|
|
|
전체
(검색결과 약 112,633개 중 4페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 품질관리(Quality Management)
1. 품질과 기업
(1)품질의 개념
- 날로 경쟁이 치열해지고 있는 요즘 기업이 생존하고 번영하기 위해서는 품질우위가 경쟁력의 필수요건
- 품질은 시장확보와 수익성제고를 위한 기본요건이며 전략변수! 품질문제의 중요성이 강조되고 있는 상황하에서 품질의 개념도 그간 산업사회의 변화에 따라 보다 강화된 의미의 새로운 개념정립이 필요
- 품질은 단순한 사용적.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영절차서 중에서...
2번째 "품질기록관리규정" 입니다.
기업명과 문서번호는 임의로 기재한 것이므로
사용자가 변경하시면 됩니다.
1. 목 적
2. 적 용 범 위
3. 용어의 정의
4. 책임과 권한
5. 업 무 절 차
6. 관 련 표 준
7. 기 록 보 관
8. 첨 부
9. 부 칙
본 규정은 당사의 업무수행에서 발생되는 품질/환경기록의 관리절차와 방법에
대한 구체적인 기준을 설정함으로써 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [품질경영] 품질경영의 의의와 목표, 종합적 품질관리(TQC), 종합적 품질경영(TQM)
목차
품질경영
I. 품질경영의 의의
II. 품질경영의 목표
III. 종합적 품질관리(TQC)
IV. 종합적 품질경영(TQM)
1. 능력이 개발된 조직구성원
2. 합리적인 관리방식
3. 과학적 품질관리기법
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)에 대한 레포트 자료.
전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)
목차
전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)
I. 개념적 정의
II. 추진체계
III. 추진시 고려사항
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영의 의의(개념)와 발전, 서비스의 품질경영
목차
* 품질경영의 의의와 발전
Ⅰ. 품질경영의 의의
1. 품질의 개념
2. 품질경영의 개념
1) 품질계획(QP)
2) 품질관리(QC)
3) 품질개선(QI)
4) 품질보증(QA)
Ⅱ. 품질경영의 발전
1. 검사위주의 품질시대
2. 통계적 품질관리의 탄생
3. 종합적 품질관리로의 발전
4. 종합적 품질경영의 등장
Ⅲ. 서비스의 품질경영
1. 서비스 품질경영의 개념
2. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식과정
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
2.2 서비스품질의 결정요소
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
표 6-2
서비스의 다섯 가지 품질특성
2. 서비스품질의 측정
2.3 서비스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [품질경영] 품질의 정의와 분류, 전사적 품질경영, ISO9000
목차
품질경영
I. 품질의 정의
1. 생산자 입장에서의 정의
2. 소비자 입장에서의 정의
II. 품질의 분류
III. 전사적 품질경영
IV. ISO9000
1. ISO9000 시리즈의 개요
2. ISO9000 시리즈의 이점
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영 시스템
품질경영
3. 전사적 품질관리(TQC)
4. 종합적 품질경영(TQM)
2. 품질경영(QM)
INDEX
1.1 생산시스템의 품질영향요인
제품품질에 영향을 주는 요인
1. 품질의 관리시스템
1. 품질의 관리시스템
품질의 관리 시스템
1. 품질의 관리시스템
①품질의 설계
②공정의 관리
③품질의 보증
④품질의 조사 및 개선조치
품질경영활동
품질관리의 기능(PDCA 사이클)
공정의
관리(do)
품질의
개선(acti.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [품질경영] 품질경영(QM)의 목표, 무결점운동, 품질관리서클(QCC, QC분임조), 종합적 품질관리, 종합적 품질경영(TQM)
목차
품질경영(QM)
Ⅰ. 품질경영의 목표
Ⅱ. 무결점 운동
Ⅲ. 품질관리서클
1. QC분임조 활동의 기본이념
2. QC분임조 활동의 목적
3. QC분임조 활동의 내용
Ⅳ. 종합적 품질관리
Ⅴ. 종합적 품질경영(TQM)
1. 능력이 개발된 조직구성원
2. 합리적인 관리방식
3. 과학적 품질관리.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 품질관리와 품질경영에 대한 종합적 내용을 다룬 자료로 품질의 개념과 의미(품질의 개념, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리의 구성요소, 품질관리의 순환과정, PDCA 사이클, Crosby의 품질개선 14단계, 표본검사, 관리도), 품질 보증(품질보증의 절차, 상품감정과 품질평가, 상품감정의 대상, 상품감정방법, 품질평가, 품질인증시스템을 활용한 품질보증, ISO14000시리즈, ISO26000, .. |
|
 |
무결점 운동, 품질분임조, 종합적 품질경영, 6시그마 운동, 품질관리, 품질경영, PDCA 사이클, Crosby의 품질개선 14단계, 상품감정, 상품감정방법, 경험적 감정법, ISO26000, ISO14000 |
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 품질의 개념(종합적 품질경영, 6시그마 운동, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리와 구성요소, 품질관리의 순환과정, 표본검사, 관리도), 품질보증
(상품감정과 품질평가, 상품감정의 대상, 상품감정방법, 품질인증시스템을 활용한 품질보증)등에 대해 상세하게 설명한 자료임
I. 품질의 개념과 의미
II. 품질관리와 품질경영
III. 품질 보증과 품질인증시스템
* 품질의 개념과 의미.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영의 핵심 이론과 내용만을 모았습니다.
데밍..쥬란부터...iso,qs까지 각각의 내용들!! 특히 품질관리,품질경영을 공부하시려는
분에게는 필수로 필요한 자료입니다.
많은 도움이 되길 바랍니다.
항상 건강하고 행복한 하루되세요 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영시스템
1. 품질의 관리시스템
3. 전사적 품질관리
4. 종합적 품질경영
2. 품질경영(QM)
CONTENTS
품질의 관리시스템
품질경영
전사적 품질관리
종합적 품질경영
품질의 관리시스템
생산 경영활동
품질,원가,수량 및 납기 등을 검토하여 생산방침 결정
생산방침에 따라 소비자가 요구하는 제품을 설계
제품을 만드는데 필요한 원자재를 조달
조달된 자재들을 기계설비를 사용하여 필요한 수량을 제조.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 품질관리
실패사례 분석
Index
서비스 실패 정의
서비스 회복의 정의
빕스 소개
빕스의 실패 사례
결론
서비스 실패 정의
서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험
서비스 실패 정의
서비스 실패의 유형
서비스 실패 정의
고객 불만의 확산경로
서비스 회복의 정의
서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재)구축하기 위한 기.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 품질의 중요성이 높아지는 이유 5가지와 관련사례를 2가지씩 제시하였으며, 품질비용의 정의 및 품질비용의 3가지 종류 그리고 품질과 비용의 관계를 과거의 시각과 현재의 시각으로 구분하여 이에 대해 각각 설명한 자료임
1. 품질의 중요성이 높아지는 이유 5가지와 사례
1) 소비자의 의식 향상
<사례 1> 삼성전자 냉장고 셰프 컬렉션
<사례 2> 풀무원 두부
2) 소비자의 기호 변화
<.. |
|
|
|
|
|
|
|
