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| 경영조직 재설계[조직개혁의 대세론, 프로세스 재구축(BPR)]
목차
* 경영조직 재설계
Ⅰ. 조직 개혁의 대세론
가. 프로세스의 재구성(BPR)과 정보기술의 응용
나. 조직구조의 변화
Ⅱ. 프로세스 재구축(BPR)
가. BPR과 프로세스의 정의
나. BPR의 배경
다. BPR 추진절차
Ⅲ. 성공적 BPR을 위한 제언
경영조직 재설계
I. 조직 개혁의 대세론
미국에서 널리 알려진 교수이며 컨설턴트인 이거 안소프.. |
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| [운영지원시스템] 거래처리시스템(TPS), 프로세스통제시스템, 그룹지원시스템의 개념과 특징
목차
* 운영지원시스템
Ⅰ. 거래처리시스템(TPS)
1. 거래처리 시스템의 개념
2. 거래처리 시스템의 특징
Ⅱ. 프로세스 통제시스템
1. 프로세스통제시스템의 개념
2. 프로세스통제시스템의 특징
Ⅲ. 그룹 지원시스템
1. 그룹 지원시스템의 개념
2. 그룹지원시스템의 특징
운영지원 시스템
운영지원시스.. |
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| 채권관리 프로세스 소개
계약 - 채권 발생 - 법적 조치 강구에 이르기까지 세부 프로세스별 주관 조직별
진행 내용 소개 |
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| 전략 경영과 프로세스 경영
1. 전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성
2. 전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 사례
2013-04-25
2
Contents
전략경영이란
기업의 기본적인 장기목표와 목적을 결정하여 이들 목표 달성에 필요한
활동경로를 정하고 동시에 목표달성을 위한 제자원의 분배 행위를 말한다
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| 기업체 직원 퇴사시 사의 표명 - 사직서 제출, 업무 인수 인계 - 인사명령, 사후 처리까지의 프로세를 담고 있음 |
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| 중장기 전략계획의 개념과 수립절차, 사업전략의 작성프로세스
목차
* 중장기 전략계획
Ⅰ. 중장기 전략계획의 개념
Ⅱ. 중장기 전략계획의 수립절차
Ⅲ. 사업전략의 작성프로세스
1. 사업전략의 중요성
2. 사업전략에 포함되어야 할 내용
3. 사업전략프로세스의 필요성
* 중장기 전략계획
I. 중장기 전략계획의 개념
기업 경영활동의 궁극적인 목적은 장기적으로 수익성이 뒷받침된 성장을 통
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| 1. 메인 프로세스
1. 메인 프로세스
1. 메인 프로세스
1. 메인 프로세스
1. 메인 프로세스
1. 메인 프로세스
2. 화면별 사용방법
1). 선박정보관리(w_z3110)
더블클릭
2). 품목판매단가등록(w_z3120)
3). 품목판매단가조회(w_z3130)
4). 대체계정관리(w_z3140) |
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| [경영계획과 실행] 계획과 실행의 프로세스, 실행계획의 유의점
1. 계획과 실행의 프로세스
계획수립을 위해 전략의 내용에 집중하는 경향은 전략의 수립(formulation)과 실행(implementation)이라는 이분법의 함정에 빠지기 쉽다. 그러나 실제 기업경영은 전략의 수립과 실행이라는 이분법과 맞지 않는다. 전략의 수립과정에는 실제로 전략을 수행하여야 할 사람들의 의견이 반영되어야 실행가능하고, 올.. |
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| [공급사슬관리] 공급사슬관리(SCM)의 개념(정의), 공급사슬 매크로 프로세스, 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬
목차
공급사슬관리
Ⅰ. 공급사슬관리의 개념
Ⅱ. 공급사슬 매크로 프로세스
Ⅲ. 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬
1. 고객이 요구하는 서비스의 확인
2. 고객서비스 목적의 정의
3. 비용측면에서 효과적인 서비스전략의 개발.
공급사슬관리
I. 공급사슬관리의 개념
공급사슬관리.. |
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| [e-Service] e-서비스의 개념(정의), e서비스와 전통적 서비스의 비교, e-서비스 프로세스구조
목차
e-Service
Ⅰ. e-Service의 개념
Ⅱ. e-Service와 전통적 서비스의 비교
1. 서비스 제품차원
2. 서비스 프로세스차원
3. e-Service 제품구조
1) 틈새시장
2) 확장시장
3) 대량시장
4) 고객화시장
Ⅲ. e-Service 프로세스구조
1. 서비스 키오스크
2. 서비스 마트
3. 대량 서비스 고객화
4. 공동-협력 .. |
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| [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단
목차
eCRM
Ⅰ. CRM
1. CRM의 개념
2. CRM의 도입배경
Ⅱ. eCRM
1. eCRM 개념 및 영역
2. eCRM의 영역
Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략
1. CRM 실행 프로세스
2. 부가가치의 창출방안
Ⅳ. CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단
1. 전통적인 CRM수단
1) 직접적인 대면접촉
2) 텔레마케팅
3) 다이렉트메일
2. 인터넷기반을 활.. |
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| [e서비스의 설계] 제품,시장 유형에 따른 e-서비스, 프로세스 유형에 따른 e-서비스
목차
e-서비스의 설계
Ⅰ. 제품/시장 유형에 따른 e-서비스
1. 니치 마켓
2. 확장 마켓
3. 주문형 마켓
3. 매스 마켓
Ⅱ. 프로세스 유형에 따른 e-서비스
1. 서비스 매점
2. 서비스 상점
3. 대량 서비스 고객화
3. 연합-제휴 서비스 고객화
e-서비스의 설계
성공적인 e-서비스는 적절한 제품/시장의 선택과 이를 .. |
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| 창업프로세스(창업프로세스의 개념, 창업아이디어 발굴, 창업아이템 선정과 준비, 창업절차)
목차
창업프로세스
Ⅰ. 창업프로세스의 개요
1. 창업과정의 세 가지 핵심요인
1) 창업과정의 세 가지 핵심요소
2) 창업자, 기회, 자원의 적합성, 적시성 주요
2. 창업자 및 창업팀
1) 창업자, 창업팀의 중요성
2) 창업자의 요건
3) 창업자의 핵심특성
4) 창업에 대한 준비과정
5) 창업자가 알아야 할 경영지식.. |
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