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(검색결과 약 40,251개 중 4페이지)
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| 마케팅
1. 마케팅의 의의
1) 마케팅 개념
마케팅이란 기업이 시장에서 교환을 창조하기 위하여 제품, 가격, 유통, 그리고 촉진 활동을 계획하고 실천함으로써 고객의 욕구(needs)와 필요(wants)의 충족을 통하여 자신의 목적을 달성하는 과정입니다.
2) 마케팅의 중요성
마케팅은 교환이고, 교환은 고객의 욕구를 파악하여 이를 충족시켜 줄 때에만 일어날 수 있다는 마케팅개념은 오늘날 시장경제사회.. |
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STP ( 22Pages ) |
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| S T P (HOTEL PACKAGE FOR GOLD MISS)Segment-Targeting-Promotion
S T - P
골드미스(콩글리쉬: Gold Miss)
* 30대이상 40대 미만 미혼 여성 중 학력이 높고 사회적 경제적 여유를
가지고 있는 계층을 의미하는 새로운 마케팅 용어
* 자기성취욕이 높으며 자신에 대한 투자를 많이 하는 등 경제적으로 구매
력이 높은 층으로 최근 이들에 대한 마케팅사회적 관심이 높아지고 있음
* 결혼을 늦게 .. |
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| 목차
ONE, 이니스프리 소개
TWO, STP분석
THREE,SWOT분석
피부에 휴식을 주는 섬, 이니스프리
자연주의 지향 라이프스타일의 경향을 받아들여,
‘허브’라는 식물로서 자연을 담은 화장품추구
기업목표
Segmentation
시장 세분화를 위한 5가지 조건 만족
측정가능성
: Well-being열풍
접근가능성
: 번화가를 중심으로 한 매장확장
실질성
: 중저가시장의 성장시점에 진입
차별성
: 자연주의 전문점
활동가.. |
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| [E비즈니스광고] e-비즈니스 광고의 개념과 특성, 유형, 효과측정, 가격모델
목차
* e-비즈니스 광고
Ⅰ. e-비즈니스 광고의 개념
Ⅱ. e-비즈니스 광고의 특성
1. 쌍방향 커뮤니케이션
2. 표적고객에 대한 맞춤광고
3. 전 세계 고객을 대상
4. 정보제공을 무제한
5. 시간의 제약이 없음
6. 멀티미디어적 요소
7. 신속한 업데이트
8. 기존의 광고매체에 비해 비용이 저렴
9. 광고효과의 측정 용이
Ⅲ. e.. |
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| [고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영에 대한 레포트 자료
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영
목차
고객만족경영
I. 고객의 의의 및 중요성
1. 고객이란?
2. 고객의 분류
II. 고객만족을 위한 전략적 방안
1. 고객만족의 구성요소
2. .. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| 서비스 질의 측정 개선을 위한 연구
이영 희1)*
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스 질의 개념과 특성
1. 서비스의 개념과 특성
2. 서비스 질의 개념
3. 서비스 질의 특성
Ⅲ. 서비스 질의 주요 측정 모델
1. SERVQUAL 모델
2. SERVPERF 모델
3. EP 모델
4. 동적 과정 모델
Ⅳ. 서비스 질의 측정과 관련한
주요 논쟁점과 제언
1. 기대의 개념과 역할
2. 서비스 질의 결정과정
3. 서비스 질의 구성차원
4. 서비.. |
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| [광고효과] 광고효과측정의 중요성과 목적, 광고효과의 모델과 영역 및 측정기준, 광고관련 프로모션
목차
* 광고효과
Ⅰ. 광고효과측정의 중요성
Ⅱ. 광고효과평가의 목적
1. 광고효과의 사전조사의 목적
1) 광고집행 실패의 사전방지
2) 새로운 접근방법의 시행
3) 메시지 전달에 관한 방법의 평가
2. 광고효과의 사후조사의 목적
1) 광고목표의 달성 여부의 결정
2) 광고수익의 계량화
3) 미래 캠페.. |
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| [고객만족측정요인] 고객만족의 측정방법과 요인 및 결과변수
목차
고객만족 측정요인
Ⅰ. 고객만족의 측정방법
1. 고객만족 평가척도의 개발
2. 중요도 산출
가) 다중회귀 분석방법
나) 요인회귀 분석방법
다) 단순상관계수 분석방법
라) 상관계수 x 회귀계수 분석방법
3. 고객만족지수 산출
가) 단일문항평가방법
나) 복수문항산술평균
다) 항목별 가중평균방법
라) KCSI방법
마) NCSI방법
Ⅱ. 고객만.. |
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| 행복한 고객을 만드는 서비스 비법 고객만족
고객만족 이론 및 사례
Contents
서론
Ⅰ
본론
Ⅱ
결론
Ⅲ
1. 고객만족이론
2. 고객만족의 본질
1. 고객만족의 중요성
2. 고객만족 서비스 원칙
3. 고객 만족 서비스의 시스템
4. 고객만족도 조사의 개념
5. 고객만족 측정 기법
6. 국가고객만족지수 - NCSI
7. 고객만족 모니터링
8. 고객만족이론이 기업에 주는 3가지 이점
9. 고객만족 성공/실패 사례
고객.. |
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| 행복한 고객을 만드는 서비스 비법 고객만족
고객만족 이론 및 사례
Contents
서론
Ⅰ
본론
Ⅱ
결론
Ⅲ
1. 고객만족이론
2. 고객만족의 본질
1. 고객만족의 중요성
2. 고객만족 서비스 원칙
3. 고객 만족 서비스의 시스템
4. 고객만족도 조사의 개념
5. 고객만족 측정 기법
6. 국가고객만족지수 - NCSI
7. 고객만족 모니터링
8. 고객만족이론이 기업에 주는 3가지 이점
9. 고객만족 성공/실패 사례
고객.. |
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| "사회복지프로그램 평가 교재 요약하시오."에 대한 내용입니다.
Ι. 제2장의 1절 요약
1. 성과측정의 필요성과 목적
2. 성과측정의 주요 개념: 성과, 성과측정 및 성과지표
3. 성과측정 방법
1) 서비스 통계분석
2) 실증적조사
3) 질적조사
Ⅱ. 제 6장 성과척도집
1. 사용한 척도명과 척도개요
2. 척도 작성결과
3. 척도 사용해본 후 장단점과 개선점
Ι. 제2장의 1절 요약
1. 성과측정의 필요.. |
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| 건강, 안녕, 질병
목차
건강, 안녕, 웰빙의 개념
건강
안녕과 웰빙
건강과 안녕의 모델
임상모델
역할수행모델
적응모델
행복모델
병인-숙주-환경모델
건강-질병 연속선
건강 상태, 신념, 실천에 영향을 미치는 변수
내적변수
외적변수
건강신념모델
건강통제위모델
Rosenstock과 Becker의 건강신념 모델
건강관리 준수
질병과 질환
질병행위
질병의 영향
건강, 안녕, 웰빙의 개념
건강(개인적정의)
-건강.. |
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| 간접부문에 대한 평가지표(KPI) 도출 방법
1. 들어가며
성과보상제도가 유입되면서 성과에 대한 평가를 어떻게 할 것인가를 가지고 HR담당자는 많은 고민을 하고 있다. 재무적 성과를 내는 사업단위 조직(Business Unit)에서의 성과측정 지표는 일반화되어 있고, 도출 과정도 비교적 용이하다. 그러나 간접 부문의 성과측정 지표는 많은 사람들이 어려워하고 있으며, 실제로도 지표가 거의 없는 실정이다... |
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| 사회복지평가의 조직이론적 접근(목표달성모델, 체계모델)
사회복지평가의 틀은 조직이론적 측면에서 목표달성모델과 체계모델로부터 주로 영향을 받는다고 해도 지나치지 않다. 이들 두 가지 이론적 접근을 장단점을 중심으로 검토하고, 어떻게 평가 틀을 이론적으로 뒷받침하는가에 대해 살펴보기로 하겠다.
I. 목표달성모델
평가연구에서 목표달성모델을 사용하는 것은 전통적이고도 일반적인 효과성 .. |
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