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이 과정을 통해 영업관리자는 실적을 관리하는 사람이 아니라 '사람을 성장시키는 리더'라는 점을 깊이 이해했습니다.
흥국화재의 영업관리자는 단순히 실적을 관리하는 자리가 아니라, 회사의 방향성을 현장에서 구현하는 리더라고 생각합니다. 고객의 신뢰를 지키면서 직원의 성장을 도모하는 조직이야말로 지속가능한 영업조직입니다.
이 경험을 통해 보험영업의 핵심 이 상품이 아니라 '사람'임을 깨달았습니다.
흥국화재의 영업관리자는 단순히 성과를 보고받는 역할이 아니라, 각 지점의 방향을 제시하고 사람을 움직이는 리더입니다.
영업관리자로서 가장 큰 실패를 경험했던 것은 과거 영업지원팀에서 진행한 지점 실적 개선 프로젝트였습니다.
영업관리자는 단순히 목표를 제시하는 사람이 아니라, 사람을 움직이게 만드는 리더라고 생각합니다.
3개월 후 지점 실적은 목표 대비 115%를 달성했습니다.
Q9. 영업조직리더로서 가장 중요하게 지켜야 할 가치가 있다면 무엇이라고 생각하십니까?
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보험산업의 핵심 이 상품이 아니라 '사람과의 신뢰'라는 점을 강조하는 흥국화재의 방향성에 공감하며, 그 가치를 현장에서 실현하는 영업관리자가 되고자 지원했습니다.
처음에는 단순한 상품교육과 실적관리에 그쳤지만, 지점별 영업스타일이 다르다는 점에 주목했습니다.
이 과정을 통해 영업관리자는 실적을 관리하는 사람이 아니라 '사람을 성장시키는 리더'라는 점을 깊이 이해했습니다.
저는 이러한 환경에서 현장 중심의 관리 경험과 데이터 활용 능력을 결합해 회사의 영업경쟁력 강화에 기여할 수 있습니다.
흥국화재의 영업관리자는 단순히 실적을 관리하는 자리가 아니라, 회사의 방향성을 현장에서 구현하는 리더라고 생각합니다. 고객의 신뢰를 지키면서 직원의 성장을 도모하는 조직이야말로 지속가능한 영업조직입니다.
현장의 데이터를 분석해 영업의 효율을 높이고, 고객만족도를 체계적으로 측정해 개선안을 제시하는 역할을 수행하겠습니다.
저는 영업관리자가 단순한 지시자나 관리자보다 '현장의 전략가' 여야 한다고 생각합니다.
이 경험을 통해 보험영업의 핵심 이 상품이 아니라 '사람'임을 깨달았습니다.
이런 경험은 영업관리자에게 가장 중요한 능력이 '사람을 이해하는 경청력 '임을 실감하게 했습니다.
특히 FP(재무설계사) 자격과정을 통해 고객자산 구조와 리스크 분산 개념을 학습하며 상담능력을 강화했습니다.
또 금융상품의 복잡성을 쉽게 설명하는 프레젠테이션 역량을 키우기 위해 '보험영업 프레임워크 과정'에도 참여했습니다.
저는 현장 중심의 데이터 관리 능력과 커뮤니케이션 역량을 모두 갖춘 관리자로 성장해왔습니다.
입사 후에는 제강점인데이터 기반 분석력과 인적 리더십을 결합해, 지점 단위의 맞춤 영업전략을 구축하고 싶습니다. 고객 이탈률, 계약 유지율, 상품별 수익구조를 정기적으로 분석하여 개선안을 제시하겠습니다.
영업관리자로서 가장 큰 실패를 경험했던 것은 과거 영업지원팀에서 진행한 지점 실적 개선 프로젝트였습니다.
특히 개인별 역량 차이를 고려하지 않고 동일한 목표를 부여한 것이 가장 큰 문제였습니다.
이전에는 단기간의 성과를 통해 리더로서의 존재감을 증명하려 했다면, 지금은 장기적 구조를 만드는 것에 더 큰 가치를 둡니다.
제가 가장 보람 있게 느낀 조직 경험은 지점간 공동 캠페인 프로젝트를 성공적으로 이끌었던 일입니다.
개인 실적 중심의 경쟁문화 속에서 협업을 이끌어내는 일이 쉽지는 않았지만, 결과적으로 두 지점 모두 목표를 초과 달성하며 본사 우수팀으로 선정되었습니다.
두 지점의 팀장과 직원들을 한자리에 모아 회의를 진행하며, 서로의 영업 프로세스를 공유했습니다.
2개월 후 캠페인 종료 시점에 두 지점 모두 매출이 20% 이상 상승했고, 신규고 객수는 목표 대비 130%를 달성했습니다.
이 경험을 통해 저는 공동 목표를 향한 리더십의 본질은 '조율과 신뢰'임을 배웠습니다.
구성원들이 자발적으로 목표를 향해 움직일 수 있는 분위기를 만드는 것이 지점장의 가장 중요한 역할이라고 생각합니다.
목표 달성의 기쁨을 구성원 모두가 함께 나누는 조직을 만드는 것이 제가 꿈꾸는 리더십입니다.
영업관리자는 단순히 목표를 제시하는 사람이 아니라, 사람을 움직이게 만드는 리더라고 생각합니다.
Q5.영업현장에서 갈등이 생겼을 때 어떻게 대응하셨나요?
갈등을 줄이는 가장 좋은 방법은 공정성과 명확한 소통임을 배웠습니다.
Q8. 영업조직의 성과관리를 위해 어떤 시스템을 도입하고 싶으신가요?
저는 입사 후 지점 단위의 데이터 기반 성과 관리체계를 도입하고 싶습니다. 고객 유지율, 신규 계약수, 보상청구율을 시각화하여 구성원들이 실시간으로 성과를 확인할 수 있도록 하겠습니다.
Q9. 영업조직리더로서 가장 중요하게 지켜야 할 가치가 있다면 무엇이라고 생각하십니까?
제가 가장 중요하게 생각하는 가치는 '신뢰와 일관성'입니다. |
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2025.11.16
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