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(검색결과 약 36,100개 중 10페이지)
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| 목 차
1. Amy s Ice-cream 의 탄생
2. Amy s Ice-cream 의 철학
3. Amy s Ice-cream 의 역사
4. QnA
Ⅰ. 에이미 아이스크림의 조직문화
Ⅱ. 에이미 아이스크림이 추구하는 종업원들의 개성적 요인
Ⅲ. 추상적 질문, 상황스케치, 역할연극 등을 통해 종업원들
의 선발 절차를 디자인하라.
5. Amy s Ice-cream 과 베스킨라빈스의 비교
6. 결 론
1. Amy s Ice-cream 의 탄생
Amy Miller가 처음 아이스.. |
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| 다년간 무용을 전공해오며 다져온 건강한 체력과 수많은 공연을 통해 얻은 위기 대처 능력, 강한 팀워크 역시 아시아나항공의 승무원이 되기 위한 밑거름이 되었으리라 믿습니다.
발에 붕대를 감고 숙소에 오니 다른 한국인 무용수들이 공연을 갈 준비를 하고 있었습니다.
붕대를 감은 발을 가린 채 공연을 하는 저에게 정말 사람들은 열정이 없으면 저렇게 할 수도 없을 것이라고 했습니다.
아시아나항공의.. |
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| 경영정보시스템 - LG 전자 회사 소개
■ LG전자 회사소개
[그림 ] LG 전자 CI
1) 기업 소개
LG 전자는 소비 전자 제품, 모바일 통신 기기 및 가전제품 분야의 기술 혁신을 선도하는 글로벌 리더로, 전 세계적으로 115개가 넘는 사업장에 80,000명 이상의 임직원을 두고 있다. 2009년에는 55조 5천억원(434억 미국 달러)에 달하는 전 세계 매출을 올렸다.
LG 전자는 홈 엔터테인먼트, 모바일 커뮤니케이.. |
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| 사업계획서(VOD 시스템을 이용한 디지털 비디오방)
사업개요
디지털 기술의 발달로 보다 선명한 화면과 음질로 영화 보기를 원하는 수요 발생
최근 비디오방 대신에 DVD방과 같은 디지털 기기에 의한 선명한 화질과 쾌적한 장소 제공을 하는 곳이 고객을 유치하기 쉬움
본 시스템은 VOD(Video On Demand) 방식에 의한 DVD 수준의 화질과 음질의 영화 감상이 가능
서버에서 네트웍을 통해 영화 컨텐츠를 제공.. |
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| 현대자동차
-기업분석
-SWOT분석
-마케팅전략-미래대응전략
-향후전략제시
INDEX
1. 현대자동차 기업소개
(1) 현대자동차의 기업 핵심가치
(2) 현대자동차 성공요인과 핵심역량
2. 자동차산업의 특성
3. 현대자동차 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 현대자동차의 미래대응전략 (4차산업혁명 대비)
(1) 전기차와 수소차 부문
(2) 커넥티드카 부문
(3) 자율주행자동.. |
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| 혁신 사람이 첫째다를 읽고 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 좋은 결과가 있을 것으로 믿습니다.^^
일반인에게는 생소한 용어지만, TPM(Total Productive Maintenance)은 기업 경영에 있어 6시그마 운동과 함께 오래 전부터 중요한 활동으로 간주되었다. 이 책은 삼성토탈의 전신인 삼성종합화학이 총체적 위기 상황에서 경영위기를 돌파하고자 .. |
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| 어떠한 상황에 직면하더라도 목표와 계획을 세워 성실히 노력하는 능력이야말로 스스로 자신의 비전을 창조하는 하나인과 가장 가깝다고 생각합니다.
그렇기 때문에 저는 하나투어의 국내외 2000여명 직원 모두에게서 배울 점을 찾으려 노력하며 하나투어의 성장에도태되지 않는 직원이 되도록 노력할 것입니다.
그러므로 다양한 관점에서 종합적인 사고를 함으로써 다양한 여행상품을 개발하고 시대 흐름에.. |
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이다, 하나투어, 여행, 교육, 상황, 다양하다, 계획, 사고, 스스로, 노력, 들다, 서비스, 어떠하다, 마음, 종합, 관점, 그렇다, 보다, 휴지, 중 |
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| 문학 역사 철학 예술과 관련한 깊은 고민이나 경험을 통해 본인의 창의력 통찰력을 향상시킨 사례에 대해 기술하십시오.
그래서 친근함을 더할 수 있는 매직 워드를 사용하면 어떨까란 생각이 들었습니다.
또한 국민은행의 인재상은 팀워크, 창의적 마인드, 커뮤니케이션 능력입니다.
아래 문장 형태 및 내용을 참고하여 본인의 상황에 적용시켜보시기 바랍니다.
무엇보다, 국민은행에서 추구하는 인재상인 .. |
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| 고객만족에 대하여
고객을 감동시키는 기업만이 성공할 수 있다.
y
21세기 기업의 가장 중요한 경쟁력은 바로 고객만족이다. 고객을 만족시키지 못하는 기업은 시장에서 자연 도태 되게 된다. 고객의 만족도는 그 기업 상품의 구매도와 직접 연결되기 때문이다. 과거의 제품이 기본적인 성능과 내구성, 신뢰성 등을 기초로 한 가시적 품질에 중점을 둔 것이라면 현재의 제품은 A/S나 심미적 품질, 지각 .. |
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| 6 시그마의 이해
“6 시그마 품질 달성을
통한 총체적 고객만족”
정의
6시그마란 무엇인가 (Review)
고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을
TOP-DOWN시각에서 합리적인 전사표준을 통해 측정/평가한후 도출되는 문제점 및 개선사항에
대해 개선프로세스에 따라 TFT(Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적
고객만족을 구현하는데 궁극적.. |
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| 옥션 VS G마켓의
체험마케팅사례 비교분석.
Ⅰ. 서론
1) 고객체험마케팅
제품을 잘 만들고, 가격이 저렴하다고 해서 잘 팔리는 시대는 그만 잊어라.
기술과 산업이 발달함으로써 예전의 독점적인 시장 상황에서 다양한 제품과 서비스가 넘쳐나는 시대가 되었다. 한 가지 품목이라도 수 십 가지의 브랜드와 수 백, 수 천 가지의 제품이 생산되는 시대에서 높은 품질과 저렴한 가격만으로 경쟁시장에서 살.. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다.
가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다.
3코스맥스의 제품이 세계적으로 두터운 고객의 신뢰를 형성했고, 매출 증진으로 이어지는 것을 확인하였습니다.
한국인이 빛나는 글.. |
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| 이 경험은 고객 응대에서도 적용됩니다.
고객을 VIP처럼 대하는 것이 아니라, 고객의 평범한 하루를 특별하게 만드는 것을 목표로 하는 서비스 철학이라고 알고 있습니다.
같은 체크인 응대라도 고객에게는 새로운 경험일 수 있기에, 매 순간을 신입처럼 대응하려는 마음가짐을 가지고 있습니다.
그중 특히 기억에 남는 경험은, 새로 온 초등학생 한 명이 심하게 낯을 가리고 말을 하지 않아 자원봉사자들 .. |
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| 2003-01-14
DM 의 목적 및 작성방법과 실제적용사례
DM의 목적
고객들로 하여금 은행에서 홍보하는 상품관련 정보에 관심을 갖게 하고, 그 반응도를 조사 분석함으로써 고객의 니즈를 파악
고객의 입장에서 필요한 여러 가지 정보를 제공하여 고객의 마음 깊숙이 파고 들어가 진실로 감동을 줄 수 있으며, 고객과의 직접적인 만남을 위한 사전 세일즈 활동에 유용하게 사용
고객을 직접 방문해 만난다.. |
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