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신제품 또는 신규 용도 제안을 해야 하는데 고객이 보수적입니다.
말로 설득하는 사람이 아니라, 거래가 지속되는 구조를 설계하는 영업 및 마케팅 담당자가 되는 것 입니다.
좋은 영업은 고객의 공정과 비용구조를 이해하고, 품질과 납기의 리스크를 줄이며, 가격의 근거를 수치로 제시하는 능력입니다.
영업 리드타임지표 입니다.
영업은 신뢰의 최전선입니다.
보수적인 고객에게는 "좋습니다"라는 말보다"안전합니다"가 먼저입니다.
보수성은 고객의 합리입니다.
연구소는 기술의 한계를, 생산은 안정가동을, 품질은 리스크를, 영업은 고객 요구를 말합니다.
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안양사무소 영업담당자로서 어떤 순서로 수습하겠습니까?
영업과 연구소, 생산, 품질 사이에 충돌이 생겼을 때, 본인은 어떤 방식으로 합의를 만들고 실행을 고정하겠습니까?
입 사후 1년, 5년, 10년 목표를 매출만이 아니라 이익과 고객 포트폴리오 관점에서 설명해주시고, 어떤 산출물로 성과를 증명하시겠습니까?
말로 설득하는 사람이 아니라, 거래가 지속되는 구조를 설계하는 영업 및 마케팅 담당자가 되는 것 입니다.
이 방식으로 고객사의 사용조건을 정리해 샘플 테스트 성공률을 높였고, 내부 협업(연구·품질·생산)의 답변시간을 단축해 계약전환을 만든 경험이 있습니다.
좋은 영업은 고객의 공정과 비용구조를 이해하고, 품질과 납기의 리스크를 줄이며, 가격의 근거를 수치로 제시하는 능력입니다.
1년 내에는 핵심 제품군과 고객군을 빠르게 체계화해, 고객별 요구 조건과의사결정 구조를 데이터로 정리하겠습니다.
매출이 아니라 이익이 남고, 다음 분기에도 반복되는 거래를 만드는 것입니다.
고객 포트폴리오 지 도입니다. 고객별 매출, 이익 기여, 결제조건, 대체 가능성, 리스크(클레임이력·납기민감도)를 한 장으로 정리하겠습니다.
품질 커뮤니케이션 지표입니다. 고객 질문에 대한 내부 회신 속도와 정확도를 기록해, 영업이 "기다리는 조직"이 아니라"답을 주는 조직"이 되게 하겠습니다.
대체비용을 계산합니다. 고객 입장에서 싼 제품으로 바꿨을 때 발생할 수 있는 품질 리스크, 공정조건 재설정, 불량비용, 라인스톱리스크를 숫자로 환산해 비교합니다.
저는 '올려주세요'가 아니라 '이 조건이면 양쪽이 이익입니다'로 협상하겠습니다.
고객의 피해를 먼저 멈춥니다.
사실을 확정합니다. 고객 사용 조건, 발생 현상, 발생 시점, 샘플 확보, 보관조건을 체크리스트로 정리해 '추측'을 제거합니다.
보수적인 고객에게는 "좋습니다"라는 말보다"안전합니다"가 먼저입니다.
테스트 설계를 고객의 언어로 만듭니다. 고객이 보는 핵심 성능지표와 합격 기준을 먼저 합의하고, 소규모 파일럿 적용부터 제안합니다.
보수성은 고객의 합리입니다.
저는 공정안정, 불량비용, 재작업 시간을 포함한 총 비용 비교 자료를 만들어 의사결정자를 설득하겠습니다.
저는 '가격을 지키는 영업'이 아니라 '거래구조를 바꾸는 영업'으로 역전하겠습니다.
연구소는 기술의 한계를, 생산은 안정가동을, 품질은 리스크를, 영업은 고객 요구를 말합니다.
산출물은 고객 포트폴리오 대시보드, 문의-견적-샘플-승인 리드타임 관리표, 클레임 대응 표준 문서입니다.
산출물은 전략계정 운영계획, 장기계약 구조, 신규 용도 침투 사례집입니다. |
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고객, 조건, 영업, 이다, 품질, 비용, 리스크, 기술, 어떻다, 납기, 구조, 정리, 만들다, 이익, 단가, 직무, 포트폴리오, 공정, 가격, 거래 |
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2026.01.03
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