|
|
|
전체
(검색결과 약 14,001개 중 10페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 1. 고객만족 경영
최근의 소비자 욕구 다양화와 경쟁제품의 증가, 품질 평준화에 따라 기업의 마지막 승부처는 고객만족 여부에 달려 있음을 인식하는 기업들이 고객중시의 실천운동을 펼쳐가고 있다. 고객은 정직하므로 만족한 소비자는 확고한 고객으로 계속 남고 다른 소비자의 구매에도 큰 영향을 미친다.
고객만족 경영은 고객만족이 실현되면 매출과 이익은 저절로 확대된다는 명제의 실천이다... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 세일즈맨(영업사원)의 역할과 임무
기업의 세일즈맨은 시장과 고객에게 연결된 '현장의 사업 담당자'이다. 단순히 영업자체만을 의미하지는 않고, 세일즈맨은 한 기업의 대(對)고객 관계의 대표로서, 이미지 메이커이자 컨설턴트이다. 세일즈맨은 고객 중심과 목표 지향적 자세로 성공적인 고객관계를 유지하는데 매우 중요한 역할을 맡는 기업의 핵심 요소인 것이다.
이러한 세일즈맨의 역할은 무엇인가?.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 창업자의 마케팅 마인드
목차
* 창업자의 마케팅 마인드
Ⅰ. 기업 경영과 마케팅
Ⅱ. 고객 지향적 사고와 고객 만족 경영
Ⅲ. 창업 성공을 위한 경제성 마인드
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| Copyright to 아스팩국제경영교육컨설팅㈜, 01342-03-2002-QMS-80-K, http://www.studybusiness.com/
1
오늘의 Xerox
1960
1970
1980
1990
1998
2000
Product-Centric
Internally Focused
기업 ] 고객
경쟁시작
Customer-Obsessed 시작-] LTQ 경영기본 토대 마련
고객경영 실천
환경경영 실천
Copy Company
Document Company
Digital Company
97-Xerox(209)-182억(6)-14억(4)-8%(1)-5%(5)
97-Cannon(148).. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 관계마케팅
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익이 창출될 수 있도록 하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [공급사슬관리 추진사례] 풀무원의 공급사슬관리(SCM) 사례
목차
* [공급사슬관리 추진 사례] 풀무원의 공급사슬관리 사례
Ⅰ. 회사소개
Ⅱ. 풀무원의 공급사슬관리(SCM) 도입 배경
Ⅲ. 풀무원의 공급사슬관리(SCM) 구현 방법
1. 지속적 재고보충(CRP)
1) 공급자 재고관리(VMI)
2) 공동 재고관리(CMI)
2. 크로스도킹(Cross-Docking)
3. 공동계획, 예측, 보충방식(CPFR)
4. 프로세스 혁신과 정보시스템 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다.
가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다.
3코스맥스의 제품이 세계적으로 두터운 고객의 신뢰를 형성했고, 매출 증진으로 이어지는 것을 확인하였습니다.
한국인이 빛나는 글.. |
|
 |
고객, 제품, 이다, 코스, 회사, 맥스, 상품, 님, 신뢰, 협력, 위해, 대한, 노력, 글로벌, 품질, 트렌디, 생각, 파악, 가장, 화장품 |
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 이마트의 SCM전략으로 표준물류바코드인 EAN-14과 POS시스템에 대해 설명하였으며, 이마트의 SCM성공요인에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. 주제선정 이유
2. 이마트에 대한 소개
3. SCM 전략
(1) 표준물류바코드 : EAN-14
(2) POS시스템
4. 이마트 SCM의 성공 요인
5. 할인업체 비교를 통한 한국시장의 미래
4. 이마트 SCM의 성공 요인
이마트가 성공할 수 있었던 요인으로는 머천다이징.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 기본적인 공급사슬관리(SCM)의 개념과 SCM의 기반기술로 POS, RFID, Cross-Docking, QR, 통합배송, JIT 등에 대해 설명하고 있으며, e-비즈니스와 SCM을 비롯하여
e-SCM의 영향에 대해 기술하고, 결론으로 e-SCM의 성공요인 등에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. SCM의 개념
2. SCM의 기능활동
3. SCM의 기반기술
4. e-비즈니스와 SCM
5. e-SCM의 성공요인
(4) SCM의 진화단계
1) 1단계: SC.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 조직구조에서 정보시스템 구축 사례
국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석
분석을 통한 성공요인 도출
경영정보
Index
2
서론
현대 사회의 기업 환경
주제 선정 이유
팀 프로젝트 목표
3
CRM의 이론적 고찰
4
CRM의 개념
CRM의 이론적 고찰
5
CRM의 개념
CRM의 이론적 고찰
기업활동의 순환사이클이 가속화
고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요
신규고객 획득을 위한 마케팅.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [경영의 신조류] 경영혁신의 과정모델, 리엔지니어링, 리스트럭처링, 벤치마킹, 공급사슬관리(SCM)
목차
경영의 신조류
Ⅰ. 경영혁신의 과정모델
Ⅱ. 리엔지니어링
1. 개념범위
2. 도입목적과 성과
3. 임파워먼트, 벤치마킹, 리스트럭처링과의 관계
Ⅲ. 리스트럭처링
1. 개념범위
2. 추진방향
Ⅳ. 벤치마킹
1. 전략적 의미
2. 목표와 발전단계
3. 추진방향
Ⅴ. 공급사슬관리(SCM)
경영의 신조류
혁.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 데이터베이스 마케팅의 등장배경
목차
데이터베이스 마케팅의 등장배경
I. 신규고객의 창출보다 기존 고객의 유지가 보다 중요
II. 고객지향의 마케팅 이념을 추구
III. 고객욕구의 다양화
IV. 기술수준의 평ㅇ준화로 제품 간의 품질 차이가 무의미
V. 정보기술의 발전
VI. 정보기술의 전략적 활용가치의 중요성
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 공급사슬관리(SCM)의 개념 및 정의
최근 기업환경은 급격한 변화로 인해 보다 강도 높은 기업 혁신을 요구하고 있다. 시대의 변화에 발맞추어 제품, 서비스에 대한 고객의 기호나 기대가 높아지고 있으며 제품수명주기 또한 종전에 비해 짧아지고 있는 추세이다. 이러한 고객의 기대에 부응하여 경쟁력을 확보하기 위해서는 제품이나 서비스의 공급이 원활하게 이루어 져야 한다. 그런데 특이한 점은 최근.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 그렇기 때문에 조금 더 구체적인 목표를 찾아 명확하게 기술해주셔야 합니다.
그렇기 때문에 '고객의 절대 만족이 가장 중요한 은행산업 특히 고객행복 경영 실천을 목표로 하는 NH농협의 핵심 인재로 성장하기 위해서 고객지향적 마인드와 전문성을 지금까지도전적인 노력을 통하여 남다르게 준비해왔습니다.'라고 조금 핵심적으로 정리하시고, 뒷부분의 본인의 준비 내용, 경험에 보다 많은 분량을 기술해.. |
|
|
고객, 기술, 부분, 본인, 노력, 때문, 해주다, 경험, 만들다, 보다, 좋다, 농협, 행동, 어떻다, 더, 장점, 목표, 생각, 구체, 위 |
|
|
|
|
 |
|
| 텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료
1. 텔레마케팅의 개념
①텔레마케팅이란 고객 서비스 및 고객 만족을 극대화 시키기 위해 전기통신 매체와 컴퓨터
및 정보통신 매체와 데이터베이스를 근거로 둔 고객지향의 현대적인 마케팅 개념에서 출발
한 신 마케팅 기법이다.
②텔레마케팅이란 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신 기술을 활용하여
고객.. |
|
|
|
|
|
|
|
