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| 구매, 구매후 행동
마케팅원론
목 차
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
3. 소비자 만족/불만족 선행요인과 결과
4. 구매후 부조화
5. 귀인이론
6. 불평행동
7. 제품처분
1. 소비자 구매행동의 유형
소비자행동론
*소비자의 구매행동
: 관여수준과 과거경험 정도에 따라 네 가지 유형으로 나누어짐
[그림 5.1] 소비자 구매행동의 네 가지 유형
고관여
저관여
최초 구매
반복 구매.. |
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| 스포츠 소비자의 정의와 분류 및 구매 행동 유형
목차
* 스포츠 소비자의 정의와 분류 및 구매 행동 유형
Ⅰ. 스포츠 소비자의 정의
Ⅱ. 스포츠 소비자 분류
1. 참여 형태에 따른 분류
1) 참여스포츠 소비자
2) 관람스포츠 소비자
3) 매체스포츠 소비자
2. 참여 빈도에 따른 분류
Ⅲ. 스포츠 소비자의 구매 행동 유형
1. 브랜드 차이와 관여도 수준에 따른 구매 행동
1) 고관여 구매행동
(1) 복잡한 구.. |
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| 1
소비자행동에 입각한 판매전략
Contents
고관여, 저관여 구매행동
저관여 제품 마케팅
저관여 의사결정의 이슈들
우리들의 제품 판매전략
2
고관여, 저관여 구매행동
3
고관여, 저관여 구매행동
고관여 구매행동
제품 및 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 중요하다고 생각하거나 개인적인 관심을 많이 갖고 있는 경우
→ 신중한 의사결정을 하려고 노력
1) 복잡한 구매행동(Complex Buying Behavior.. |
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| 본 자료는 소비자 행동의 정의와 소비자행동 모델링과 소비자행동 변수 및 소비자 구매행동의 유형(고관여 구매행동, 저관여 구매행동), 구매의사 결정과정 5단계(문제의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가, 구매, 구매후 행동) 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 소비자 행동의 이해
2. 소비자 행동의 정의
3. 소비자 구매행동의 유형
4. 구매의사 결정과정 단계
2. 소비자 행동의 정의
0 개인이나 집단.. |
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| 소비자행동론
Consumer Behavior
구매, 구매 후 행동
Contents
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
복잡한 의사결정
소비자 구매행동의 유형
상표애호도
소비자 구매행동의 유형
다양성 추구
제한적 의사결정
소비자 구매행동의 유형
관성적 구매
소비자 구매행동의 유형
Hoyer와 Brown의 구매행동 연구
특정상표 인지
반복광고
소비자
친숙도
향상
Hawkins와 Hoch의 연구
저 관여 구매상황의 소비.. |
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| 소비자의 저관여 제품과 고관여 제품의 구매의사결정 형태의 차이
***관여도 수준에 따른 소비자 행동***
(1) 정보탐색
높은 관여 수준의 제품 구매 시에는 구매 결과가 중요하므로 구매자의 정보 탐색 활동이 적극적이다. 이는 여러 상표가 각기 다른 만족을 주는 것으로 지각되고, 선택이 최적인가에 관심이 높다. 그러므로 최적의 대안을 선택하려는 동기 또한 커지게 된다. 즉, 소비자는 정보를 비판.. |
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| 소비자의 구매의사결정과정
문제인식▷정보탐색▷선택대안의 평가▷구매▷구매후 행동
소비자는 어떤 문제에 부딪치게 되면 먼저 이를 해결할 수 있는 방법을 생각하여 정보를 수집하고, 몇 가지의 대안을 선정하여 일정 기준에 따라 평가하여 최종 선택된 것을 구매할 것이다. 그리고 그 후 평가하는 과정을 거친다. 이와 같은 과정을 구매의사결정이라고 한다.
관여도는 주어진 상황에서 특정대상에 대.. |
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| 마케팅 관리 - 소비자 구매행동
①고관여 제품 구매행동
내가 선택한 고관여 제품 : 스마트폰
저는 고관여 제품으로 전역 후 최근에 구매한 스마트폰을 선정하였습니다.
스마트 폰으로 선정한 이유는 전역하기 이전부터 스마트 폰에 관련해 다양한 정보를 검색해보았고 전역 후에도 약 3일에 걸쳐서 핸드폰 대리점과 하이마트 등 다양한 시장을 방문하였으며 비교해 본 후에 구매 하였기 때문입니다.
1단.. |
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| 관여도의개념과 구매의사결정과정 소비자의행동유형
1.관여도란
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
구분
구매의사 결정과정
고관여
문제의 인식→정보탐색→ 대안평가→구매→구매후 만족/불만족
포괄적 문제해결: 구매 의사 결정과정을 빠짐없이 거치며 신중한 의사결정
저관여
문제의 인식→구매→ 대안평가
제한적 문제해결: 과정을 거치지만, 제한된 .. |
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| 허밍스에 대한 인지도 강화 전략
목차
Ⅰ. 조사 목적
Ⅱ. 조사 내용
Ⅲ. 환경 분석
Ⅳ. 자사 분석
Ⅴ. 결론 및 마케팅 전략 대안
Ⅰ. 조사 목적
본 조사는 생리대를 사용하고 있는 20대 여성소비자들의 구매의사결정과정, 구매경로, 기업의 마케팅 전략에 대한 만족도 등을 조사하여 기업이 현재 당면하고 있는 문제점과 소비자의 잠재된 욕구를 파악한다. 이를 토대로 잘 알려지지 않은 중소기업 제품인 허.. |
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| [관여도에 따라 소비자의 태도형성이 어떻게 달라지는가]
관여라는 개념을 처음 제안한 사람은 크루그만(Krugman)이었다. 그는 소비자가 개인적 관여가 없거나 또는 고도의 관여를 가지고 대중매체에 노출된다고 주장하였다.
관여는 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 혹은 관심도 혹은 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도라고 정의될 수 있다. 즉, 한 개.. |
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| 소비자의 관여도와 구매의사결정에 영향을 미치는 요인
1. 소비자 관여도
- 소비자의 구매제품에 대한 관여도의 높고 낮음은 절대적인 것이 아니라 상대적인데, 관여도의 정도는 개인마다 다르며, 제품마다 다르고, 상황에 따라 달라진다.
- 소비자의 관여도는 제품에 따라 달라질 수 있는데, 제품의 가격이 비싸지면, 즉 재무적 위험이 높아지면 관여도는 높아지며, 잘못된 제품선택이 자신의 가치관.. |
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시장분석,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| Chief’s recommend of the day
-Marketing
마케팅 계획의 수정
소비자분석
시장분석
자사 및 경쟁기업분석
유통채널 분석
마케팅 믹스 개발
경제성 평가
분석 단계
4P 개발 단계
평가 및 수정
실전 마케팅 전략은 일반적으로 다음의 7단계를 걸쳐 완성된다.
상황에 따라
분석의 순서는 바뀔 수 있으나,
분석 ⇒ 마케팅믹스 개발 ⇒ 평가 ⇒ 수정
큰 틀은 변할 수 없다
소비자 분석에서는 다음과 같은 문제점을.. |
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| 또한, 서브원이 구매 전문가라는 저의 비전 실현에 가장 적합한 곳이라고 생각하였습니다
모든 경험의 원동력은 서브원과 함께 구매 전문가로 성장하고 싶은 제 열정입니다.
하지만 도전한 결과와 하지 않은 결과의 차이는 크다고 생각합니다.
저는 서브원에서 발전의 가능성이 있다면 언제든지 도전하는 진취적인 인재가 되겠습니다.
서브원에서 구매 전문가 의 비전 실현을 통하여 000을 이룰 수 있다고 .. |
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중국, 구매, 통해, 서브, 원, 경험, 배우다, 점, 무역, 존슨, 생활, 생각, 방식, 수업, 결과, 발전, 관리, 전문가, 론, 위 |
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| 관여도와 저관여 구매의사결정
소비자 지식 부족
엔진오일의 중간재적 성격
(도입사례) ZIC XQ
자동차 엔진오일은 저관여 제품이다
상표인지도 향상을 위한
매스미디어 광고
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판매촉진 활동
소비자 관여도 증가
1. 1 관여도에 대한 개념
1.2 관여도와 수단-목적 사슬
소비자는 “이 제품은 이런 속성을 갖는다”, “이 제품은 이러한 혜택을 제공한다”, “이 제품은
나에게 이러한 가치를 제공해 준다” 등.. |
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