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| - 목차 -
Ⅰ. 리엔지니어링의 기본개념
Ⅱ. 리엔지니어링의 등장배경
Ⅲ. 리엔지니어링의 기본목표
Ⅳ. 리엔지니어링 기대효과
Ⅴ. 새로운 경영혁명 리엔지니어링
Ⅵ. 경영패러다임의 변화
Ⅶ. 리엔지니어링의 핵심
Ⅷ. 비지니스 리엔지니어링
Ⅸ. 기존의 경영개선 방법론과 리엔지니어링
Ⅹ. 리엔지니어링의 효용과 한계 (효율 대 창조)
Ⅺ. 리엔지니어링으로서 조직 및 인사관리
Ⅰ.리엔지니어링의 기본개념
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서비스마케팅_보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 서비스 프로세스 관리
목차
5.1 서비스 프로세스01
서비스 프로세스 모델로 본 성공사례 - AJ 렌터카02
5.2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라04
(1) 고객 참여 성공 사례 - 풀무원 주부 프로슈머04
(2) 셀프서비스 성공 사례 - 홈플러스 셀프 계산대 05
(3) 셀프서비스 실패 사례 - 월마트06
5.3 서비스 구매과정에 따른 관리07
(1) 대기 관리 성공 사례 - FedEx08
(2) 대기 관리 성공 .. |
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| 한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구
1 서론
기업선정 동기
기업소개
한진 택배 서비스 소개
택배 산업 현황
2 본론
서비스 문제점 분석
서비스 문제점 확인
3 결론
문제점 해결방안 도출
해결방안들에 대한 평가
결론
CONTENTS
서론
기업선정 동기
기업소개
한진 택배 서비스 소개
택배 산업 현황
한진택배의 서비스 프로세스를 파악하고 가장 만족도를 떨어뜨리는 문제 파악
기업.. |
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| 조직구조론상 정보기술과 횡적조직
1. 프로세스조직과 리엔지니어링
1) 리엔지니어링 개념
리엔지니어링이란 정보기술을 활용하여 생산성향상, 비용절감을 위해 프로세스 전반을 재설계하는 것을 의미한다. 즉 사고의 근본적 전환, 급진적 조직프로세스 재설계로 비용, 품질, 서비스, 신속성 등 업무성과의 획기적 향상을 가져올 수 있는 개념이다.
2) 특징
① 근본적 변화
조직이 추구하는 방향을 근본적.. |
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| BPR과 지식경영의 통합
목차
BPR과 지식경영의 통합
Ⅰ. 핵심 업무프로세스의 파악
Ⅱ. 프로세스 재설계의 시작
Ⅲ. 지식분석
Ⅳ. 상황분석
Ⅴ. 검증과 확인
Ⅵ. 유지와 발전
BPR과 지식경영의 통합
분명하게 지식경영은 많은 업무프로세스들에 있어서 가치가 있는 요소이다. 하지만 지식경영 관점의 통합이 BPR과 정보시스템설계 실무에서 지속적으로 누락되고 있다. 그래서 현재까지 많은 주요 지.. |
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| 리엔지니어링에 대한 레포트 자료.
리엔지니어링
목차
리엔지니어링
I. 배경 및 의의
II. 핵심요소
1. 근본적
2. 과격한
3. 극적인
4. 프로세스
III. 평가
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| SI, S/W 솔루션 업체 문서관리 기본방안 소개
세부 프로세스, 관리 문서 범위 등 소개 |
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| 리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)의 개념적 정의와 목적
1. 개념적 정의
리엔지니어링기법은 1990년 미국 MIT의 Michael Hammer교수에 의해 제기되었으며 비즈니스 프로세스 혁신, 비즈니스 프로세스 재설계, 업무재구축 등의 용어로 표현되고 있다.
리엔지니어링이란 "비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여, 업무프로세스(process)를 근본적.. |
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| 멀티미디어 정보 통합관리 시스템
목차
* 멀티미디어 정보 통합관리 시스템
Ⅰ. 관련연구
Ⅱ. 시스템 구현
1. 정보관리 프로세스
2. 시스템관리 프로세스
3. 보안관리 프로세스
4. COLD 프로세스
Ⅲ. 시스템 평가
멀티미디어 정보 통합관리 시스템
멀티미디어 정보 통합관리 시스템 Multi-Room은 인터넷/인트라넷상에서 효율적으로 멀티미디어 정보를 저장, 공유함은 물론 유저별, 그룹별 사용권.. |
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| 비즈니스 웹 기술을 활용한
비즈니스 응용 시스템 설계 보고서
☐Type1.비즈니스 프로세스 분석, 설계 및 자동화
Biz flow를 통한 As-is, To-be 분석과 자동화☐
- 목 차 -
1. 서론 ……… 1
1.1 주제 선정 이유 및 목적 ……… 1
1.2 기업 소개 ……… 1
1.3 추진 일정 ……… 2
2. As-Is Process ……… 2
2.1 프로세스 목표 설정 ……… 2
2.2 프로세스 매핑 ……… 2
2.2.1 전체 Process ……… 3
2.2.2 서브 Proces.. |
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| 비즈니스 리엔지니어링을 통한 경영혁신
Ⅰ. 들어가며
1. 의의
비즈니스 리엔지니어링은 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계와 정보기술을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
따라서 비즈니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달되는 일련의 과정을 하나의 프로세스로 설정.. |
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| 비즈니스 리엔지니어링 전반의 개요
Ⅰ. 비지니스 리엔지니어링의 의의 및 도입배경
1. 의의
비즈니스 리엔지니어링은 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계와 정보기술을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
따라서 비즈니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달되는 일련의 .. |
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| BPR의 정의와 원칙, BPR과 다른 경영혁신기법과의 비교
목차
* BPR
Ⅰ. BPR의 정의
Ⅱ. BPR의 7가지 원칙
가) 업무 중심의 배치가 아닌 결과 중심의 배치가 되게끔 하라.
나) 프로세스의 결과물을 필요로 하는 자가 그 프로세스를 수행하게 하라.
다) 정보가 발생되는 곳에서 정보의 처리절차를 완료하라.
라) 지리적으로 떨어져 있는 정보의 원천들은 집중화된 것처럼 간주하라.
마) 활동들을 일련선.. |
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| 비즈니스 리엔지니어링 관련 세부 검토
Ⅰ. 서
1. 의의
비즈니스 리엔지니어링은 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계와 정보기술을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
따라서 비즈니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달되는 일련의 과정을 하나의 프로세스로 설정하여, 경.. |
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| 리엔지니어링(BPR)의 필요성 및 구성요소
목차
리엔지니어링(BPR)의 필요성 및 구성요소
I. BPR의 필요성
1. 경영환경 변화에의 대응
2. 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하에의 대처
3. 정보기술을 통한 새로운 기회의 모색
II. BPR의 구성요소
1. 프로세스 리더
2. 프로세스관리자
3. BPR팀
4. 운영위원회
5. BPR의 권위자
* 참고문헌
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