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| 일반적으로 EDI의 효과로는 1/시간 단축을 통한 비용절감, 2/고객 서비스의 향상, 3/거래 상대방과의 관계 증진, 4/내부 업무처리 절차의 개선 등이 있으며, 이는 기업 경쟁력의 제고를 강화할 수 있다.
EDI에 의한 비용 절감호과보다 실제로 기업에서 더 중요하게 여기고 있는 것은 내부 업무처리 절차의 개선효과다.
경영학원론-GulatiMayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
다시 말해 EDI는 컴퓨터가 읽어서 해.. |
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| II. 고객 만족경영의 효과가 있었던 실제 기업의 사례조사
고객 만족교육의 실시 사례
고객 만족을 위한 일류기업 배우기
고객을 만족시키는 기업은 성공을 하게 된다.
고객만족을 구성하는 요소에는 제품과 서비스, 그리고 기업 이미지가 포함되며 이를 종합적으로 고려한 것이 고객만족도가 된다.
이 교육이 고객만족을 위한 것임은 말할 것도 없다.
이와 같이 기업이 고객만족경영을 하게 된 직접적인 이.. |
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| 관세의 개념 및 역사와 경제적 효과
관세의 경제적 효과
그림> 관세의 경제적 효과
수입관세의 부과로 수입품의 가격이 인상됨에 따라 국내 산업의 생산량이 증가하는 효과를 관세의 보호효과(Protectioneffect)라고 한다.
수입품에 관세를 부과하면 소비자는 관세액만큼 수입품의 가격이 인상되기 때문에 소비가 감소하는 현상을 소비효과(consumptioneffect)라 한다.
그 후 중상주의 시대에 국민국가가 형.. |
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| 무역의 필요성
무역의 개념
무역을 행하는 개별 기업에서는 국내 거래에서는 발생되지 않거나 잘 발생될 수 없는 위험들을 부담하게 된다.
무역거래에서 발생되는 통상적인 기업 위험은 다음과 같다.
따라서 무역거래에서는 이러한 위험을 처리하기 위하여 무역계약 시 해상보험의 가입을 기본 조건으로 하고 있다.
더 나아가 국내에서 생산이 가능하더라도 생산비가 외국보다 비쌀 경우 외국으로부터 수입.. |
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| 무역클레임
무역클레임의 청구 내용
그렇지 않는 경우에는 청약이 승낙되어 계약이 성립되더라도 클레임이 발생될 가능성이 있다.
이 매매계약서가 불완전한 경우에는 계약의 이행 시 또는 이행 후에 클레임이 발생하게 된다.
계약의 이행에 원인이 있는 경우이다.
무역클레임이 발생하였을 때 클레임을 제기하는 방법과 클레임의 제기 기간에 대해서 살펴보기로 한다.
금전적인 청구를 내용으로 하는 클레.. |
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| 해상보험 청약
보험증권 상기입 내용
증권의 명의인이 보험계약자와 다른 경우에는 2/의 Appl icant난에 보험계약자명을 기입한다.
보험계약의 청약자를 기입한다.
수입의 경우 만기입한다.
보험 청약서기 입방법
보험의 청약은 인터넷을 통한 보험회사의 홈페이지에서 소정의 청약서(application)에 필요사항을 기입한 후 인증기관의 인증을 받은 전자서명 또는 날인하여 청약을 하고, 보험자는 이에 대해 .. |
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| 다국적 기업의 정의
다 국적기업의 영향과 전망
다국적 기업에 관하여 학자들의 견해를 종합하여 요약하면 다음과 같다.
기업의 다국적화의 동기는 원자재 획득을 위한 시장 추구(searchforrawmaterialmarket)이다.
다국적기업(multinationalenterprise)이란 다수 국에서 기업 경영(생산활동, 직접투자 등)을 행하고 범세계적인 시야에서 국경을 초월하여 제반 경영활동을 수행해 나가는 기업이라고 정의할 .. |
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| 기업 국제화의 본질
기업 국제화의 개념
기업 국제화의 동기
따라서 기업은 새로운 시장을 찾아 해외에 진출하게 되는데, 이러한 의미에서 국제화는 기업이 계속 기업으로 살아남기 위한 필요조건이라고 할 수 있다.
국내 시장에서 기업 확장의 가능성이 없어 기업 성장을 위한 진취적 기업 국제화 전략을 택하게 되는 경우
결국 기업의 국제화는 기업의 국제 경쟁력을 해외시장에서 활용하거나, 이를 더욱 .. |
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| 이들이미지는 개인적인 경험을 비롯한 여러 요인에 의해 형성되는데, 이렇듯 잠계 고객에게 형성된 이미지는 상품 선택에 결정적으로 영향을 미칠 수 있고 때로는 상품 자체보다 더 중요한 부분으로 관광구매 결정요건의 역할을 할 수 있다.
그러나 관광이미지는 긍정적이면 구매로 되고, 부정적이면 선택의 대상에서 선택받지 못하기 때문에 이미지는 마케팅에 있어 가장 중요한 요소가 될 것이다.
관광자.. |
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| 클레임의 발생 원인과 해결 방법
무역클레임의 해결 방법
당사자 간 직접 교섭에 의한 해결
조정과 마찬가지로, 당사자의 합의에 의하여 중재인을 선정하여, 중재인 이행한 판정, 즉 중재 판정(AWARD라고도 함)에 복종함에 의해서 분쟁을 해결하는 방법이다.
분쟁의 중재에 의한 해결의 근거로써 중재계약이 있어야 하는데 이에는 중재조항(arbitrationclause)과 중재합의(submission)가 있다.
클레임의 발.. |
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| 항해용선 계약을 체결하는 경우 용선자는 선박의 정박과 선적 ․ 양륙에 관련된 비용을 고려하여야 한다.
정기선의 하역비 부담 방식으로 선적과 하역이 선주의 비용 부담으로 이루어지는 조건이다.
정박 기간이란 화주가 계약 화물을 용선한 선박에 적재 또는 양륙하기 위하여 그 선박을 선적 항 또는 양륙항에 정박하게 할 수 있는 기간을 말한다.
조출료(dispatchmoney)는 용선계약에서 약정된 정박일보다.. |
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| 자유무역이론은 18세기 아담스미스가 국제 분업에 따른 무역의 이익을 규명한 이래 모든 나라의 후생을 극대화시킬 수 있는 이상적인 무역정책으로 신봉되어 왔다.
따라서 수출은선이고 수입은 악으로 인식되며 이에 따라 정부의 무역에 대한 정책은 어떻게 하면 외국에 수출을 많이 하고 반면에 외국으로 부 터의 수입을 억제할 수 있는가 하는 측면에서 수립되고 집행되어야 한다.
이러한 전통적 보호무역.. |
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| 무역이론의 기초
무역이론의 전개에 필요한 가정
일반적으로 무역이론의 전개에 필요한 기본적인 가정은 다음과 같다.
그러나 무역이론에서는 이러한 비용들을 무시하고 있다.
따라서 무역이론에서는 무역을 위축시키는 장벽이 없는 완전 자유무역을 가정하는 것이다.
일반적으로 경제행위나 경제질서가 국가적 단위로 이루어지는 국민경제에 있어서 외국과의 경제교류를 가질 때 그 국민경제를 개방경제(op.. |
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| 무역의 의미
무역의 중요성
무역의 대상은 상품이라는 것이다.
무역은 국제간에 이루어진다는 것이다.
재화무역과 서비스 무역
직접 무역과 간접 무역
어떤 상품을 수출하는 경우 일정한 기간 안에 그에 상응하는 수입이 반드시 이루어지는 무역 형태를 말한다.
그 주체와 대상에 따라 여러 가지 관점에서 다양하게 정의할 수 있을 것이지만 일반적으로 무역(internationaltrade)이란 국제간에 이루어지는 .. |
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| 중재 계약
중재판정의 효력
중재 판정은 분쟁의 해결 과정에서 중재인이 내리는 최종적인 결정이다.
따라서 중재계약에 의한 당사자들은 이 판정에 구속받게 되는 것이다.
또한 중재인은 판정에서 책임 있는 당사자에게 중재에 요한 비용의 부담을 명하여야 한다.
중재 판정
중재가 원활히 진행되기 위해서는 당사자의 계약에 의해 중재지, 중재기관, 중재법규 등 이른바 중재의 3 요소가 합의되어야 한다.
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