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(검색결과 약 23,038개 중 32페이지)
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| 또 하나 중요한 것은 고객의 감정에 공감하면서도, 해결책은 논리적으로 제시하는 균형감각입니다.
상담을 단순히 '문제 해결'에 그치지 않고, '고객 경험 혁신'의 출발점으로 삼는 것입니다.
고객의 말을 끝까지 경청하고, 감정을 존중하면서도 명확하고 논리적인 해결책을 제시하는 것입니다.
단순 상담을 넘어 고객 경험 개선과 서비스 혁신에 기여하는 전문가로 성장하여, 토스의 사용자 중심 경영에 힘.. |
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고객, 상담, 토스, 이다, 경험, 문제, 서비스, 상황, 넘다, 가장, 해결, 능력, istant, 대응, 혁신, 이해, 단순하다, ass, 파악, 빠르다 |
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| [창신INC합격자기소개서 ]
[창신INC-2012년하반기공채합격자기소개서]창신INC자기소개서,창신INC합격자기소개서,창신자소서,합격자소서,자기소개서,자소서
목 차
1. 나의 성격
2. 능력 및 특기
3. 신조 및 가치관
4. 지원 동기
5. 희망 업무 및 포부
※ 창신INC 기업이념
※ 창신INC 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
1. 나의 성격
저는 매사에 항상 웃음을 잃지 않는 밝고 긍정적인 성격을 .. |
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| 성폭력 피해여성
1. 성폭력의 개념과 실태
1) 성폭력의 개념
성폭력이란
성폭력은 상대방의 의사에 반하여 육체적, 심리적 혹은 경제력 입력을 가하여 행하는 성행위를 말합니다. 상대방이 성 결정 능력이 없는 것을 이용하여 행하는 성행위도 포함됩니다.(어린이, 장애인 등을 상대한 성폭력). 성폭력특별법에 따르면 성폭력을 상대방의 동의 없이 강제적으로 성적행위를 하거나 성적 행위를 하도록 강요,.. |
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| 1. 비만의 정의와 개념
비만 [肥滿, obesity] - 과다한 체지방을 가진 상태를 이르는 말.
비만이란 과다한 체지방을 가진 상태를 의미한다. 남자는 체지방이 체중의 25％, 여자는 체중의 30％ 이상일 때, 임상적으로는 BMI(Body Mass Index:체질량지수)가 30.1 이상인 경우, 현재체중이 이상체중을 20％ 초과하는 경우로 정의된다.
두산백과사전 EnCyber EnCyber.com
비만이란 에너지 섭취가 에너지 소비.. |
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| 사회복지현장에서 필요로 하는 자원봉사자의 기본자세와 태도에 대해서 각자의 의견을 제시하시오.
자원봉사는 단순히 남을 돕는 것이 아니라 자신의 삶에 영향을 미치는 결정에 개입하는 과정이다. 따라서 자원봉사는 자신이 속해 있는 곳에서의 스스로의 삶에 대한 관심이다.
세계적인 변화에 따른 지구촌화가 심화되어 인류공동체가 더욱 상호의존과 공존의 길을 모색해야 한다면, 현재 인류가 가지고 .. |
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| 민법상 의사표시의 효력발생시기와 수령능력
Ⅰ. 관련 민법 조항
* 제 111조 [ 의사표시의 효력발생시기 ]
(1) 상대방 있는 의사표시는 그 통지가 상대방에 도달한 때로부터 그 효력이 생긴다.
(2) 표의자가 그 통지를 발한 후 사망하거나 행위능력을 상실하여도 의사표시의 효력에
영향을 미치지 아니한다.
* 제 112조 [ 의사표시의 수령능력 ]
의사표시의 상대방이 이를 받은 때에 무능력자인 경우에는 .. |
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| 영국의 주요 노인복지정책
목 차
제1장 영국의 주요 노인복지 정책 1
1)주거보장 1
2)고용보장 3
3)건강보장 4
4)교육보장 6
5)소득보장 8
(1)공적연금 8
(2)사적연금 9
제2장 한국 노인복지정책 개발에 주는 시사점 10
1)주택보장 10
2)주거보장 10
3)고용보장 10
4)건강보장 11
5)소득보장 11
제3장 결론 11
1. 영국의 주요 노인복지 정책
1) 주거보장
※ 영국의 주거보장
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| [아동간호학] 아동 성폭력의 실태와 대처방안
목 차
1. 아동성폭력의 개념
2. 아동성폭력의 현황
1) 13세 미만 아동·청소년대상 성범죄의 일반적 현황
2) 13세 미만 대상 성범죄자의 현황
3. 아동성폭력의 실태(실제 신고율)
4. 아동성폭력의 대처방안
1) 사전적 대처방안
2) 사후적 대처방안
1. 아동성폭력의 개념
‘아동(兒童)’의 사전적 의미를 살펴보면, 일반적으로 유아기와 청소년기의 중간, 즉.. |
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| 만5세반 유아 일상,놀이 1년 (1학기+2학기) 관찰일지 기록입니다.
발달평가 포함입니다.
- 일상생활
- 놀이활동
- 놀이활동
- 일상생활
- 놀이활동
- 놀이활동
- 1학기 발달평가
- 일상생활
- 놀이활동
- 놀이활동
- 일상생활
- 놀이활동
- 놀이활동
- 2학기 발달평가
자발적으로 신체 활동에 참여하며, 또래 친구들과 함께 하는 놀이를 즐거움을 느끼는 모습이었다. 공을 이용한 축구 놀이에 흥미를 가지.. |
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| 부부동거심판청구
청구취지
상대방은 청구인의 주소지에서 청구인과 동거하라.
라는 심판을 구함.
청구원인
1. 청구인과 상대방은 1991년 11월 12일 혼인을 한 부부로서 1992년 12월 7일 장남 ☆☆☆을 출생하였습니다.
2. 청구인과 상대방은 결혼초 시구동 번지 청구인의 실가에서 청구인의 어머니와 동거하면서, 청구인은 같은 시구 동에 소재하는 택시회사의 운전수로 근무하고 있었습니다. 그런데 상대.. |
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| 경청의 중요성에 대해 설명하고 효과적인 피드백 방안들에 대해 제시하시오
효과적인 경청
효과적인 피드백 방안
효과적인 경청을 위해서는 다음과 같은 요소들이 필요하다.
피드백은 경청의 결과를 바탕으로 한 반응으로, 대화의 완성도를 높이는 역할을 한다.
피드백이 모호하면 상대방이 개선 방향을 이해하기 어렵다.
본 보고서에서는 효과적인 경청의 개념과 방법, 커뮤니케이션 과정에서 나타나는 장.. |
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경청, 피드백, 이해, 상대방, 요인, 말, 대화, 효과, 단순하다, 장애, 감정, 환경, 과정, 통해, 사회, 조직, 상호, 들다, 듣다, 질 |
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| [비대칭정보와 그 정책적 함의] 비대칭정보의 의미와 그로 인한 정책문제
목차
비대칭정보와 그 정책적 함의
Ⅰ. 비대칭정보의 의미
Ⅱ. 비대칭정보로 인한 정책문제
1. 역선택
(가) 감추어진 특성과 역선택
(나) 역선택의 극복방안
2. 도덕적 위해, 해이
(가) 감추어진 행동과 도덕적 위해, 해이
(나) 도덕적 위해, 해이의 극복방안
3. 정부의 사면조치로 야기되는 정보의 왜곡
비대칭정보와 그 .. |
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| 자기주장적인 대응(주장성 훈련, 자기주장적 행동)
인간사회에서는 어디에나 견해와 생활 방식의 차이, 욕구의 차이, 문화의 차이 등이 존재한다. 그런 차이 때문에 삶의 다양성이 나타나고 재미가 있다. 그러나 그런 차이에서 갈등과 불편함이 야기된다. 대인관계에서 차이, 오해, 갈등을 경험할 때 상대방에게 눌려 자기가 하고 싶은 말을 하지 못하고 원망만 하는 사람이 있다. 이와 반대로 불같이 화를.. |
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| 유아기 신체발달
유아기의 신체적 발달은 영아기에 비해 그 속도는 느리지만 계속적인 성장을 보인다. 유아기에는 영아기에 비해 신체의 모습과 비율이 달라지는데, 이는 신체 각 부분의 성장속도가 각기 다르기 때문이다. 유아기에는 신장이 계속 증가하여 머리의 비율이 상대적으로 작아져서 만 2세경에는 신장의 1/5 정도가 되고, 만 6세에는 신장의 1/6정도가 된다. 만 3세경에는 만 1세 때의 통통하게.. |
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| [남이섬최신공채합격자기소개서 ]
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목 차
1. 자기소개
2. 남이섬에 대한 소견
3. 입사 후의 포부
[ 남이섬 사회공헌활동 ]
[ 남이섬 기업소개 ]
[ 지원분야 예상 면접기출문제 ]
1. 자기소개
저는 누구보다도 친화력과 넉살이 좋은 사람입니다.. |
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