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(검색결과 약 42,910개 중 63페이지)
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| ◈e-Business란 무엇인가
오늘날 컴퓨터 ․ 인터넷이 급속도로 성장 ․ 발전함에 따라 인터넷등의 통신망을 통해 많은 정보가
교환․공유되고 있다. 이를 비롯해 개인이나 기업들이 인터넷등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나
서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다. 최근 인터넷을 이용하여
재화나 용역을 거래하는 전자상거래는 물론 기업의 경영활동 전반에 인터넷을 이.. |
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| 삼성증권 IT서비스 기획운영 신입
이 경험을 통해 IT시스템 개선의 중요성과 팀워크의 가치를 깊이 이해하게 되었으며, 실제로 고객의 요구를 반영한 기획이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다.
이 경험은 고객의 목소리를 직접 반영하여 서비스를 개선하는 것이 얼마나 중요한지를 깨닫게 해주었고, 앞으로도 고객 중심의 사고를 바탕으로 서비스를 기획하고 운영하는 데 힘쓰고자 합니다.
대학 시절, 팀 프.. |
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| 저는 자산관리 및 금융상품에 대한 관심을 바탕으로, 신탁업무를 수행하며 고객의 자산가치를 극대화하는 역할을 하고 싶어 지원하였습니다.
입사 후에도 신탁 업무를 수행하며 고객의 자산을 안전하게 관리하고, 철저한 리스크 관리를 수행하는 역할을 하고 싶습니다.
이를 바탕으로, 유안타증권에서 데이터 기반의 신탁운용 전략을 연구하고, 고객 맞춤형 솔루션을 제공 하는 역할을 수행하고 싶습니다.
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| CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점에 대해 서술하였습니다.
1. CRM 이란?
2. 기업활동에서 CRM의 중요성
3. CRM 활동영역과 전개방식
4. 기업들의 CRM도입 성공,실패 사례연구
(1) 성공사례
(2) 실패사례
5. 느낀점
CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점
1. CRM 이란?
고객관계라고도 불리는 CRM은 고객들에게 직접적,간.. |
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| LG유플러스 B2B 영업 직무는 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 문제를 해결하고 함께 성장하는 파트너가 되는 일이라고 생각합니다.
기업 고객을 상대할 때는 단순한 영업이 아니라, 데이터와 근거를 바탕으로 신뢰를 쌓는 과정이 중요합니다. 고객의 입장을 이해하고, 실질적인 가치를 제공할 수 있어야 장기적인 파트너십이 형성됩니다.
저 역시 고객의 문제를 수치와 데이터로 분석하고, 신뢰.. |
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| 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇인가
이런 경험은 영업의 핵심역량인 '관계 형 성능력'과 깊게 맞닿아 있었습니다.
국내 주류 영업에서 가장 중요한 실무 역량은 다음 세 가지라고 생각합니다.
시장·고객 분석 능력(35점)
시장/고객 분석 능력 : 88점
영업의 본질은 '관계 기반 문제 해결'이라고 생각합니다.
저의 가장 큰 강점은 관계 형 성능력입니다.
여기에 행동력·분석력·고객 니즈 파악 능력이.. |
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| 이 분석 경험을 통해 신세계의 마케팅은 단순한 판촉이 아니라 고객의 생활과 감정을 깊이 이해하고 설계하는 과정임을 깨달았고, 바로 그 점이 제가 신세계에 지원한 가장 큰 이유입니다.
신세계 마케팅 직무에서 제가 구체적으로 하고 싶은 일은 '브랜드 경험을 극대화하는 통합 캠페인 기획'입니다. 고객이 단순히 상품을 구매하는 것이 아니라, 브랜드와 함께 새로운 가치를 경험할 수 있도록 설계하는 .. |
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| 저는 개인화된 마케팅과 데이터 기반 CRM 캠페인에 깊은 관심을 갖고 있으며, 고객 경험을 개선하는 데 핵심적인 역할을 담당하는 CRM 캠페인 마케터 직무에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.
다양한 프로젝트를 통해 고객 세분화, 타겟팅, 캠페인 효과 분석 등 CRM 마케팅의 전 과정을 경험했으며, 실무에 필요한데이터 처리 및 분석 능력을 키웠습니다.
이러한 경험은 오늘의 집에서 제공하는 방대한 고.. |
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| 저는 개인화된 마케팅과 데이터 기반 CRM 캠페인에 깊은 관심을 갖고 있으며, 고객 경험을 개선하는 데 핵심적인 역할을 담당하는 CRM 캠페인 마케터 직무에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.
다양한 프로젝트를 통해 고객 세분화, 타겟팅, 캠페인 효과 분석 등 CRM 마케팅의 전 과정을 경험했으며, 실무에 필요한데이터 처리 및 분석 능력을 키웠습니다.
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| 스타트업 인턴십에서 고객사별 사용 패턴 데이터를 분석하고 맞춤형 전략을 수립한 경험은 가맹점 관리 업무에 직접적으로 연결됩니다.
저는 매장 영업과 B2B 고객 관리 경험을 통해 고객 맞춤형 관리역량을 키웠고, 이를 기반으로 가맹점과 장기적 관계를 구축하는 Sales Ass istant 직무에서 역량을 발휘할 수 있다고 생각해 지원했습니다.
이 강점들은 가맹점 관리에서 고객 요구를 파악하고 문제를 해결.. |
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| 학업과정 중에는 항공 관련 전공수업뿐 아니라 경영, 고객서비스, 안전관리 등 다방면의 과목을 수강하며 항공사의 다양한 업무영역에 대한 폭넓은 이해를 갖추는 데 집중하였습니다.
제주항공은 저비용 항공사 중에서도 고객 중심의 서비스와 혁신적인 경영전략으로 꾸준히 성장하고 있는 회사입니다.
학업과정에서 항공 서비스, 고객응대, 안전관리 등 다양한 과목을 체계적으로 배웠고, 공항 인턴십과 서.. |
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| 학업과정 중에는 항공 관련 전공수업뿐 아니라 경영, 고객서비스, 안전관리 등 다방면의 과목을 수강하며 항공사의 다양한 업무영역에 대한 폭넓은 이해를 갖추는 데 집중하였습니다.
제주항공은 저비용 항공사 중에서도 고객 중심의 서비스와 혁신적인 경영전략으로 꾸준히 성장하고 있는 회사입니다.
학업과정에서 항공 서비스, 고객응대, 안전관리 등 다양한 과목을 체계적으로 배웠고, 공항 인턴십과 서.. |
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| 다시 말해, 선진의 성장은 제품이 아닌 '신뢰와 결과'를 파는 영업이 가능했기 때문이라 생각합니다.
저는 이러한 선진의 영업정신에 깊이 공감하며, 고객의 신뢰를 통해 회사를 성장시키는 역할을 하고자 합니다.
이 두 가지가 선진의 발전을 이끌었듯, 저 역시 그 철학을 현장에서 실천하며 '고객의 성과가 곧 나의 성과'가 되는 영업인으로 성장하고 싶습니다.
사료 영업은 단순한 판매가 아니라 고객과.. |
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| 고객 신뢰를 얻기 위해 어떤 노력을 하셨나요?
저는 '건강한 아름다움'이라는 가치를 고객에게 전달하고 싶다는 목표로 녹십자 웰빙Aesthetic 영업 직무에 지원했습니다.
단기적으로는 고객 중심의 영업활동을 통해 의사와 병원 관계자의 신뢰를 얻고, 장기적으로는 녹십자 웰빙의 브랜드 가치 향상에 기여하는 MR로 성장하고자 합니다 .
저는 병의원 영업 MR로서 고객의 신뢰를 얻기 위해 가장 필요한 것은.. |
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| Innovators ∙ Strivers를 대상으로 한
광고나 이벤트 및 마케팅
마케팅 분야에서는 심리적 기준에 따라 시장세분화(Segmentation)를 하는 VALS(Value and Lifestyle) Test가 존재한다. 이 테스트는 고객집단의 가치와 라이프스타일을 기준으로 소비자 집단을 Innovators, Thinkers, Achievers, Experiencers, Believers, Strivers, Makers, Survivors 등 8가지로 분류한다. 최근에는 이러한 심리적 기준에.. |
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