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 [마케팅 고객관리] 행정자치부 성과관리체계 ( 36Pages )
행정자치부 성과관리체계 순서 2005년 7월 성과관리시스템 구축, 2005년 하반기부터 성과평가 실시 BSC 성과관리체계 기반, 공공기관의 특성과 행자부 고유한 특성을 반영한 독자모델 구축 1. 행정자치부 성과관리모델 개요 재무관점 고객관점 내부프로세스관점 학습성장관점 고객관점 업무수행관점 운영혁신관점 학습성장관점 전통적인 BSC 관점 행자부 BSC 관점 2. BSC 성과관리 도입 배경 다..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(실전편)-과제(B유형-문제와 풀이) ( 2Pages )
본 자료는 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략이라는 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 B유형에 대해 문제풀이를 꼼꼼하게 정리한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^ < 리포트 주제 > 기존 고객 세분화와 그 문제점에 대해 설명하시오. 그리고 고객가치평가를 전략적으로 활용하기 위한 고객세분화의 필요성과 설명하고 이를 수행하는 4가지 방법에 대해 설명하시오. [..
리포트 > 기타 |
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략, 전통적인 고객 세분화 방식, 매출액 기준의 세분화 방식, 표면적 데이터 세분화, 고객가치 측정모델 세분화, 내부 분석 니즈 세분화
 국가사회경제중 경제파트 ( 2Pages )
제 8 장 인플레이션은 명목이자율과 실질이자율에 의해서 계산될 수 있다. 실질 이자율은 명목 이자율에서 물가가 상승하는 만큼을 제외하는 것을 말한다. 명목 이자율 = 실질 이자율 + 물가상승치 화폐공급량의 일시적인 변화는 화페 증가율의 변화에 의해서 일어난다. 물가 변화율 => Pt+1 - Pt t = --- > 0 => 물가는 상승하고 있다. Pt Pt+1 = (1 + t ) Pt 인플레이션을 해석하는 방식에..
리포트 > 경영/경제 |
경영, 경제
 인 사고과와 성과에 대한 보상 ( 4Pages )
인사고과를 통한 효율적 성과 보상 1. 인사고과제도에 관하여 (1) 의의 인사고과란 구성원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적 내지 잠재적 유용성(present and potential usefulness)을 조직적으로 파악하는 방법이며 사람과 직무와의 비교를 원칙으로 한다. 즉, 직무와 직무를 비교해서 직무의 가치를 평가하는 것이 직무평가인데 비하여, 인사고과는 사람과 직무와의 관계를 평가한..
리포트 > 경영/경제 |
 [회계학] 자산과 부채 ( 5Pages )
자산과 부채 자산 1. 자산(asset) : 과거의 거래나 경제적 사건의 결과로서 특정실체가 취득했거나 통제할 수 있는 미래의 경제적 효익(future economic benefits) - SFAC NO.6 ⑴특정실체에 영향을 미치는 경제적 사건 중 자산으로 분류되기 위해서는 미래의 경제적 효익(용역잠재력: service potentials)이 있어야 한다. 미래의 경제적 효익: 특정자원이 직접적 또는 간접적으로 미래에 현금유입을 ..
리포트 > 경영/경제 |
 [경영통제] 시장통제, 생산통제 ( 2Pages )
[경영통제] 시장통제, 생산통제 I. 시장통제 시장통제는 조직의 성과나 생산성을 평가하기 위하여 가격경쟁을 이용할 때 발휘할 수 있는 방식이다. 시장통제에 대한 이념은 경제성에서 출발하였으며, 조직의 효율성이 가격경쟁과 수익성에 의하여 평가된다는 개념에 기초를 두고 있다. 효율적인 시장통제를 위해서는 일반적으로 효율적인 가격결정을 위한 경쟁력, 제품생산을 위해 사용된 자원비용의 측정..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 [회계학] 자산 ( 4Pages )
자산 1. 자산(asset) : 과거의 거래나 경제적 사건의 결과로서 특정실체가 취득했거나 통제할 수 있는 미래의 경제적 효익(future economic benefits) - SFAC NO.6 ⑴특정실체에 영향을 미치는 경제적 사건 중 자산으로 분류되기 위해서는 미래의 경제적 효익(용역잠재력: service potentials)이 있어야 한다. 미래의 경제적 효익: 특정자원이 직접적 또는 간접적으로 미래에 현금유입을 증가시키거나 ..
리포트 > 경영/경제 |
 [인적자원개발론] 인적자원의 개념과 관리, 한국과 국제 인적자원 비교 ( 6Pages )
인적자원 개발론 과목에서 인적자원의 개념과 의미를 조사한 레포트입니다. <목차> 1. 서론 2. 본론 가. 자원의 세 가지 형태 나. 인적자원의 개념 다. 인적자원관리 라. 한국의 인적자원과 국제 인적자원 비교 마. 현대사회에 있어서 인적자원 개발 및 관리의 중요성 3. 결론 4. 참고문헌 <본문내용> 1. 서론 오늘날 조직은 세 가지 형태의 자원을 보유하고 있다. 물적 자원, 재정적 자원, 인적자원이 ..
리포트 > 사회과학 |
인적자원개발론, 인적자원 개념, 인적자원, 인적자원 의미, 한국과 국제 인적자원
 제조 활동과의 관련성에 따른 분류 ( 3Pages )
제조활동과의 관련성에 따른 원가 분류 1. 원가의 개념 원가(costs)란 특정목적을 달성하기 위해 희생된 자원의 가치를 화폐단위로 측정한 것이다. 즉, 특정 재화나 용역을 얻기 위해서 희생된 경제적 효익을 화폐단위로 측정한 것을 의미한다. 원가는 항시 동일한 것이 아니라 “상이한 목적에 따라 상이한 원가”를 적용하여 의사결정을 하여야 하므로 특정의사결정의 내용에 따라 그에 적합한 원가자료를..
리포트 > 경영/경제 |
 -브랜드_자산 ( 13Pages )
브랜드 자산 목차 브랜드 자산의 의의 브랜드 자산의 구성 브랜드 자산 성공사례 공부를 하며 느낀 점 Q A 브랜드 자산의 의의 브랜드 자산이란 전략적 측면 : ‘특정한 브랜드를 소유함 으로 얻게 되는 바람직한 마케팅 효과 측정을 위한 브랜드 자산 : 브랜드의 자산가치를 발표한다. 그저 브랜드를 돈으로 환산하면 얼마가 되느냐를 구함 브랜드 자산의 구성 (1)인지도와 연상 브랜드라는 것을 선..
리포트 > 경영/경제 |
 인 사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안 B ( 5Pages )
인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안 1. 인사고과의 의의 인사고과란 구성원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적 내지 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법으로 정의될 수 있다. 인사고과는 사람과 직무와의 비교를 원칙으로 한다. 즉, 구성원이 직무를 수행함에 따라 나타나는 성과를 중점적으로 파악한다. 그러므로 직무와 직무를 비교해서 직무의 가치를 평가..
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 최신마케팅기법 ( 4Pages )
1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름 2. 데이터베이스 마케팅 2. 관계마케팅 3. 서비스마케팅 4. 메가마케팅 5. 다이렉트 마케팅 6. 사회지향적 마케팅 7. 기타의 마케팅 개념 최신 마케팅기법 1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름 ① 소비자 만족 ② 인식의 출발은 시작이며, 소비자 욕구가 커짐 ③ 통합적 마케팅 전략 ④ 고객만족을 위한 이익추구 2. 데이터베이스 마케팅 ( Database Marketing ) 1) 특 징 ① 매..
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 평가의 실효성 확보를 위한 인 사고 과제도 검토 ( 6Pages )
현대적 인사고과 제도의 운용 I. 들어가며 1. 의의 인사고과는 종업원의 능력, 태도, 행동, 성과 등을 체계 있게 평가하여 종업원의 상대적 가치를 주기적으로 결정하기 위한 제도이다. 2. 인사고과의 중요성 (1) 인사관리의 성패결정 인사고과는 채용, 개발, 보상, 방출 등의 제반 인사관리 기능과 밀접히 연결되어 있어서 인사관리의 성패와 직결되는 중요한 문제이다. (2) 성과주의 도입의 전제 우리..
리포트 > 경영/경제 |
 인 사고 과제도의 개요 ( 2Pages )
인사고과제도의 개요 1. 인사고과의 목적 직무평가가 기업경영이 가지는 직무에 대하여 평가하는 것인데 대하여 인사고과(Service rating, Merit rating, employee rating)란 종업원을 그가 소속하고 있는 조직에 대해 가지는 현재적 ․ 잠재적 유용성에 관하여 평가하는 제도로서 기업경영에 있어서의 종업원의 가치를 객관적으로 정확히 측정하여 인사관리의 제 결정에 대한 기초를 부여하고, 이 제 결정..
리포트 > 경영/경제 |
 직무평가의 의미와 필요성 및 직무평가 요소와 방법 ( 5Pages )
직무평가의 의미와 필요성 및 직무평가 요소와 방법 목차 * 직무평가 Ⅰ. 의미 Ⅱ. 직무평가의 필요성 1. 임금지급기준 2. 인력의 확보와 배치 3. 인력의 개발 Ⅲ. 직무평가 요소 Ⅳ. 직무평가 방법 1. 서열법 2. 분류법 3. 점수법 4. 요소비교법 5. 분류법 * 직무평가 1) 의의 직무가 어떻게 진행되도록 꾸미느냐의 문제가 직무설계라면 직무가 어떻게 설계 되어 있는지를 밝히는 것은 직무분석..
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
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