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| Loyalty Program 성공사례 (국내)
목 차 Contents
1) 로열티 프로그램 정의
4) 성공적 실행을 위한 7가지 검토항목
3) 로열티 프로그램 성공사례
2) 로열티 프로그램 고안
로열티 프로그램이란
마케팅
로열티 프로그램이란
마케팅
로열티 프로그램의 고안
마케팅
로열티 프로그램의 고안
마케팅
로열티 프로그램의 고안
마케팅
일정 구매액을 넘어야 보상을 할까
구매액의 크기에 따라 차별화를 할까
로열티.. |
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| Loyalty Program 성공사례 (국내)
『목 차』
▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4) 로열티 프로그램의 성공사례
5) 성공적인 로열티 프로그램을 시행을 위한 7가지 검토 항목
1)로열티 프로그램의 정의
로열티 프로그램은 고객들의 재구매 실적에 기반해서 고객들에게 보상을 제공하는 마케팅 활동의 하나라고 정의할 수 있다.
로.. |
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| 로열티 프로그램의
국외 성공사례
▶목차
1. 서론
2. Loyalty Program (정의,발전,목적)
3. Loyalty Program (의의,효과)
4. Loyalty Program (성공사례)
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 결론
6. 참고문헌
1. 서론
오늘날의 기업은 나날이 치열해지고 급변하는 경영 환경과 글로벌 경쟁의 어려운 상황 속에서, 기업과 고객과의 관계가 무엇보다 중요해지면서 기존의 고객과의 관계를 유지하.. |
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| Loyalty Program
Loyalty Program
Loyalty Program 이란
Loyalty Program
보상
재구매
Sheraton Hotel
쉐라톤 호텔
Sheraton Hotel
쉐라톤 호텔의 차별화 보상
일 반
Sheraton Hotel
쉐라톤 호텔에서 소비한
달러당 2마일의 항공사 마일리지 적립
객실 업그레이드, 체크아웃연장,
조간신문, 30초 내의 빠른 체크인과
체크아웃 등 다양한 특별 서비스
일 반
최우량
American Airlines
아메리칸 에어.. |
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| LOYALTY PROGRAM
Contents
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배경 및 강점 약점
2 . 본론 : 로열티프로그램의 사례
3 . 결론 : 로열티프로그램의 부정적 견해 및 극복방안
경영환경의 급변
경쟁의 심화
제품,서비스,정보증가
고객의 만족 변화
로열티 프로그램의 도입배경
기업의
단순고객
유지 어려움
일반적으로
신규고객 유치 시
기존유지고객
비용의5배가 듬
로
열
티
프
로
그
램
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| 마케팅 [로얄티 프로그램]
[서론]
1. 로얄티 프로그램의 이용
로열티 프로그램은 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 이를 통해 습득한 고객 지식 으로 개인적인 서비스를 제공하여 고객과 정서적인 관계를 형성함으로써 고객 로열티를 강화 하고자 하는 총제적인 접근 수단이다.
최근 우리나라에 고객 로열티 프로그램이 하나의 유행처럼 번지고 있다. 항공사들을 필두 로 호텔, 카드, 자동차, 유통업.. |
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| 1
Loyalty Program
목차
Loyalty Program의 개념
고객과의
장기적인
상호관계 유지
고객의
생애주기 가치
향상
목적
효과
Loyalty Program의 개념
우량고객
비우량고객
고객 분석
고객 분류
로열티 마케팅
사례 1 - SK 텔레콤
로열티 마케팅
SK 텔레콤 2012년 현황
누적가입자 수
SK 텔레콤 - 고객 분석
사용요금에 따른 기준
사용 기간에 따른 기준
SK 텔레콤 - VIP 고객 선정기준
SK텔레콤 - VIP 고객.. |
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| 관계자산 촉진요인별 사례
R E P O R T
과목명:
교수명:
학 과:
학 번:
이 름:
목 차
1. 로열티 프로그램
①사례:
- Toys “R” Us사의 로열티 프로그램
2. 특별 대우/ 인식 프로그램
①사례
- 월든북스사의 특별한 대우
②사례
- 보스턴 은행의 특별대우 프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 .. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (C유형) - 2가지(기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점, 로열티 프로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
< 리포트 주제 >
기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설.. |
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| e-마케팅 비용관리 5가지 포인트
Ⅰ.e-마케팅 비용관리 실태
지금까지 많은 인터넷 기업들이 성장을 위해 광고․판촉, 고객확보와 관리에 막대한 비용을 지출했지만 신경제와 인터넷 기업들의 거품이 사라지면서 효율적 경영과 수익성 확보라는 현실에 부딪치게 됐다. 매출을 늘려 수익을 확보하는 것뿐만 아니라 비용지출 구조의 합리화도 절실해진 것이다. 특히 빠르게 늘고 있는 e-마케팅 비용은 기업들.. |
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| 포카리스웨트,나이키 브랜드자산
그리고 우리가 잘 알지 못하는
777손톱깎기의 해외성공등
브랜드 자산의 구축방법 그리고
우리들과 친숙한 브랜드들의 생존전략
지금바로
간지나게 시작됩니다.
Marketing Cracker
마케팅의 다양한 방법과
그들이 이룩한 브랜드 자산 구축의
흥미로운 성공사례
재미난 이야기 속으로
-with M.C
브랜드자산 구축
성공사례 :)
목 차
브랜드 자산이란
브랜드 자산가치
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| 고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 .. |
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| 고객만족과 이탈, 고객로열티 향상 방안
1) 고객만족 및 이탈
고객만족은 고객의 입장에서 느끼는 제품과 서비스 등에 대한 유 ․ 무형의 만족 정도를 말한다. Anton(1996)은 고객만족을 고객의 욕구, 욕망, 기대 등이 제품, 서비스의 구매 ․ 사용 ․ 소비를 통하여 충족되거나 초과되어 재구매나 로열티를 가져오는 심리상태를 말한다고 하였다.
그리고 만족한 고객은 해당기업의 제품, 서비스를 재구매.. |
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| 장미 로열티 지불 대비 품종육성 현황과 전망
□ 품종보호권(로열티)에 대한 배경은 국제사회에서 육종가의 권리를 지적재산권의 한 종류로 간주하여 보호하는 방향으로 공감대를 형성해 가고 있습니다.
○ 세계무역기구(WTO)는 1994년 무역관련지적재산권협정(TRIPs협정)을 채택하고, 1995년 1월 1일부터 발효시킴
- WTO 가입국은 식물 육종가의 권리와 품종을 보호해야 함을 규정
○ 우리나라도 식물의 신.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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