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| 목차
[호텔객실관리] 호텔 객실 업무
I. 객실부서
1. 객실부서의 중요성
2. 객실의 분류
1) 기본객실
2) 객실기능에 의한 분류
(1) 귀빈층
(2) 여성전용 객실
(3) 장기투숙객 전용 객실
3) 특수객실의 분류
3. 객실요금의 종류
1) 공표요금
2) 특별요금
(1) 무료요금
(2) 할인요금
3) 추가요금
(1) 미드나이트 차지
(2) 홀드 룸 차지
(3) 초과요금
(4) 취소요.. |
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| CONTENTS...
1. 예약이란
2. 중앙예약시스템(Central Reservation System)
1) 중앙 예약 사무소
2) 중앙예약시스템의 유형
3) 중앙예약시스템의 기능
4) 중앙예약시스템 구성요소 및 부가기능
5) 중간대리점
3. 글로벌 예약시스템(Global Reservation System)
4. 호텔예약시스템
5. 새로운 예약시스템
6. 인터넷을 통한 예약시스템의 문제점과 대중화 방안
1. 예약이란...
1) 예약의 의의
예.. |
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업무 제휴 계약서
주식회사 XXXX(이하 “갑”이라 한다)과
(주)
(이하 “을” 이라 한다)은(는) XXXX의 생활편의 서비스 중 콘도예약서비스 및 그에 수반하는 업무를 “갑”이 “을”에게 위탁하고 “을”은 이를 수락하기 위하여 다음과 같은 내용으로 이 계약을 체결한다.
제1장 총 칙
제1조 (목적)
1. 본 계약은 “갑”이 추진하는 사업수행을 위하여 “갑”의 회원들에게 “을”의 예약대행하는 숙박시설을 이용 |
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| 대한항공
마케팅믹스 4P분석
1. Product (제품전략)
- 공항 서비스
출국수하물 국내 국제 연결서비스, 국내 왕복 탑승수속 서비스, 도심공항 터미널 탑승수속 서비스, 국내선 연결 탑승수속 서비스, 한 가족 서비스, KAL LOUNGE 서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 Pet Cage 무료제공 서비스, 명함(Coating) 서비스
대한항공은 당일 이내에 최초 출발지로 돌아오시는 전 승객을 대상으로 출발지 국내 .. |
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| 펜션예약대행업체에 펜션을 위한 펜션등록신청서입니다.
펜션등록신청서.. |
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| 종합건강검진 예약신청서
회원명
주민등록번호
수진자명
회원번호
검진예정일
200 년월일(시간 :)
검진유형
□일반건강진단 □정밀건강진단
주소
(전화 :)
근무처
(전화 :)
핸드폰
검진시 관심항목
※ 정확한 검사를 위해 아래와 같이 유의사항을 알려 드리오니 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
● 예약시 유의사항
검진일자에 내원시 지참하셔야 할 종합건강진단의.. |
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| Burj Al-arab Hotel
# 목차
Burj Al-arab Hotel 소개
두바이 역사와 Burj Al-arab
룸의 구조 및 가격
예약하는 방법
레스토랑
부대시설
# Burj Al-arab Hotel
, 부르즈 알 아랍, 아랍의 타워
1994년 착공, 1999년 개관 / 15억 달러
주메이라 그룹 운영
아랍 에미리트 두바이 주메이라 해변 인공섬
배의 부풀어 오른 돛 모습, 날개 모습 형상화
*건축가 탐 라이트,
“건축주는 이 건물이 두바이의 우상이자.. |
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| EFL(Executive floor Lounge)
EFL이란
Executive floor의 약어
호텔내의 호텔, 귀족층
대개 전망이 좋은 높은 층에 위치
예약단계부터 객실운영, 체크인/아웃 등 모든 과정에서 일반 객실 고객에 비해 좀더 세심하고 고급화된 서비스를 제공함
EFL의 주 이용 고객
크게 두 분류. 기업의 중간이상급 간부 비즈니스맨이나 VIP고객 → 워크인 게스트가 드물고 대부분 기업체 고객을 유치.
고객들은 재.. |
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| 에어비앤비
서비스분석
마케팅전략
향후방향제시
-INDEX-
1. 에어비앤지 airbnb 서비스소개
2. 에어비앤비 수익모델
3. 시장상황분석
4. 에어비앤비 SWOT분석
5. 에어비앤비 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Customer (소비자분석)
(3) Competitor (경쟁자분석)
- 홈어웨이
- 트리핑닷컴
- 익스피디아
- 호텔스컴바인
6. 에어비앤비 마케팅전략
(1) SNS활용 마케팅
(2) 시스템개발의 통한 마케팅.. |
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| [판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성
목차
판매수익률관리
Ⅰ. yield management의 개념
Ⅱ. yield management의 실행과정
1. YM의 인식
2. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축
3. 수요의 분석 및 예측
4. 가치의 결정
5. 시장의 세분화
6. 예약패턴의 분석
7. 수요 예측
8. 초과예약 정책 수립
9. 객실가격결정 및 재고관리
Ⅲ. yield management 경영의 특성
판매수익률관리.. |
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| [크루즈사업의 의의] 크루즈의 개념과 정의, 특성, 구성요소와 분류
목차
크루즈사업의 의의
Ⅰ. 크루즈의 정의
Ⅱ. 크루즈의 개념
Ⅲ. 크루즈의 특성
1. 정기여객선과의 차이점
1) 부정기 운항
2) 다양한 객실등급
3) 선박시설
4) 예약관리
5) 승무원 구조
2. 일반여행과의 차이
1) 상품의 개념
2) 수요시장
3) 입출국 수속
4) 수하물관리
5) 기상환경영향
Ⅳ. 크루즈 구성요소와 분류
1. 크루즈의 구.. |
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| Contents
01 Singapore Airline 소개
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스
- 객실서비스 (인적서비스/물적서비스)
- 항공기 노선전략
05 결론 :: SIA의 서비스전략
01 Singapore Airline 소개
A global company
to providing air transportation services
of the highest quality
A Great Way To Fly
1947년, 말레이시아항공 / 1972년, 싱가포르항공
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비교경영,항공사기업분석,항공사기업문화,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| 세계항공업체의 기업문화
CONTENTS
기업 소개
7S
호프스테드 모형
대한항공의 7S 및 호프스테드 모형
회사명 (주)대한항공
창립일 : 1969년 03월 01일
사업부문 : 여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진
항공기 보유대수 총 129대 (2010년 10월 31일 기준)
운항노선 국내선 13개 도시
국제선 38개국 104개 도시
전 체 39개국 117개 도시
기업소개
대한항공의 7S 및 호프스테드 .. |
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| 아시아나항공 재무제표분석
- 대한항공과의 비교를 중심으로 -
목차
1. 서론
2. 기업환경분석
2.1. 시장분석
2.2. SWOT
3. 기업재무분석
3.1. 성장성
3.2. 수익성
3.3. 활동성
3.4. 유동성
3.5. 레버리지
4. 기업가치평가
4.1. 주가분석
4.2. PER PBR
4.3. PCR Tobin s q
5. 결론
1. 서론
『NSCI 국제항공 부문에선 대한항공과 아시아나항공이 73점으로 공동 1위를 차지했다. ... 대한항공은 하늘.. |
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