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(검색결과 약 15,471개 중 6페이지)
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| 고객 가치 중심의 사고로 출발한 영업마인드
저는 이 흐름에 맞는 영업 역량을 키우고 있으며, 진정성 있는 제안과 기술적 이해를 바탕으로 고객에게 신뢰를 주는 사람으로 성장하고자 합니다.
드림라인IDC센터 영업직은 기술과 고객의 중심에서 새로운 가치를 연결하는 일이라 믿습니다.
이후 영업역량을 강화하기 위해 B2B 세일즈 사이클, 제안서 작성법, 고객응대 심화과정 등을 이수하며 실제 세일즈 흐.. |
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| 프리윌린 SO팀 서비스 운영 인턴 자기소개서 지원서와 면접자료
프리윌린에서도 단순 응대 이상의 문제 해결자 역할을 수행하며, 사용자의 작은 불편을 발견하고 개선점을 제안하는 'SO팀의 내부 컨설턴트'가 되고자 합니다.
서비스 운영 직무의 가장 어려운 점은 무엇이라고 생각하나요?
단순 응대에서 끝나는 것이 아니라, 어떤 이슈가 반복되는지, 어떤 문의가 증가하는지를 분석하여 서비스 개선 방향으.. |
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| 품질 문제를 발견하고 해결한 경험이 있나요?
불만 고객을 성공적으로 전환시킨 경험이 있나요?
반면, 문제가 발생하더라도 정교한 서비스 경험이 제공된다면, 고객은 오히려 더 깊은 신뢰를 갖게 됩니다.
이 경험을 통해 불만 고객은 '나의 감정을 알아주는 사람'을 원한다는 것을 체감했고, 서비스란 제품 문제를 해결하는 것이 아니라 '신뢰를 회복하는 과정'임을 배웠습니다.
삼성전자 Global CS센터에.. |
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| 또한, IBK기업은행은 단순한 금융기관이 아니라 '사람중심'의 금융을 실현하는 곳입니다.
IBK기업은행에서 금융전문가로서 성장하며, 고객의 든든한 동반자로서 가치를 창출하는 역할을 수행하고 싶습니다.
특히, IBK기업은행이 제공하는 금융지원 사례를 분석하며 중소기업의 다양한 니즈를 파악하였고, 맞춤형 금융컨설팅이 어떻게 이루어지는 지 연구하였습니다.
중소기업 지원을 위해 IBK기업은행이 제.. |
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| 콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황
목차
* 콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
Ⅰ. 콜센터의 발전 과정
Ⅱ. 콜센터 아웃소싱 국내외 현황
1. 국내 현황
2. 외국 현황
1) 일본
2) 미국
3) 유럽
콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
1) 콜센터의 발전 과정
콜센터의 발전 과정은 IT의 발달과 기업의 시대적 요구에 따른 변화를 설명하는 것으로, 콜센터가 추구하는 목표와 역할의 변화에 따라 .. |
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| 고객지원팀 직무에서 가장 중요한 역량은 '정확하고 친절한 커뮤니케이션 능력', '행정처리의 정확성', 그리고 '업무 이해를 바탕으로 한 문제해결력'이라고 생각합니다.
저는 행정업무 보조 인턴 경험을 통해 고객 응대, 민원서류 접수·정리, 시스템 입력 등 다양한 업무를 경험하며 커뮤니케이션과 업무 정확성의 중요성을 몸으로 익혔습니다.
지역경제 활성화 프로젝트에 참여해 시장 상인회와 협업한 콘.. |
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| 영업에서의 거절고객의 응대
교육자료
거절 유형별 응대
거절 유형별 응대방법
1
많은 사람들이 전화 sales에 실패하는 중요한 이유중의
하나는 두려움이다.
- 먼저, 당신이 두려워하고 있는 것이 무엇인지를 확인하라.
그렇게 함으로서 두려움을 제거할 수 있으며 적절한
행동을 취할 수 있다.
전화 Sales에 대한
두려움을 극복하는 길
- 전화 방문에 대한 두려움.
- 거절에 대한 두려움.
- 가망고객.. |
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| 이를 바탕으로 신원의 Sales Coord inator로서 체계적인 업무수행과 원활한 협업을 통해 회사의 성장에 기여하고 싶습니다.
Sales Coord inator는 고객과 내부 팀 간의 원활한 소통을 통해 영업활동을 지원하는 중요한 역할을 수행합니다.
저는 원활한 커뮤니케이션, 꼼꼼한 업무처리, 문제 해결 능력을 바탕으로 신원에서 Sales Coord inator로서의 역할을 충실히 수행하고, 나아가 영업기획 및 전략 수립.. |
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| 영업은 단순히 물건을 파는 것이 아니라, 고객을 이해하고 신뢰를 쌓으며 솔루션을 제안하는 직무라고 생각합니다.
제가 겪은 매장의 경험은 바로 그런 영업의 기본을 현장에서 몸으로 익힌 값진 시간이었으며, 앞으로 일성 아이에스의 건자재 영업현장에서도 고객의 니즈를 파악하고, 신뢰를 바탕으로 수주성과를 창출할 수 있는 토대가 될 것이라고 확신합니다.
건자재 영업에 필요한 역량은 무엇이라 생.. |
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| 유니클로 마케팅 믹스 7P 전략분석
유니클로 매장은 고객들에게 깔끔하다는 인상을 주며 고객들이 쇼핑할 때 편리하도록 제품이 배치되어 있다.
유니클로는 고객 관계 관리를 통해 지속적인 고객을 확보하고 있다.
그리고 제품을 생산할 때 재고가 남지 않게 하기 위해 한 품목에 대해 최소한의 생산과 판매를 하며 완전판매를 목표로 판매기간을 정하여 판매한다.
한국의 경우에는 백화점과 마트 등의 폭넓.. |
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| 저는 이러한 경험을 바탕으로 고객의 요구를 파악하고, 캐논 카메라 제품을 효과적으로 홍보하는 역할을 수행하고 싶습니다.
캐논코리아 영업지원 업무에서도 목표 달성을 위해 고객의 요구를 분석하고, 세밀한 전략을 세워 실질적인 성과를 내는 역할을 수행하고 싶습니다.
캐논코리아 영업지원 직무를 수행하기 위해, 저는 카메라 제품에 대한 깊은 이해, 고객 응대 경험, 그리고 데이터 분석 역량을 갖추.. |
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| 저는 책임감을 기반으로 150명 직원들의 연말정산을 수행해 본 경험이 있습니다.
명확히 알아야 신속 정확하게 고객의 손과 발이 될 수 있기 때문입니다.
또한 고객들의 편의를 위해 어플을 활용한 민원응대 아이디어를 제시하기도 했습니다.
외국인 친구들과 팀 프로젝트를 진행할 때, 그들의 저조한 참여도로 갈등이 발생했던 적이 있습니다.
저는 책임감을 기반으로 150명 직원들의 연말정산을 수행해 본.. |
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| 콜센터의 정의와 유형, 구성
목차
* 콜센터의 정의와 유형, 구성
Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형
1. 콜센터의 정의
2. 콜센터의 유형
1) 업무성격에 따른 분류
(1) 인바운드형 콜센터
(2) 아웃바운드형 콜센터
(3) 혼합형 콜센터
2) 조직구성원에 따른 분류
(1) 직할 콜센터
(2) 아웃소싱형 콜센터
(3) 제휴형 콜센터
Ⅱ. 콜센터의 구성
1. 교환기
2. CTI Server
3. ARS / FAX
4. 녹음장비
5. DB Server
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| 지 원동기와 본인이 지원한 분야를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유와 준비해온 것(1000자)
MacroSales팀은 경제 전반의 흐름을 바탕으로 다양한 투자상품과 고객의 니즈를 전략적으로 연결하는 중요한 부서라고 생각합니다.
단순 정보 전달이 아닌, 맥락을 이해하고 핵심을 도출하는 '해석자'로서의 성향은 Macro데이터를 고객 관점에서 재구성해야 하는 직무에 매우 적합하다고 생각합니다.
시.. |
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[신한은행 일반직 합격 자기소개서] 신한은행 일반직, 신한은행 일반직, 신한은행 일반직, 신한은행 일반직, 신한은행 일반직, 자기소개서 자소서, 자기소개서, 자소서, 합격자기소개서, 자기소개서자소서, 합격 자기소개서, 합격자소서,기업자기소개서,기업자소서,기업자기소개서,기업자소서, 취업 자소서, 취업 ,면접, 면접 자기소개서, 이력서 ( 6Pages ) |
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| 그 결과 처음에는 격앙되어 있던 고객님들이 오히려 저의 안내에 감사함을 표하였고 결론적으로 상황을 잘 해결할 수 있게 되었습니다.
민원인도 결국 고객이기에 똑같이 감정적으로 응대한다면 그 고객을 잃을 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.
입행 후에 고객님들과 소통하고 필요한 바를 잘 캐치해 이해하기 쉬운 방식으로 전달하는 데 도움이 될 것이라 생각합니다.
이처럼 고객의 환경과 조건에 맞게 .. |
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