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| [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 서비스운영관리란?
1. 투입
2. 서비스 전달 프로세스
3. 산출
4. 성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. .. |
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| 공급사슬관리(SCM) 도입을 위한 전제 조건
목차
* 공급사슬관리(SCM) 도입을 위한 전제 조건
Ⅰ. 공급사슬관리(SCM) 도입을 위한 사전 준비
1. 공급사슬관리(SCM)을 위한 공감대 형성 및 교육
2. 정보 인프라 개선
3. 표준화
4. 기업간 신뢰와 벤치마킹
Ⅱ. 공급사슬관리(SCM) 추진을 위한 전략의 중요성
Ⅲ. 공급사슬관리(SCM) 도입을 위한 통합 프로세스 정비와 변화관리
1. 변화관리의 중요성
2.. |
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| 계약직 인력 운용에 대한 원칙과 방침을 세부적으로 정립하여 보다 효율적인 인력 관리 및 업무 생산성 제고를 도모코자
본 지침 활용
고용 프로세스, 인력 관리 세부 방침 등 포함
IT업체에서 프리랜서 인력 고용시 활용 |
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| ‘단체급식자재 유통과 SCM’
구주제 소개
연
체급식의 특징
단
CM의 필요성
S
자재 유통 과정
식
제점
문
결 방안
해론결차목
1. 주제 소개
식품제조업체에서부터 단체급식을 이용하는 최종 소비자까지 전달되는 과정
단체급식자재 유통은
어떠한 프로세스로 이루어져 있나
현 프로세스의 문제점은
어떠한 SCM기법이 필요한가
2. 연구 방법
‘생활협동조합’의 실제사례 조사를 통하여 .. |
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| 벤치마킹의 목적과 지향점
1. 벤치마킹의 목적
기업들이 벤치마킹을 사용하는데는 여러 가지 목적이 있다. 벤치마킹은 배우고 개선하기 위한 것이다. 탁월한 실행능력으로 잘 알려진 조직의 최선의 실무와 비즈니스 프로세스 개선을 응용함으로써 총체적 고객만족과 경쟁우위를 가져올 뿐만 아니라 제품과 서비스 및 프로세스에 있어서의 획기적인 변화 및 지속적 개선 모두를 가능하게 할 기업변화과정을.. |
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| 본 자료는 SONY의 가치창조 프로세스를 도식화하였으며, 기본적인 SONY에 대한 소개를 비롯하여 SONY 환경경영에 관한 내용을 상세하게 정리한 자료임
1. SONY CI 어원
2. SONY 기업소개
3. SONY 역사
4. SONY 기업이념
5. SONY 가치 프로세스
6. SONY 환경경영
2. SONY history…
전기 밥통은 소니의 설립자들에 의한 최초의 아이디어 상품들 중 하나였다. 이후에도 세계 최초의 트랜지스터 라디오가 1955.. |
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| 회사소개
현 시스템 환경
ERP구축을 통해 획득한 성과
ERP시스템의 개선요소
문제해결을 위한 접근 전략
BPM구현상의 구체적인 달성목표
프로세스 개선 사례
향후계 획 |
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| 빅데이터의 윤리적 해석
[ 목차 ]
1. 빅데이터란 무엇인가
1-1. 빅데이터 개념분석
1-2. 빅데이터가 되기 위한 조건
1-3. 빅데이터의 3대 요소
1-4. 빅데이터의 특성및 효과
1-5. 빅데이터 활용 사례분석
(1) 2008년 미국 대통령 선거
(2) 대한민국 제19대 총선
(3) 아마존닷컴의 추천 상품 표시 / 구글 및 페이스북의 맞춤형 광고
(4) MLB (메이저 리그 베이스볼)의 머니볼 이론 및 데이터 야구
2. 빅데.. |
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| [공급사슬] 공급사슬의 동기화(동기화의 중요성과 수단)
목차
* 공급사슬의 동기화
Ⅰ. 동기화의 중요성
가. 공급망 동기화는 어떤 모습인가?
나. 공급망 동기화 구현하기
다. 성공적 구현을 위한 제안
라. 동기화가 조직에 미치는 영향
1) 생산/재고 통제
2) 구매
3) 재무
4) 생산
5) 제조/산업공학
6) 판매(영업)
Ⅱ. 동기화의 주요 수단
가. 자동발주(CAO) 시스템
나. 지속보충프로세스(CRP) 시스.. |
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| 국제마케팅 계획과 전략의 수립
목차
국제마케팅 계획과 전략의 수립
Ⅰ. 전략 수립 프로세스
Ⅱ. 국제마케팅 환경 분석
Ⅲ. 표준화와 세분화 현지적응
Ⅳ. 글로벌 브랜드의 구축
Ⅴ. 시장세분화와 제품 포지셔닝
1. 시장세분화
1) 개념
2) 글로벌시장 세분화 전략
2. 제품 포지셔닝
3. 제품 포지셔닝 관리
국제마케팅 계획과 전략의 수립
I. 전략 수립 프로세스
해외시장에 진출하려는 브랜드는 .. |
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| 쇼핑몰 제작을 위한 기본 제안서
1) 구현 목적
2) 소프트웨어 아키텍쳐
3) 시스템의 인터넷 상 위치
4) 프로세스 정의 및 제안 시스템 범위
5) 시스템 구성도
6) 네트워크 구성도
7) 소프트웨어 플랫 폼
8) 하드웨어 사양 |
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| 서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 불가분성
3. 이질성
4. 소멸성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 고객접촉 모형
2. 서비스 프로세스 매트릭스
3. 전략적 마케팅 인사이트 모형
Ⅴ. 서비스.. |
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| 기업경영의 구성
목차
* 기업경영의 구성
Ⅰ. 기업의 환경과 설립형태
1. 기업의 환경과 적응
2. 기업의 설립형태
Ⅱ. 경영자의 유형과 역할
1. 경영자의 유형
2. 경영자의 역할과 기술
Ⅲ. 경영프로세스
Ⅳ. 경영기능 요소
기업경영의 구성
일반적으로 경영의 대상은 기업뿐만 아니라 국민경제의 구성단위를 이루는 정부, 가계, 기업, 공공기관 등과 같은 모든 개별 경제주체가 된다. 그런데 기업.. |
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| 벤치마킹(Bench marking)
Ⅰ. 벤치마킹의 정의
벤치마킹(Benchmarking)은 조직의 업적 향상을 위해 최고수준에 있는 다른 조직의 제품, 서비스, 업무방식 등을 서로 비교하여 새로운 아이디어를 얻고 경쟁력을 확보해나가는 체계적이고 지속적인 개선활동 과정을 말한다. 즉, 최고의 경쟁력을 보유한 상대를 정해서 전체 또는 부분적으로 비교하여 상대의 강점을 파악하고 최고와 비교함으로써 동등 이상이.. |
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| [목차]
1. 서론 ---1
2. 본론
* 스카이댄서 로 해외시장 진출
* 면접착테이프 로 200만달러 수출
* 희망개발(2003년 참여 1년차 업체)---2
* 대윤계기산업(2003년 참여 2년차 업체)
3. 결론 ---3
4. 참고자료
1. 서론
전자무역은 제품과 서비스의 수출입에 관련된 전통적 무역프로세스에서 발생하는
방대한 정보를 전자적 방식(주로 전자문서)으로 교환함으로써 무역프로세스를 획기
적으로 전환함과 .. |
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