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(검색결과 약 108,242개 중 8페이지)
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| 이 자료는 삼성서울병원 고객만족 경영사례를 분석, 정리한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 고객만족경영 framework : 새로운 병원문화를 선도하는 병원
2. 삼성서울병원 고객만족경영의 특징
1) 고객만족도 일등 병원
2) 건립이념
3) 의료서비스 품질경영 추진의 로드맵 및 강화할 점
3. 삼성서울병원 고객만족경영의 장점
4. 고객만족도 향상 주요 활동
5. 고객만족경영 실천 구.. |
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| 각과별기능및 소요실별 분석자료임...
비뇨기과
산부인과
수술실
무균실
진단방사선부
치료방사선부
외...
각과의 기능별로 모든업무 관련 치료부터 모든사항을 기록하여 병원설계에 도움이 되도록 자료 정리를 한것이 특징입니다... |
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| 정신 의료사회복지의 분리
1962년에는 국립정신병원에서도 의료사회복지가 시작되었다.
1968년에는 의료사회복지과의 독립부서로 일하게 되었다.
다른 발전의 계기는 1973년 의료사회복지의 전문화를 위하여 대한의료사회복지사협회가 설립되었다.
이에 따라 정신의료사회복지사의 역할도 확대되었다.
의료사회복지사에 관한 의료법의 규정은 사회복지사 1급으로 되어 있다.
1968년 10월 7일에는 전주예수병.. |
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사회, 의료, 병원, 복지사, 되어다, 정신, 복지, 보건, 회복, 확대, 시작, 보험, 제도, 정신과, 지역, 영역, 이후, 활동, 따르다, 명 |
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| Ⅰ. 서론
1. 연구 목적
2. 연구 방법
Ⅱ. 대상기업 개요
1. 병원 연혁
2. 설립 목적
3. 시설 현황
4. 병원 조직도
5. 전산실 조직도
6. 시스템 구성도
7. 경영 정보시스템의 Master Plan
Ⅲ. 평가 작업
1. 평가 항목 및 평가 기준
2. 세부 평가 항목별 평가 및 문제점 분석
3. 강약점 분석
Ⅳ. 개선 및 발전방향
1. 외래 진료실‧병동‧의료 지원부서
2. 행정 분야
3. 결론
Ⅰ. .. |
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| 1
병원경영과 CRM
2
목 차
1. 의료환경의 급변
2. 병원고객관리시스템
3. 고객만족(Customer Satisfactions : CS)
4. 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)
5. 반드시 실천하여야 할 사항
(병원고객만족을 위한 마인드 및 행동}
3
의료환경의 급변
1.
의료정책
1) 의료기관평가(의료법 제47조의 2)
환자의 권리와 편의에 대한 만족도
의료인의 업무수행과정 및 성과
시.. |
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| 병원 원무과
남의 어려움과 처지를 이해하며 사는 사람이 되자는 것이 제 삶의 가치관입니다.
저의 또 다른 장점으로 인상이 좋다는 것입니다.
왜 이 병원에 입사하고자 하는가?
남의 어려움과 처지를 이해하며 사는 사람이 되자는 것이 제 삶의 가치관입니다.
그만큼 진심은 전해지기 마련이며, 특히 어려움에 처했을 때 손을 내민 사람의 은혜를 잊지 못한다고 합니다.
누군가에게 친구가 되어준다는 것이.. |
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업무, 친구, 사람, 병원, 환자, 어떻다, 주변, 이다, 손, 이후, 빠르다, 가치관, 되어다, 어려움, 이렇다, 긍정, 처리, 영향, 부지런하다, 귀 |
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| 자 기 소 개 서
- 지원자 박선미를 소개해드립니다 -
█ 지원동기
[박선미가 몰입한 꿈 바로 이것!]
경력 간호사로 대구 소화기내과를 중심으로 운영되는 대구 곽병원 내과에서 3년이상의 근무와 중환자실 1년 근접하게 근무 후 2012. 1월 1일 직전 퇴사하였습니다. 병원에 대한 전반간호업무를 경험해 봤기 때문에 전 직장에서도 환자관리는 물론 가족 상담을 통해 환자와 가족들의 높은 만족감을 주며 간.. |
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| [TQM]
TQM (총체적 품질 경영)을 통한 연세 세브란스 병원 사례 분석
TQM 추세와 선정이유
TQM은 최근 제조업에 국한되지 않고 서비스기업에까지 확장되어 교육, 금융, 호텔, 의료산업에까지 널리 적용되고 있다. 연세 세브란스 병원 은 국내 의료서비스 시장의 해외 개방에 대비함과 동시에 세계적인 의료기관으로 도약하기 위해 국내 최대 규모의 새 병원 건립을 마치면서(유형성1), 규모에 못지 않.. |
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| BIG3 병원(보훈병원, 국립중앙의료원, 단국대학교병원) 간호사 합격 자기소개서 및 1분 스피치
CONTENTS
I. 보훈병원 간호사 합격 자기소개서(부산보훈병원)
1. [자기개발 능력] 최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇이고 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까? [100자 이상 200자 이내]
2. [문제해결 능력] 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되.. |
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| 노조법상 필수유지업무제도 검토
Ⅰ. 들어가며
1. 필수유지업무의 개념
필수유지업무란 필수공익 사업 중 그 업무 정폐지가 공중의 생명, 보건, 신체안전, 공중의 일상생활 현저히 위태롭게 하는 업무를 의미한다.
2. 논의의 소재
이러한 필수유지업무제도는 직권중재제도 위헌성 논란에 의한 폐지에 따라 신설(쟁의기간 중 유지, 운영)된 제도로 쟁의기간에도 일정부분 업무를 유지해야 하는 측면이 있어.. |
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| 서울 아산병원과 한강 성심병원의 ERP
서론
주제 선정 배경
요즈음, 산업분야의 시장구조는 생산자 중심에서 고객 중심으로 전환되는 등 세계 시장 환경이 급격하게 변화하고 있다. 물론 의료 분야도 예외일 수 없다. 의료시장의 개방에 따른 무한경쟁과 의약 분업과 같은 의료분야의 다양한 환경 변화에 병원 경영은 점점 열악하고 경쟁적으로 변화하고 있다. 이러한 경영 환경을 극복하기 위한 최선의.. |
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| 의료사회복지 서비스의 질 보장) QA의 개념과 영역 및 프로그램, 고충처리 업무
목차
*의료사회복지 서비스의 질 보장
Ⅰ. QA의 개념과 영역
Ⅱ. QA프로그램
1. 병원표준화 심사
2. 의료기관평가
3. 기타 프로그램
Ⅲ. 고충처리 업무
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 1. 병원조직이란
일반 국민에게 의료서비스를 제공하기 위하여 의료 인력과 그 보조 인력들이 모여 각기 일정한 행동규범에 따라 일정한 업무 분담하여 수행하는 환자진료 조직으로서 현존하는 많은 조직체계가운데서 가장 복잡한 조직체이다.
2. 병원 조직의 특성
첫째, 고도로 자본 집약적이면서 노동집약적인 경영체이다. 병원은 견물과 고가의료장비를 갖추어야 하므로 거대한 투자비가 소요되는데 반.. |
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| 보건의료 분야를 위한 자원봉사활동, 병원 자원봉사활동으로서의 호스피스활동
I. 보건의료 분야에서의 자원봉사활동의 영역
로우리(Lowry)는 병원 자원봉사자를 전문자원봉사자(professional volunteer)와 일반 자원봉사자(lay volunteer)로 구분한다. 전문자원봉사에는 전문 훈련이 요구되며 이들은 병원기능을 수행하는 데 필수불가결한 업무처리를 한다. 즉 병원의 회계장부가 적절하게 만들어졌는지,.. |
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| ○ 지역사회 자원관리
과 목 명
:
클릭 ^^클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^클릭 ^^
○ 지역사회 자원관리
1. 지역사회 관련 업무의 유형
2. 지역사회자원의 발굴과 활용
3. 지역사회주민을 위한 프로그램 운영
4. 환자의 의료서비스 향상에 관련된 업무
1. 지역사회 관련 업무의 유형
지역사회개발은 의식 고양의 과정을 통하여, 인적 지원의 활.. |
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