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아시아나항공마케팅전략,아시아나항공vs대한항공,아시아나항공 타겟분석 및 컨셉,크리브리프
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Creative brief
CONTENTS
시안
상황 분석
타겟 분석
광고 목표
컨셉 도출
[2010년 국적 항공사 실적]
(단위 억원)
[2010년 국내 항공 브랜드가치 평가지수]
대한항공 1위, 아시아나 2위
Situation analysis
◎브랜드 스탁
◎국토 해양부
오히려 소비자들의 평가는 아시아나 ] 대한항공
- Skytrax의 아시아나 항공 이용자들의 평가
Customer Review scoring : Asiana Airlines
9 out of 10
334 reviews
- Skytrax의 대한항공 이용자들의 평가
Customer Review scoring : Korean Air
6.3 out of 10
218 reviews
*Skytrax는 영국의 항공전문 리서치 기관임.
소비자 보호원 ‘대한항공’, 고객 불만 가장 높아
경쟁사 비교 서비스 떨어져, 구제율도 꼴지
국내 발착 최다 항공노선을 보유한 대한항공이 소비자들로부터 서비스 불만을 가장 많이 접수한 항공사로 드러났다. 또한 장거리 노선의 바로미터인 미주 노선과 관련해서도 경쟁사인 아시아나 항공과 미국 유나이티드 항공 등 경쟁사에 비해 서비스 수준이 오히려 떨어진다는 소비자들의 냉엄한 평가가 나왔다.
[2010.12.02 (목) 이코노미 세계]
WHY
대한항공 ‘고객사랑브랜드’ 大賞
대한항공, 20대가 가장 사랑한 항공브랜드 선정
대한항공, 프리미엄 브랜드지수 1위 기업 선정
대한항공, ‘13년 연속으로 업종별 최고 파워 브랜드’ 선정
대한 항공은 업계 1위와 동시에 엄청난 브랜드 로열티를 구축하고 있다.
성공적인 스토리 텔링 광고를 통한
차별화된 이미지 구축
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2013.04.26
34페이지
