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(검색결과 약 23,702개 중 10페이지)
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| CRM
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목차
CRM의 정의
CRM의 기능
CRM의 도입 효과
CRM의 사례
출처
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CRM이란
CRM : Customer Relationship Management
가트너 그룹 “수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략”
3
CRM의 기능
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영업 자동화
개인의 감각과 경험에 의존→ 고객의 최초 접촉부터 거래의 성사에 이르기까지 일련의 프로세스로 정비
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고객 서비스와 지원
사후 고객 관.. |
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| 경력개발프로그램(CDP)의 도입 및 운영
1. 경력개발프로그램(CDP)의 필요성 및 의의
오늘날 기업은 인재전쟁의 시대를 맞이하여 고성과자를 확보하고 유지하기 위한 많은 제도를 마련하고 있다. 한 사람이 만명을 먹여살리는 시대라는 이야기처럼 능력있는 개인의 조직성과에 대한 영향력이 매우 커지고 있다.
최근 경력개발 프로그램이 주목받고 있는 것은 이와 같은 핵심인재에 대한 관심과 인적자원 .. |
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| 대가에게는 무엇인가 다르다는 것을 깨닫게 된 책이었다. 이 책의 저자인 필립 코틀러는 미국 마케팅 학회에서 마케팅 1인자로 평가를 받았던 사람이고, 미국에서 MBA자격을 마케팅으로 하고자 하는 사람들에게 첫번째로 손꼽히는 노스웨스턴대 켈로그 경영대학원에서 마케팅을 가르치는 교수이다.
이 책은 마케팅 매니저를 타겟으로 삼고 있어서 교과서 같은 설명보다는 마케팅 화두를 던지는 것이 더 많.. |
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| Ⅰ. 서론
1)ERP의 기본개념
Ⅱ.ERP의 출현배경 및 발전
Ⅲ.ERP의 기능적-기술적 특징
Ⅳ.국내국외 ERP 산업현황
1). 외국 ERP 산업 현황
2) 국내 ERP 산업 현황
V. ERP 도입과 구축방법의 성공전략
1) ERP시스템의 도입 필요성
2) ERP 구축 방법
3) ERP 주요 기능(모듈) 소개 및 특징
VI. ERP 도입 성공 사례 - 삼성 SDS
1) 삼성SDS의 ERP도입 필요성
2) 삼성SDS의 ERP 도입 개요
3) SAP R/3 패키.. |
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| 포스코 사례 분석
목차
I.직무분석
II.역량
III.포스코의 직무 역량 체계 도입
-도입배경
-직무역량체계의 4가지 특징
-POSCO 의 MBO식 인사관리 시스템
-타회사 성과주의와의 비교
-보완점
IV.결론
직무분석이란
직무분석
직무관리
직무수행
직무평가
직무분석의 목적
직무분석의 목적
POSCO - 노사문화
POSCO의 노사협의회
근로조건의 유지와 개선만 다루는 단체교섭과는 달리
기업의 생산 및 .. |
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| 균형성과표 (balanced scorecard, BSC)에 의한 평가 기법
1. 대두배경
BSC는 1992년 하버드대학의 교수인 로버트 카플란과 컨설턴트인 데이비드 노튼에 의해서 처음 개발되었다.
이는 인적자원관리를 고객, 내부프로세스, 직원활동 및 주주 관련 이슈로 분석하는 기법으로, BSC는 과거 재무제표에 의한 경영성과 평가와는 달리 기업경영의 비재무적 관점을 널리 포함하고 있어서 오늘날 인사평가에 있어서.. |
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| 지식경영
기업사례연구
CONTENTS
1. 지식경영의 개념
2. 지식경영 등장배경
3. 지식경영 프로세스 소개
4. 지식경영의 효과
5. 지식경영 성공요인과 실패요인
(1) 성공요인
(2) 실패요인
6. 대기업들의 지식경영 사례분석
(1) LG전자 사례분석
(2) 이랜드 사례분석
(3) GM사 사례분석
(4) LENOVO 사례분석
(5) 씨티은행 사례분석
7. 결론 및 지식경영의 향후방향제언
[참고자료]
1. 지식경영의 개.. |
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| [지식경영] 지식경영의 등장배경과 필요성
목차
지식경영의 등장배경과 필요성
Ⅰ. 등장 배경
Ⅱ. 지식경영의 필요성
1. 지식 투자의 효율적 활용
2. 지식의 누출 방지
3. 지식 자원의 가치 유지
4. 정보 인프라를 통한 지식 관리
5. 지식 자원의 특성
6. 지식 공유를 위한 기업 프로세스 확충
지식경영의 등장배경과 필요성
최근 지식경영과 관련하여 많은 신문이나 대중 매체를 통해 언급되고 .. |
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| 또한 대학 시절 다양한 사회활동을 경험하며 '진정한 고객감동'은 진실한 마음 그 자체라는 것을 알게 되었습니다.
이러한 전략들이 도입되면서 더욱 신속한 계약과 입주를 고객분들께 도와드리게 되었고, 하반기 67%의 계약률을 달성하며 기존 목표를 훨씬 뛰어넘는 성과를 만들어내게 되었습니다.
따라서 이러한 분석적이고 전략적인 사고를 바탕으로 향후 삼립식품의 영업성과를 만들어보겠습니다.
특히 .. |
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| 한국 학생회에 저의 생각을 전달하고 영화제를 변화시키고자 했습니다.
오히려 2번 항목에 대한 내용으로 적절한 것 같습니다.
어쨌든 1번 항목에 대한 내용으로는 신세계기업에 지원하게 된 동기가 명확히 나타나야 할 것입니다.
따라서, 1번 항목에 대한 내용을 전반적으로 다시 작성해야 할 것 같습니다.
물론, 이에 대한 근거/사례 내용으로 제시된 경험은 좋습니다.
여기서 이 경험을 통해 배우고 느낀.. |
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| CJ의 그룹포탈과 eHR
경영정보시스템
Contents
기업소개
CJ 및 CJ Systems
기업소개
설립년도: 1995년 제일 C C 설립 2002년 CJ시스템즈로 사명변경
CEO: 강운식 대표이사(2008. 1 취임)
산업: SI산업
산업환경: 국가 성장 동력 산업중의 하나
고학력 인력의 장기 고용 창출 효과가 큰 산업
우수한 인적 자원을 무기로 경쟁할 수 있는 유망한 분야
삼성SDS LG CNS, SK C C등과 같이 국내 SI업체로서 자리잡.. |
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| 성공적인 지식경영 실현 방안
1. 전사적 차원에서 전략적으로 접근
지식경영은 정보시스템을 구축하는 것만으로 좁게 사고해서는 안 되며 또한 일부 부서의 노력만으로 되는 것이 아니다. 전사적 차원에서 전략적 사고를 통해 사업의 성공요인을 도출하고, 이를 확보하기 위한 핵심역량과 핵심지식을 연계시키는 노력이 수반되어야 한다. 이를 위해서는 최고경영자의 적극적인 관심과 지원이 필수적이다.
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| 리더십 개발기법(개인수준, 집단수준, 조직수준의 리더십 개발기법)에 대한 레포트 자료.
리더십 개발기법(개인수준, 집단수준, 조직수준의 리더십 개발기법)
목차
리더십 개발기법
I. 의의
II. 리더십 개발 프로세스
1. 개인 수준의 기법
1/ 감수성 훈련
2/ 관리그리드 훈련
3/ 교류분석
4/ 일반적 교육훈련 프로그램
2. 집단 수준의 기법
1/ 팀구축
2/ 과정자문법
3/ 서베이 피드백
3. 조.. |
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| 학습과 성장 관점에서의 HR 기능전략 수립
1. HR 기능전략 수립
한해를 마무리하는 시기가 되면 기업은 전사적 경영전략과 방향이 결정되고, 이에 따른 사업부별 사업계획 수립과 이에 대한 심사 등이 진행된다. 그 과정 속에서 인사, 재무, 영업, 마케팅, 생산 등 각 기능별 전략들도 수립된다. 기능별 전략은 제한된 혹은 주어진 자원을 효과적으로 활용하여 기업의 전략적 목표달성에 기여해야만 한다... |
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| 과정 내용 : 유체의 흐름 중층류, 난류의 특성을 알아보고 Navier-stokes equation을 활용한 문제에 적용 및 해결방안
이런 문제를 해결하고 예방하기 위해 자기 자신을 관리하는 것이 가장 중요합니다.
과정 내용 : 유체의 흐름 중층류(및), 난류의 특성을 알아보고, Navier-stokes equation을 활용한 문제에 적용 및 해결방안(을 공부했습니다.)
과정 내용 : 유체의 흐름 중층류 및 난류의 특성을 알아보.. |
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배우다, 한국, 공정, 통해, 생각, 터빈, 내용, 적용, 활용, 효율, 문장, 과정, 대한, 위해, 꾸준하다, 공사, 방안, 특성, 공기업, 결과 |
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