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(검색결과 약 36,879개 중 2페이지)
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| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
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| 고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과에 대한 레포트 자료입니다.
고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과
목차
고객관계관리(CRM)
I. CRM의 정의
II. CRM 전략의 개념
가. 고객욕구와 CRM
나. 기업변화와 CRM
1) 여섯 가지 에이전트 가치
2) 직접적인 세분화
다. 시장과 CRM
라. CRM 전략의 개념
1) 개별 에이전트로 진화
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| 스포츠 시장 세분화의 개념과 필요성 및 기준, 세분화 방법과 효과
목차
* 스포츠 시장 세분화
Ⅰ. 스포츠 시장 세분화의 개념
Ⅱ. 스포츠시장 세분화의 필요성
Ⅲ. 스포츠 시장 세분화의 기준
1. 인구통계학적 기준
2. 심리 묘사적 기준
1) 사회계층
2) 라이프스타일
3) 개성
3. 행동 분석적 기준
1) 제품 편익
2) 제품 사용상황
3) 제품사용 정도
4) 상표충성도
5) 가격민감도
4. 지리적 기준
Ⅳ. 스.. |
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| [마케팅전략] 시장세분화, 표적시장선정, 포지셔닝에 대한 레포트 자료.
[마케팅전략] 시장세분화, 표적시장선정, 포지셔닝
목차
마케팅전략
I. 마케팅정책 수립 : 수요의 측정과 예측
II. 시장세분화
1. 시장세분화의 의의
2. 시장세분화의 주요변수
3. 효율적 시장세분화를 위한 조건
III. 표적시장 선정
IV. 포지셔닝
1. 포지셔닝의 의의
2. 포지셔닝 전략
* 참고문헌
...(이하 내용 .. |
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| [시장기회분석과 시장세분화] 시장기회의 분석과 시장세분화
목차
시장기회분석과 시장세분화
Ⅰ. 시장기회의 분석
1. 시장기회의 확인
1) 시장침투
2) 시장개발
3) 제품개발
4) 다각화
2. 시장기회의 평가
Ⅱ. 시장세분화
1. 시장세분화의 기준
1) 지리적 세분화
2) 인구통계학적 세분화
3) 심리적 세분화
4) 편익성에 의한 세분화
2. 효과적 시장세분화의 요건
1) 측정가능성
2) 접근가능성
3) 실질.. |
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| 시장세분화의 개념과 과정, 기준, 전제조건
목차
* 시장세분화의 개념과 과정, 기준, 전제조건
Ⅰ. 시장세분화
Ⅱ. 시장세분화의 전제조건
Ⅲ. 시장세분화의 성공 요건
1. 세분시장 규모의 측정가능성
2. 세분시장의 규모의 경제성
3. 세분시장에 대한 마케팅 수단의 접근가능성
4. 차별적 반응
Ⅳ. 시장세분화의 과정과 기준
1. 시장세분화의 과정
2. 시장세분화의 기준
1) 인구통계적 요인
2) 지리.. |
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| 고객만족의 측정
목차
* 고객만족의 측정
Ⅰ. 고객만족 설문지 개발
Ⅱ. 고객 피드백 분석과 사용
Ⅲ. 왜 많은 고객 만족 노력들이 실패하는가?
Ⅳ. 고객지각가치
Ⅴ. 고객만족 전략수립
Ⅵ. 고객만족 전략수립의 절차
고객만족의 측정
고객 피드백은 사업에 있어 중요하다. 피드백을 통해 기업은 고객이 서비스에 얼마나
만족했는지 배우며 때로는 경쟁자의 제품과 서비스에 대해서도 배울 수 있다.. |
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| 국제화 시대에 창의적인 비즈니스 모델을 제시
순 서
Ⅰ. 비즈니스모델의 정의
Ⅱ. 비즈니스모델의 분류
1. 거래 쌍방의 주체에 따른 분류
2. 포지셔닝(positioning) 또는 편향성(bias)에 따른 분류
3. 수익 원천에 따른 분류
Ⅲ. 성공적인 비즈니스모델 구축의 필요조건
1. 명확한 고객가치 제안
2. 수익 메커니즘의 설계
3. 활동 간 선순환구조 구축
4. 모방 불가능성 확보
Ⅳ. 창의적인 비즈니스.. |
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| 켈로그 스페셜K vs 동서식품 라이트업
목차
목차
목차
목차
목차
목차
주제선정이유
관찰결과
관찰결과_총 구매 비율
관찰결과_성별 및 나이별 비율
관찰결과_성별 및 나이별 비율
관찰결과_소비자 행동분석
제품 분석
제품분석
제품분석_성분 비교
제품분석_성분 비교
성분이 이렇게 뛰어난데 왜
왜 스페셜K 보다 뒤쳐질까
스페셜k 가 라이트업보다 판매량이 높은 이유
최초인식
브랜드
2. 모델
이수경의 .. |
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| 마/케/팅/개/론
...
■ 마케팅의 개념
- 마케팅사고의 발전, 개념의 정립, 3M 상호작용
■ 전략적 경영계획수립
- 자원배분의 의사결정, BCG 매트릭스
■ 경영관리의 체계
- 상황분석, 시장분석, 소비자 행동분석, 저관여태도이론, 정교화가능성모델
소비자정보처리과정, 구매의사결정과정
■ 세분시장 마케팅전략
- 시장세분화의 기초, 시장세분화의 절차, 표적시장 선정, 포.. |
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| 사 업 계 획 서
목 차
1. 사 업 개 요
■ 애견산업의 성장
■ 애견에 대한 시각변화와 그에 따른 신종 애견산업
■ 애견산업의 세분화
■ 우리의 사업모델(목적)
2. 상품 및 서비스 소개
■ 애견시장의 성장에 따른 기타 제반 서비스의 성장
■ 비슷한 포지셔닝의 경쟁 업체들.
3. 마케팅 전략
■ 마케팅 목표
■ 마케팅 전략
4. 예 산
■ 초기 투자비용
■ 초기 총 투자비용
■ 월간 지출액 산출 규모.. |
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소셜커머스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 8Pages ) |
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| 소 셜 커 머 스
티몬 vs. 쿠팡
[티몬의 1위 유지 전략]
1. 소셜커머스(Social commerce)의 정의 및 특징
소셜커머스란페이스북, 트위터, 블로그 등의 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service)를 통해 실시간으로 홍보효과를 누리는 전자상거래의 일종이며 소셜쇼핑 이라고도 한다. 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공해 판매하는방식을 취하고 있으며, 상품.. |
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소 셜 커 머 스0,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 8Pages ) |
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| 소 셜 커 머 스
티몬 vs. 쿠팡
[티몬의 1위 유지 전략]
1. 소셜커머스(Social commerce)의 정의 및 특징
소셜커머스란페이스북, 트위터, 블로그 등의 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service)를 통해 실시간으로 홍보효과를 누리는 전자상거래의 일종이며 소셜쇼핑 이라고도 한다. 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공해 판매하는방식을 취하고 있으며, 상품.. |
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| Color Marketing
1) 마케팅이란
4P 란
가격 (Price)
유통 (Place)
제품 (Product)
촉진 (Promotion)
1. 마케팅
Marketing = Market + ing
마케팅 시장 활동
Marketing
색채를 이용하여 소비자의 구매 욕구를 자극시키는
마케팅 수단
1) 색채감성의 파악
국가, 지역, 연령, 기호별 집단에 따른 색채 감성을 파악.
국가 내에서도 남성 여성, 청년층 장년층 등의
세밀한 구분.
2. 컬러 마.. |
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| Index
01
기업소개
기업소개
KB금융그룹 계열사
1963년 국민은행법에 의해 설립
1998년 5개 은행 퇴출 당시 대동은행을 인수
1999년한국장기신용은행, 2001년 한국주택은행과
대등합병
현재의 국민은행은 구 국민은행과 구 주택은행이 합쳐져 2001년 11월 1일 새로운 KB국민은행으로 설립
기업소개
본사
핵심 인물
자본금
매출액
순이익
자산 총액
모기업
종업원
비전
비전
전략목표
믿고 맡길 수 있는
.. |
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