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| 감정노동의 문제점과 해결책
Index
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론 1. 감정노동의 정의
원래의 감정
Ⅰ. 서론 2. 감정노동의 4가지 차원
앨리 러셀 혹실드 교수의 .. |
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| 본 자료는 해외기업의 윤리경영 사례에 대해 소개한 자료로 미국의 전자회사인 휴렛팩커드(HP)의 윤리경영 실패사례에 대해
상세하게 서술하였으며, 이에 대한 종합적인 결론을 제시한 자료임
- HP소개
- 윤리경영
- 윤리경영사례
- 결론 및 시사점
# 윤리경영 사례 - HP의 부정 및 비리
2006년 : 이사 통화기록 불법 취득 및 불법 도청 문제 일명 ‘HP 스캔들’
2006년 : HP 경영진 ‘HP 스캔들’ 일주일 .. |
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| 우리는 천국으로 출근한다
사실 권장도서를 빌리기 위해 도서관에 갔을 때 유일하게 대출 가능 했던 책이 [우리는 천국으로 출근한다] 밖에 없어서 마침 빌렸던 차에, 담당 교수님께서 조장에게 동일한 책을 나눠 주셔서 감사하게도 책이 생겨서 여유 있게 읽을 수 있었다. 사실 책의 저자분 께서 직접 강의를 하고 가시기도 해서 이 책을 꼭 읽어보고 싶었는데 마침 책을 받을 수 있어서 더 좋기도 했다... |
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| 목차
1. 현실태 및 문제점 파악
1-1. 한국 노동시장의 상황
1-2. 청년실업이 문제가 되는 이유
2. 청년 실업의 원인
2-1. 노동공급 측면의 변화
2-2. 노동수요 측면의 변화
2-3. 일자리 미스매치
2-4. 늦은 노동시장 참여와 잦은 이직
2-5. 노동시장 인프라 부족과 직업의식 약화
3. 해결방안
3-1. 정부의 정책적 방안
3-2. 기업의 해결방안
3-3. 대학 내에서의 교육 정책 방안
3-4. 해외 사.. |
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| 직무설계(job design)에 대한 검토
Ⅰ. 직무설계의 의의
1. 직무설계의 의의와 중요성
직무설계란 조직내 다양한 과업들을 하나의 직무로 조직화하는 과정으로 직무의 내용, 기능, 관계를 결정하는 중요한 문제이며, 직무가 제대로 설계되어야 사람과 직무간의 적합도(Fitness)를 높여서 조직의 전략적 목표를 달성할 수 있다.
직무설계를 효과적으로 수행하게 되면 직무만족 및 모티베이션 증대, 이직및 .. |
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| 개성과 팀워크의 조화를 통한 성과 창출
1. 현대 기업에서의 인재의 중요성
인재의 역량 발휘가 기업 경쟁력 제고에 중요한 역할을 하게 된 것은 주지의 사실이다. 업무 환경변화를 선도하고 경쟁우위를 확보하기 위해서는 창의력을 보유한 능력 있는 인재의 역량 발휘가 중요한 역할을 하게 된 것이다. 그리고 수년 동안 진행된 성과주의의 강조로 개인 역량과 정체성을 부각시키는 과정에서 인재가 튀는.. |
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| 레포츠 산업의 내부마케팅 방안
Ⅰ.서론
레포츠리조트 사업의 승패는 종사자와 고객이 접촉하는 현장에서 생산되고 소멸되면서 가치가 정해지는 무형의 서비스품질이 가장 중요한 열쇠가 된다. 그 이유는 현장에서 고객들과 접촉하는 종사자들의 세련되고 기계화된 서비스제공과 인간화(마음에서 우러나오는 태도나 매너)는 고객만족에 중요한 영향을 미치기 때문이다(전영일, 1988). 그러므로 현장에서 서.. |
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| [복지후생관리] 복지후생의 의의(개념, 발전과정)와 기능
목차
* 복지후생관리의 본질
Ⅰ. 복지후생의 의의
1. 복지후생의 개념
2. 복지후생의 발전과정
1) 온정적 노사관계와 복지후생
2) 근대적 노사관계와 복지후생
3) 민주적 노사관계와 복지후생
Ⅱ. 복지후생의 기능과 성격
1. 복지후생의 기능
1) 복지후생의 기능
2) 우수한 노동력 유지 기능
3) 원활한 인간관계 조성 기능
4) 협조적 노사관계.. |
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| 직무분석과 직무평가 연구
Ⅰ. 직무분석
1. 직무분석의 의의와 중요성
직무분석 (Job Analysis)이란 직무와 관련된 정보를 체계적으로 수집, 분석, 정리하는 과정이라 할 수 있다. 즉, 조직구성원들이 수행해야 할 직무의 내용과 직무를 수행하는 데 필요한 직무수행자의 개인적인 특성 등에 관련된 정보를 정리하는 작업이다.
직무분석은 조직내에서 이루어지는 모든 인사관리의 기초라는 점에서 매우 .. |
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| [별지 제56호서식] (앞쪽)
고용보험수급기간연장(변경)신고서
처리기간
5일
피보험자
또는
수급자격자
①성명
②주민등록번호
③주소
(전화 :)
④이직일
년월일
대리인
⑤성명
⑥주민등록번호
⑦주소
(전화 :)
⑧피보험자 또는 수급자격자와의 관계
⑨대리사유
⑩연장사유
□ 임신출산육아
□ 배우자의 질병부상
□ 본인의 질병부상
□ 본인 및 배우자의 직계존비속의 질병부상
□ 병역법에 의한 의무복무 □ 범 |
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| 인적자원 수요와 공급의 균형
1. 인력부족의 경우
⑴ 개설
가. 일반적 대응방안
인적자원을 개발하는 데에는 상당한 시간과 비용이 요구되므로, 필요로 하는 인적자원을 내부에서 개발해야 할 것인지 아니면 외부에서 영입할 것인지에 대해서는 면밀한 비용-편익분석을 실시해 보아야 할 것이다.
나. 구체적 대응방안
퇴직연령에 도달한 자에 대해 계속 근무하도록 인센티브 제공 / 이직의 원인 분석 / 임.. |
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| 스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토
Ⅰ. 스트레스의 의의
1. 스트레스의 개념
스트레스란 환경 변화에 대한 반작용으로 발생하는 개인의 생리, 심리적 긴장상태를 의미하며, 불확실한 환경에 적응토록 개인을 대비시켜주는 역할을 한다.
2. 스트레스에 대한 연구
스트레스와 관련하여 연구한 한스 셀리는 스트레스란 신체에 가해진 어떤 외부적 자극에 대해 신체가 수행하는 일반적이고 비 특징적인 .. |
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| [별지 제26호서식] (앞쪽)
고용보험 년월～년월 전직지원
계획
변경
신청서
단독제공
처리기간
공동제공
10 일
사업장
①사업장관리번호
②명칭
③대규모기업
1. 해당 2. 비해당
④소재지
(전화 : 담당자 :)
⑤업종명
(주생산품 :)
⑥업종코드
⑦피보험자수
명
전직
지원
내용
⑧고용조정의사유
※ 별지기재가능
⑨전직지원실시기간
⑩전직지원대상자 선정기준 및 인원
총인원:명
정리해고 :명
권고사직 :명
희망퇴 |
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| 경력관리
Ⅰ. 서
갈수록 치열해지는 기업간 경쟁상황에서 해당기업은 보유하고 있는 인적자원의 질을 극대화시켜야 하고, 우수한 인재의 이직을 방지하기 위해 종업원에게 비젼과 자리에 대한 안정감을 부여하지 않을 수 없게 되었다. 또한 기업내부의 승진정체 현상과 정보화에 따른 직무환경의 급격한 변화는 체계적인 경력관리를 요구하게 되었다.
Ⅱ. 경력관리의 의의 및 목적
1. 경력관리의 의의
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| 1인 기업이 갑이다를 읽고 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 좋은 결과가 있을 것으로 믿습니다.^^
직장인들의 퇴직시기가 빨라지고, 100세 수명을 바라보면서 그 대안으로 많은 사람들이 창업을 생각한다. 대개는 퇴직금을 가지고 비교적 손쉽게 시작할 수 있는 프랜차이즈 외식업에 뛰어든다. 그러나 성공한 사람은 드물고 잘해야 예전 직장에서.. |
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