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(검색결과 약 86,112개 중 6페이지)
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건
1. 고객통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.
3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.
Ⅲ. SAS CAM 방법론
1. 1단계: 현황파악
2. 2단계: 기반구축
3. 3.. |
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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| [마케팅전략] 고객관계 수명주기와 마케팅전략, 마케팅전략의 형태(유형)
목차
마케팅전략
Ⅰ. 고객관계 수명주기와 마케팅전략
Ⅱ. 마케팅전략의 형태
1. 마케팅믹스전략
1) 제품
2) 가격
3) 유통
4) 판매촉진
5) 프로세스
6) 참여 혹은 사람
7) 물리적 증거
2. 관계마케팅전략
3. 마케팅전략의 비교 및 선택
마케팅전략
I. 고객관계 수명주기와 마케팅전략
전통적인 접근법에 따르면 마케팅의 목.. |
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| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
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| 노동조합 대응과 단체교섭을 통한 노사관계관리
1. 노사관계관리의 의의와 특성
⑴ 노사관계의 의의
노사관계는 사용자와 노동자(노동조합) 이외에 정부가 포함되는 삼자관계로 파악되고 있다. 이를테면 던럽(Dunlop)은 노사관계를 “사용자, 노동자 그리고 정부간의 상호관계의 복합체”로 정의하고 있다.
⑵ 노사관계의 특성
이러한 노사관계의 특성은 다음과 같다.
a. 노사관계는 본질적으로 협력관계인 .. |
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| 노사관계
해외성공사례를 통해 배우는 우리나라 노사의 미래 제안서
INDEX
01.우리나라 노사관계의 문제점
02. 해외노사분쟁해결사례 분석
03. 우리나라의 노사관계의 미래
우리나라 노사관계의 문제점
대립적 노사관계
협력적 노사관계
우리나라 노사관계의 문제점
01.우리나라 노사관계의 문제점
우리나라 노사관계 분석
2008년 55위 / 55위
2009년 56위 / 57위
2010년 56위 / 58위
2011년 53위 / 57위
20.. |
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| 관계자산 촉진요인별 사례
R E P O R T
과목명:
교수명:
학 과:
학 번:
이 름:
목 차
1. 로열티 프로그램
①사례:
- Toys “R” Us사의 로열티 프로그램
2. 특별 대우/ 인식 프로그램
①사례
- 월든북스사의 특별한 대우
②사례
- 보스턴 은행의 특별대우 프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 .. |
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| 관계마케팅
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익이 창출될 수 있도록 하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반.. |
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| 관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과
효과적인 수행방법, SWOT 조사분석
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽.. |
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| 사회복지실천] 사례관리
사례관리자는 클라이언트와의 관계를 정립하고 연속적인 서비스 계획을 위해서 사용할 수 있는 기초자료를 개발한다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
클라이언트의 기능과 복지를 증진함에 있어 사회적 관계망과 관련된 인간 서비스 제공자들의 능력을 발전시키도록 한다.
사례관리자는 클라이언트와의 관계를 정립하고 연속적인 서비스 계획을 위해서 사용할 수 있는 .. |
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사례, 서비스, 계획, 복지, 사회, 관리자, 클라이언트, 관리, 사람, 상담, 수행, 실제, 이론, 활동, 종결, 관계, 기도, 계속, 수발, 이행 |
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| 디지털시대의 새 노사관계 환경
노사관계론
1. 지식경영의 확대
2. 노동시장의 변화
3. 성과주의 확대
4. 신세계 노사관계 사례
표 2-1 시대별 인재유형
1. 지식경영의 확대
정보화시대, 디지털 시대의 인재상
1)지식노동자
1. 지식경영의 확대
1)지식노동자
1. 지식경영의 확대
2) 지식경영과 노사관계
산업사회
지식공동체
지식사회
노동자
지식
근로자
사용자
지식
경영자
· 유한자원
(토지,자본,천연자.. |
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정보사회 음모론 정의, 유래, 특징, 구조, 음모론 관계, 사례 분석, 한계점, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 21Pages ) |
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| Report
( 정보사회 음모론 정의, 유래, 특징, 구조, 음모론 관계, 사례 분석, 한계점, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
2. 연구방법
Ⅱ. 본 론
1. 정보사회와 음모론의 정의
2. 음모론의 구조
1) 음모론을 배양하는 정치
2) 정부의 나팔수 언론
3) 우리사회의 불건강성과 도덕적 측면에서의 시민의식 결여
3. 정보사회와 음모론의.. |
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기업활동에서 나타나는 사회적 불평등, 양극화, 대기업의 불공정 사례, SSM, 하청관계에서의 불평등, 문제점, 해결방안. 특징, 현황, 관리, 역할, 시사점, 조사분석 ( 19Pages ) |
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| Report
( 기업활동에서 나타나는 사회적 불평등, 양극화, 대기업의 불공정 사례, SSM, 하청관계에서의 불평등, 문제점, 해결방안. 특징, 현황, 관리, 역할, 시사점, 조사분석 )
목 차
서론. 양극화 이론에 대한 소개
1) 시놉시스
2) 이론적 기반에서 본 불평등의 원인
본론. 사례를 통해 본 대기업의의 불공정 행위
1) 유통업계에서의 불평등-SSM
2) 하청관계에서의 불평등-갑을관계
3) 서오텔레콤.. |
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| [노사관계] 노사관계관리의 의의와 유형, 노사관계의 발전과정, 바람직한 노사협력방안
목차
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| Biestek의 7대 관계 형성의 원칙 중 한가지를 선택하여 보다 심화분석하고 사례를 들어 설명하시오에 대한 레포트 자료.
Biestek의 7대 관계 형성의 원칙 중 한가지를 선택하여 보다 심화분석하고 사례를 들어 설명하시오
목차
Biestek의 7대 관계 형성의 원칙 중 한가지를 선택하여 보다 심화분석하고 사례를 들어 설명하시오
- 개별화의 원리
I. 클라이언트의 권리와 욕구
II. 개별화의 수단
1... |
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