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(검색결과 약 86,112개 중 9페이지)
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| [사례관리] 사례관리의 의미와 적용환경, 사례관리방법
목차
사례관리
Ⅰ. 사례관리의 의미
Ⅱ. 사례관리의 적용 환경
Ⅲ. 사례관리방법
1. 사례관리자의 선정 및 사회복지사의 역할
2. 사례회의 개최
3. 서비스 계획 수립
4. 사례관리 실행 및 자원 조정
5. 지속적 관리(사후관리)
사례관리
1. 사례관리의 의미
사례관리는 시설 중심에서 지역사회보호 혹은 재가복지가 강화되면서 탈시설화 경.. |
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| [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1).. |
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| [인적자원관리] 노사관계관리에 대한 레포트 자료입니다.
[인적자원관리] 노사관계관리
목차
[인적자원관리] 노사관계관리
I. 노사관계의 의의
II. 노동조합
1. 노동조합의 개념
2. 노동조합의 기능
1) 경제적 기능
2) 공제적 기능
3) 정치적 기능
3. 노동조합의 유형
1) 직종별 노동조합
2) 산업별 노동조합
3) 일반 노동조합
4) 기업별 노동조합
4. 노동조합의 가입방법
...(이하 .. |
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| 인사관리 관점에서의 노사관계제도
Ⅰ. 서론
노사관계제도는 한편으로는 생산성 향상을 위한 노사의 협력관계이자 다른 한편으로는 임금 기타의 근로조건의 결정을 중심으로 하는 노자의 대립관계를 포함하는 것이다.
현대 산업사회에서 노사관계관리는 고용관계관리와 함께 인사관리에 있어서 매우 중요한 부분을 담당하고 있다.
개별적 종업원 관리를 바탕으로 하는 고용관계와는 달리 노사관계관리라는 .. |
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| [국가별 사례관리 발달과정] 외국(미국, 영국, 일본, 한국)의 사례관리 역사에 대한 레포트 자료.
[국가별 사례관리 발달과정] 외국(미국, 영국, 일본, 한국)의 사례관리 역사
목차
국가별 사례관리
I. 미국의 사례관리 발달
II. 영국의 사례관리 발달
III. 일본의 사례관리 발달
IV. 한국의 사례관리 발달
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오에 대한 레포트
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
목차
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
I. 사례관리의 기능
1. 사정
2. 계획
3. 연결
4... |
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| 사례관리의 역사(발달과정) 및 구성요소
목차
사례관리의 역사(발달과정) 및 구성요소
I. 사례관리의 역사
II. 사례관리의 구성요소
1. 대상자(클라이언트)
2. 사회자원
3. 사례관리자
* 참고문헌
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| [조직이론] 조직에 대한 관점(과학적 관리론, 인간관계이론, XY이론, Z이론, 종합품질관리)
목차
조직에 대한 관점
I. 과학적 관리론
II. 인간관계이론
III. 맥그리거의 X이론과 Y이론
IV. Z이론
V. 종합품질관리(TQM)
* 참고문헌
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| 인간관계관리의 기법에 대한 레포트 자료입니다.
인간관계관리의 기법
목차
인간관계관리
I. 인간관계관리의 의의
II. 인간관계적 관리기법
1. 제안제도
1) 커뮤니케이션의 촉진효과
2) 사기양양의 효과
3) 조직에 대한 일체감과 신뢰감의 증진효과
4) 경제적 효과
5) 합리적, 능률적인 경영관리의 효과
6) 직무에 관한 관심과 흥미조성의 효과
2. 인사상담제도
3. 사기조사
4. 의사소통.. |
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| 고객관리
목차
1. 고객관리의 중요성
2. 고객가치창출
3. 기업의 고객관리 변화
4. CRMS
5. 소점포 고객관리요령
2
고객관리의 중요성(1)
1. “고객서비스 또는 고객” 을 기업경영에 있어 가중 중요한 요소로 인식.
이를 통해 기업의 경쟁우위와 기업의 영속성을 달성하고자 함.
- 미국의 최상위 300대 기업의 사명에 등장하는 어휘 조사 결과
서비스 : 230회, 고객 : 211회, 품질 : 184회 등장
-.. |
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| [사례관리 실천과정] 사례관리과정에 관한 이론, 사례관리의 과정에 대한 레포트 자료.
사례관리 과정
[사례관리 실천과정] 사례관리과정에 관한 이론, 사례관리의 과정
목차
사례관리의 실천과정
I. 사례관리 과정에 관한 이론
1. 일반주의 모델
2. 치료자 모델
3. 통합적 팀 모델
4. 가족 모델
5. 지지적 원조 모델
6. 자원개발모델
II. 사례관리의 과정
1. 대상자 발굴 및 추천
2. 욕구사.. |
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| [사례관리] 케어와 사례관리의 개념과 등장배경 및 사례관리와 사회자원
목차
Ⅰ. 케어와 사례관리
Ⅱ. 사례관리의 등장 배경
1. 탈시설화의 영향
2. 서비스 전달의 지방분권화
3. 복합적 욕구를 가진 대상자의 증가
4. 단편적 기존 서비스
5. 사회적 지원체계의 확대
6. 비용 억제의 필요성
Ⅲ. 재가복지와 사례관리 접근 방법
1. 사례관리의 구성 요소
1) 대상자
2) 사회지원
3) 사례관리자
4) 사례관.. |
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| [기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리에 대한 레포트 자료.
[기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리
목차
기업 물류관리의 의의
I. 고객서비스와 물류관리
II. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직
* 참고문헌
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| 사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 기본원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리과정에 대한 레포트
사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 기본원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리과정
CONTENT
사례관리
I. 사례관리의 개념
1. 서비스 성격 차원
1) 서비스체계 중심 개념
2) 클라이언트 체계 중심 개념
3) 상황 속의 인간을 강조하는 개념
2. 서비스 과정 차원
1) 사정
2) 계획
3) 연결
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| 인적자원관리(모집과 선발, 교육훈련, 보상관리, 노사관계)에 대한 레포트
인적자원관리(모집과 선발, 교육훈련, 보상관리, 노사관계)
목차
인적자원관리
A. 인적자원관리의 기초
I. 인적자원관리의 정의
II. 인적자원관리의 대상
B. 모집과 선발
I. 모집관리
1. 모집관리의 의의
2. 모집의 원천
1) 사내공급원
2) 사외공급원
1/ 국가고용기관
2/ 민간고용기관
3/ 헤드헌터
4/ 광고
5/ 현.. |
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