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(검색결과 약 174,928개 중 10페이지)
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| [혁신] 혁신의 의미 및 성공과 실패사례
목차
* 혁신의 의미와 사례
Ⅰ. 혁신의 의미
1. 혁신에 대한 개요
2. 혁신에 의한 시장 공략
Ⅱ. 혁신의 성공과 실패 사례
1. 신제품 개발 혁신의 실패 이유와 실패 사례
1) 오스본 컴퓨터의 실패 사례
2) IBM PC Junior의 실패사례
2. 실패 후 혁신의 성공으로 나타난 사례
1) HP와 Apple의 실패 후 성공한 사례
2) 제록스(Xerox)의 컴퓨터 개발 실패 사례
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| 고객만족경영의 성공요건
목차
* 고객만족경영의 성공요건
Ⅰ. 종업원의 만족
1. 동기부여의 조건
2. 동기유발의 방법
Ⅱ. 기업의 변신은 곧 혁신
Ⅲ. 고객니즈의 개발
1. 고객은 일등상품을 원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서.. |
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| 따라서 본 레포트에서는 경영혁신의 원천과 유형에 대한 체계적 이해가 왜 경영혁신의 성공적인 정착에 핵심적인지에 대해 다각도로 살펴보고자 한다.
경영혁신의 원천과 유형을 파악하는 일은 혁신의 '왜'와 '어떻게'를 명확히 하는 과정이다.
또한, 혁신의 원천과 유형을 파악하면 전략적인 자원 배분이 가능해진다.
무엇보다도 조직 구성원들이 변화의 의미를 이해하고 수용할 수 있게 하는 데 있어, 혁.. |
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혁신, 원천, 유형, 변화, 조직, 전략, 기업, 기술, 방식, 이해, 외부, 정착, 문화, 명확하다, 어떻다, 대한, 위, 파악, 가능하다, 제품 |
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공연산업의 개념, 난타 공연 소개, 특징, 경제적 효과, 성공 전략, 축제, 발전, 가치, 경제적 가치, 성공 요인, 전략, 특징, 중요성, 발전 방안, 시사점 ( 17Pages ) |
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| 공연산업의 개념, 난타 공연 소개, 특징, 경제적 효과, 성공 전략, 축제, 발전, 가치, 경제적 가치, 성공 요인, 전략, 특징, 중요성, 발전 방안, 시사점
CONTENTS
1. 공연 산업
2. 난타공연 소개
3. 난타산업의 성공전략
4. 난타산업의 가치
공연산업
CHAPTER. 1
공연산업
공연산업이란
뮤지컬
오페라
연주회
콘서트
난타
고부가 가치의 문화산업
기획, 제작, 공연, 유통의 과정
다양한 문화 콘텐츠
공연산.. |
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| Harrah’s Entertainment
Contents
1. 하라스 엔터테인먼트
Harrah’s
1. 하라스 엔터테인먼트
카지노
슬롯 머신 : 1600개
빙고 머신 : 100개
테이블게임 : 50여개
스파 / 라운지
스웨덴식 마사지
오픈 스카이 시어터
레스토랑
스테이크 시푸드
중국음식 멕시코음식
호 텔
21층 짜리 호텔 타워
2700개의 룸 보유
대형풀장, 운치있는 경관
1.카지노는 많았지만
통합된 서비스가 없었다
2.카지노 관리비용.. |
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crm성공사례,경영정보시스템,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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CRM 효과 및 성공사례- 경영정보 시스템 -
1
목 차
CRM 효과 및 성공사례
CRM 효과
eCRM 성공사례 Dell Computer
Call Center 성공사례 GE Appliance
CRM Strategy 성공사례 ScrubaDub
2
CRM 프로젝트 추진 주요 목적
기업이 CRM 프로젝트를 추진하고자 하는 목적은 결국에는 기존의 고객들을 효과적으로 유지함으로써 지속적인 수익을 창출하고자 함이다.
고객 충성도 획득
고객별 차별화 된 서.. |
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| [조직혁신모형] 조직혁신의 소산구조 모형 - 시스템 변화모형의 유형, 시스템혁신요소, 시스템혁신과정
목차
조직혁신의 소산구조 모형
Ⅰ. 시스템 변화모형의 세 가지 유형
Ⅱ. 시스템 혁신의 요소
Ⅲ. 시스템혁신 과정 요약
조직혁신의 소산구조 모형
시스템이 평형에서 멀리 떨어진 상태에 있을 때 시스템 요소들의 자기조직화를 통해서 소산구조(消散構造)가 창발할 수 있다는 자기조직화 이.. |
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| [고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위
목차
고객관계관리
Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인
Ⅱ. 고객관계관리의 효과
Ⅲ. 고객관계관리의 구분
Ⅳ. 고객관계관리의 범위
1. 신규고객관리
2. 유지관리
3. 불평관리
4. 전환 예방관리
5. 관계해지관리
6. 회복관리
고객관계관리
과거에는 신규고객의 획득에 초점을 맞춘 마케팅에 주로 관심을 기울여 왔으나.. |
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| 실제 갤러리아 백화점 CRM 구축사례 및 성공 요인입니다.
정말 찾기 힘든 자료이기도 합니다. |
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 개념과 내용
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념과 필요성
Ⅱ. 고객만족경영의 내용
1. 고객의 정의
2. 고객만족경영의 기본
3. 고객만족 구성의 3대 요소
4. 마케팅 전략으로서 고객만족경영
5. 고객만족 달성의 기본적 사고
6. 고객만족경영을 위한 운영주체의 설치
1) 명확한 운영주체의 목표
2) 운영주체의 구성
7. 고객만족경영의 성공전략
고객만족경영.. |
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| [경영혁신] 경영혁신의 개념과 특성, 경영혁신기법, 경영혁신의 장애요인과 성공방안에 대한 레포트
[경영혁신] 경영혁신의 개념과 특성, 경영혁신기법, 경영혁신의 장애요인과 성공방안
목차
경영혁신
I. 현대조직의 경영혁신
1. 경영혁신의 개념
2. 경영혁신의 특성
3. 경영혁신의 필요성
1) 소비자의 욕구변화
2) 경쟁격화
3) 기술변화의 가속화
4) 사회의 가치관 변화
II. 경영혁신기.. |
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| 가치혁신: 고성장의 전략적 논리
목차 - 서론 : 가치혁신이란 - 전통적 논리와 가치혁신의 비교 - 새로운 가치곡선의 창출 - 경쟁의 함정 : 반복의 필요성 - 세 가지 기본요소 - 기업을 고성장으로 몰아가기 - Q A
가치혁신 : 고성장의 전략적 논리
서론 : 가치 혁신이란
논문 사례 : 키네폴리스 (Kinepolis)
논문 사례 : 키네폴리스 (Kinepolis)
논문 외 사례 : New York 경찰청(NYPD)
논문 외 사례 : New .. |
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| 아마존닷컴의 CRM
목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범위
3) CRM의 목적
4) CRM의 구도
2. 아마존닷컴의 CRM
1) 아마존닷컴에 대하여
2) 아마존의 성공요인
3) CRM측면에서 본 아마존
4) 아마존의 문제점 및 교훈점
1. CRM이란
1)CRM의 정의
CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현한 개념으로.. |
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고객 불만 관리의 성공포인트
최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드 ‘고객만족경영’
향후 전개할 혁신방향 ‘고객만족’
그러나 모든 고객이 100%만족은 불가능. 고객불만은 필연적으로 발생하기 마련..
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고객불만관리의 중요성
미 와튼스쿨 2005년 크리스마스 전후로 쇼핑을 한 미 소비자 1,186명을 대상 [2006년 불만고객 연구보고서]…
고객 100명이 불.. |
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| CRM 마케팅 사례
호텔, 리조트, 테마파크
목차
02 호텔 CRM 사례
리츠 칼튼 호텔
제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 사례
대명 리조트
클럽메드 리조트
한화 리조트
01 CRM 마케팅이란
04 테마파크 CRM 사례
에버랜드
롯데월드
CRM 마케팅이란
01
CRM 마케팅이란
Customer Relationship Management
고객관계관리
평생고객화
고객의 가치 극대화
장기적인 마케팅 전술
CRM 마케팅을 사용하는 이유
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