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(검색결과 약 42,689개 중 38페이지)
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| 직원들은 누가 접수를 받아 처리했는지 고객게 시판을 점검했으나 접수자의 이니셜만 남겨져 있었습니다.
그 후 고객 불만사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게 시판 및 CRM에 '응대 날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과' 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.
미생 덕분에 장그래를 표현하는 분이 꽤 있네요
이제는 고객에게 단순히 '친절한' 서비스가 아니라 고객이 직원과 함께 있던 순간을 즐거.. |
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고객, 서비스, 해결, 불만, 직원, 응대, 지연, 상황, 받다, 더, 먼저, 사항, 이다, 만족도, kpi, 즉각, 제공, 업무, 많다, 발생 |
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| 사회복지시설의 사회통합의 철학
사회통합(social integration)의 철학은 시설에 입소한 클라이언트라도 사회구성원으로서 구실을 하며 살아가는 것을 의미한다.
진정한 사회구성원으로 살아가기 위해서는 그 사회에서 인정하는 생활방식과 기회에 완전하게 참여해야 가능한 것이다.
사회복지시설은 사회통합을 촉진하기 위해 물리적, 심리적, 문화적인 제약조건들을 제거하기 위한 노력을 기울여야 한다.
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| 사회복지법제
제주도내 사회복지시설 운영의 법적근거
◆ 제주시립희망원 : 제주시 아봉로 451 (월평동 289)
◇ 사회복지사업법 [법률 제 11239호]
제34조 (사회복지시설의 설치)
① 국가나 지방자치단체는 사회복지시설(이하 시설 이라 한다)을 설치·운영할 수 있다.
② 국가 또는 지방자치단체 외의 자가 시설을 설치·운영하려는 경우에는 보건복지부령으로 정하는 바에 따라
시장·군수·구청장에게 신.. |
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| 가정위탁보호사업, 위탁가정 보고서. 조별 모임을 통해 여러차례 수정하고 정리하는 과정을 거쳤구요. 교수님도 칭찬해주신 레포트입니다.
1. 가정위탁보호사업의 개념
2. 가정위탁보호사업의 목적
3. 우리나라 가정위탁보호사업의 전개과정
4. 가정위탁보호사업의 종류
5. 가정위탁 절차
6. 위탁보호대상 아동과 위탁가정 선정기준
7. 가정위탁보호사업 구성원의 역할 및 특성
8. 가정위탁보호사업의 시행.. |
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| 이는 골프장 캐디 업무에서 고객 한 분 한 분의 요구와 상황에 민감하게 반응하며 만족스러운 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 덕목이라 생각합니다.
이러한 특성들은 골프장 캐디 업무의 핵심인 섬세한 고객 응대와 서비스 제공에 최적화되어 있습니다.
저는 이 전 경험에서 고객 서비스와 대인관계 능력을 꾸준히 갈고 닦아왔으며, 이를 바탕으로 골프장 캐디 업무에 빠르게 적응할 자신이 있습니다.
저는.. |
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고객, 캐디, 서비스, 업무, 경험, 제공, 골프장, 생각, 이다, 데, 골프, 자연, 상황, 능력, 다양하다, 통해, 이러하다, 꾸준하다, 신뢰, 분 |
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| 이는 골프장 캐디 업무에서 고객 한 분 한 분의 요구와 상황에 민감하게 반응하며 만족스러운 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 덕목이라 생각합니다.
이러한 특성들은 골프장 캐디 업무의 핵심인 섬세한 고객 응대와 서비스 제공에 최적화되어 있습니다.
저는 이 전 경험에서 고객 서비스와 대인관계 능력을 꾸준히 갈고 닦아왔으며, 이를 바탕으로 골프장 캐디 업무에 빠르게 적응할 자신이 있습니다.
저는.. |
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| 1사회복지 실천 현장에서의 윤리적 문제의 개념과 중요성
최근 사회복지 현장에서 나타난 주요 윤리적 문제 유형
6사회복지사의 윤리적 책임과 역할
사회복지 실천에서 '윤리적 문제'란 사회복지사의 전문적 가치와 의무, 클라이언트 권리 보호 사이에 갈등이 발생하거나, 법적·도덕적 기준에서 벗어난 행동이 일어나는 상황을 의미한다.
최근 사회복지 실천 현장에서 빈번하게 보고되는 윤리적 문제는 크게.. |
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윤리, 사회, 문제, 복지사, 클라이언트, 발생, 복지, 개인, 실천, 전문성, 현장, 상황, 업무, 서비스, 관리, 사례, 갈등, 침해, 제도, 전문 |
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| 영국 구빈법의 발달과정을 서술하고 구빈법이 갖고 있는 문제점과 의의에 대해 작성하시오에 대한 레포트 자료입니다.
영국 구빈법의 발달과정을 서술하고 구빈법이 갖고 있는 문제점과 의의에 대해 작성하시오
영국은 유럽 의류 원자재의 생산지로서 지주들이 다투어서 농지를 목장으로 바꾼 결과 대량의 소작인들은 농작농민으로서 일자리를 잃어버리고 부랑자가 되어 런던과 같은 도시로 몰려들었다. 더.. |
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| 장애인 복지정책의 중요한 이슈 중 하나는 '탈시설화'다.
탈시설화는 장애인을 장기간 수용하는 대규모 집단시설에서 벗어나, 지역사회 내에서 주거와 서비스를 제공하며 자립생활을 가능하게 하는 접근방식이다.
이 협약은 지역사회 내에서 장애인의 삶을 보장하는 것이 국가의 의무임을 명확히 함으로써 각국의 탈시설화 정책 수립을 촉진했다.
이후 2021년 '탈시설 장애인 지역사회 자립지원 로드맵'이 .. |
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장애인, 사회, 시설, 지역, 설화, 탈시, 지원, 자립, 정책, 탈, 자립생활, 서비스, 되어다, 복지, 수립, 제공, 단순하다, 기관, 위, 계획 |
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| Bronfenbrenner의 생태체계 이론에 대해서 설명하고 사회복지적 활용예와 함의를 기술하시오.
미시체계의 문제 및 욕구 확인
중간체계의 문제 및 욕구의 확인
미시체계의 목표
미시체계의 하위 목표
상담 진행이 되는 중아버지는 서울에 오셔서 클라이언트와 함께 살게 되었고 새어머니와 연락은 잘되고 남동생은 학교 복학이 힘들어 검정고시를 준비하고 있으며 할머니는 당분간 큰아버지 댁에 계시기로 하.. |
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체계, 클라이언트, 문제, 되어다, 해결, 개입, 할머니, 사회, 미시, 생태, 욕구, 친구, 가족, 상담, 정보, 원하다, 불편하다, 방법, 아버지, 통해 |
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| 한국의 사회복지 정책 중에서 한부모가족지원제도에 대하여 분석하시오
4한부모가족지원제도의 평가
한부모가족지원정책의 필요성은 다음과 같다.
한부모가족지원정책의 궁극적인 목표는 경제적 지원을 넘어, 가족의 자립과 아동의 복지 향상, 그리고 가족의 사회적 포용을 실현하는 것이다.
또한 여성가족부를 중심으로 전국의 한부모가족복지시설, 자립지원센터, 지역사회복지기관 등이 연계하여 정책을 .. |
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가족, 한부모, 지원, 사회, 복지, 자립, 정책, 급여, 자녀, 부모, 아동, 제도, 양육, 소득, 시설, 서비스, 체계, 정서, 청소년, 경제 |
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직업능력개발훈련위탁계약서
본 계약의 “ H자동차(주)”(이하 “갑”이라 한다)와 “한국화낙(주)창원기술연수소(이하 ”을“이라 한다)는 직업능력개발훈련에 대한 위탁계약을 다음과 같이 체결한다.
제1조 훈련과정명
훈련과정명
훈련기간
총훈련시간
총위탁인원
훈련장소
1인당훈련비
비고
CNC 0 보수
6/11(月)∼6/15(金)
28시간
1명
창원연수소
￦250,000
훈련시간80%이상
이수시 수료
제2조 훈련기간 및.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (B유형) - 2가지(고객순자산가치의 구성요소, 고객순자산가치의 운영요소)의 문제풀이를 매우 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
[목 차]
< 리포트 주제 >
CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 중요해지고 있다. 고.. |
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| 직업능력개발훈련위탁계약서
본 계약의 “ H자동차(주)”(이하 “갑”이라 한다)와 “한국화낙(주)창원기술연수소(이하 ”을“이라 한다)는
직업능력개발훈련에 대한 위탁계약을 다음과 같이 체결한다.
제1조 훈련과정명
훈련과정명
훈련기간
총훈련시간
총위탁인원
훈련장소
1인당훈련비
비고
CNC 0 보수
6/11(月)～6/15(金)
28시간
1명
창원연수소
￦250,000
훈련시간80%이상
이수시 수료
제2조 훈련기간 및 .. |
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| (지역사회복지론) 재가노인복지사업 정책의 문제점과 해결방안 보고서. 조별 모임을 통해 여러차례 수정하고 정리하는 과정을 거쳤구요. 교수님도 칭찬해주신 레포트입니다.
★ppt 작업본도 함께 구입하실 수 있습니다.
1. 재가노인복지사업의 개념과 필요성
-개념
-재가복지 발전배경
-필요성
2. 우리나라 재가노인복지사업의 발전 역사
3. 재가 노인 복지 사업의 현황
-현황
-대상자 선정기준
4. 정책의.. |
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