|
|
|
전체
(검색결과 약 92,077개 중 31페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 불가분성
3. 이질성
4. 소멸성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 고객접촉 모형
2. 서비스 프로세스 매트릭스
3. 전략적 마케팅 인사이트 모형
Ⅴ. 서비스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 영업양도의 의의 및 영업양도시의 근로관계 이전에 대한 법적 검토
1. 영업양도의 의의
영업양도란 당사자간 계약으로 ①영업조직체(인적, 물적 조직)의 ②동일성을 유지하면서 일체로서 이전하는 것을 의미한다.
이때 영업조직체란 영업의 목적에 따라 조직된 유기적 일체로서 기능적 재산 (영업비밀, 고객관계, 경영조직포함) 등 사실관계를 포함하는 유기적 조직체를 말한다.
그리고 영업동질성 여부는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 학습토론주제
[주제1] HP가 그간 성장했던 성공요인은 무엇인가
[주제2] 1998년도의 경기불황으로 기업가치와 목표를 위해
10%라는 직원을 명예퇴직 시키는 상황을 맞아 HP Way 는
또 다시 커다란 손상을 입었다. 직원은 자산이라는 확신은
갖고 있지만 이러한 상황이 앞으로 HP Way에
어떠한 영향을 미칠 것인가
HP 조직 구성원들이 98년도의 글로벌적인 거시경제요인과
글로벌환경요인을 어떻게 이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 의
G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의
만족도 개선방안
※ 차례
G-CRM
CRM 과 G-CRM
우리은행소개
우리은행의 G-CRM
연구 목적과 방법
현황제시
G-CRM을 통한 문제해결
※G-CRM의 정의
G-CRM이란
지리정보시스템인 GIS(Geographic Information System)와
CRM(Customer Relationship Management)을 합친 용어
지리정보 시스템 기술을 활용한 고객관계관리 시스템 기술로
정의
※ G-CRM 시스템 개.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 대방산업개발은 체계적인 영업시스템과 고객 중심의 서비스로 지속적인 성장을 이루고 있으며, 저는 이러한 환경에서 저의 역량을 발휘하며 회사의 성장에 기여하고 싶습니다.
대방산업개발은 끊임없는 혁신과 발전을 통해 업계를 선도하고 있으며, 저는 이러한 환경에서 고객과의 관계를 강화하고, 데이터 기반의 영업전략을 통해 회사의 매출 확대에 기여하고 싶습니다.
대방산업개발은 지속적인 성장을 .. |
|
 |
영업, 고객, 통해, 개발, 산업, 대방, 관리, 데이터, 이러하다, 경험, 전략, 싶다, 기여, 환경, 성장, 분석, 해결, 바탕, 프로젝트, 성장하다 |
|
|
|
|
 |
|
| 스타벅스
Delivering Customer Service
Contents
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스의 위기와 그 원인
3. 벤치마킹을 통한 스타벅스 위기 극복 방안 탐구
1. 스타벅스 소개
스타벅스연혁
스타벅스의 성공을 이끈 Value proposition
스타벅스의 3가지 브랜딩 전략
엄격한 공급사슬관리를 통해 커피의 표준화를 맞춤
최고급 품질의 커피를 보장함
단골고객을 위한 맞춤서비스제공
머무르고 싶은 공간을 만든다
Sta.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 배달의민족 소개
배달의민족의 독특한 기업문화 분석
배달의민족성공 요인
배달의민족 핵심역량
배달의민족의 다각화 전략
배달의민족 마케팅 전략 사례
배달의민족을 위한 새로운 전략 방향 제시
배달의민족의 이러한 마케팅은 옥외광고가 큰 역할을 했다.
배달의민족 마케팅 전략 사례
배달의민족의 모기업인 우아한형제들의 독특한 기업문화 또한 중대한 성장동력이다.
우아한형제들에는 직원 인사 평가.. |
|
|
배달, 민족, 고객, 서비스, 푸드, 이벤트, 플랩, 직원, 콜라보레이션, 어플리케이션, 배민, 진행, 논란, 보내다, 다양하다, 박스, 소문, 내다, 30, 테이스티로드 |
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 품질 관리
실패 및 성공 사례
Contents
- 안철수 연구소의 기업소개
- V3 서비스 실패 사례
- 안철수 연구소의 회복 노력
- 결과 및 서비스 Paradox
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
롯데월드의 서비스 회복 노력
서비스 회복의 실패 및 제언
- 서비스의 실패란
서비스의 회복이란
서비스 회복의 역설
일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객의 불만족을 야기하는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 국내 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 '관계 형성과 문제 해결력'이라고 생각합니다.
특히 국내 영업부문은 단순한 제품 유통을 넘어, 산업간 연결구조 속에서 고객사의 니즈를 해결해주는 컨설팅적 역할까지 수행하고 있다는 점에서 큰 매력을 느꼈습니다.
저는 이러한 삼영무역의 국내 영업조직에서 '고객의 언어로 시장을 설계하는 사람'이 되고 싶습니다.
특히 단순히 물건을 판매하는 것을 넘어, 고.. |
|
|
고객, 영업, 통해, 국내, 단순하다, 속, 경험, 유통, 활동, 제품, 시절, 산업, 이다, 생각, 위해, 되어다, 사람, 다양하다, 해결, 이해 |
|
|
|
|
 |
|
| 이러한 성격적 장점과 데이터 기반의 사고력은 MG캐피탈의 영업 직무에서 고객을 이해하고, 금융 솔루션을 설계하는 데 있어 큰 무기가 될 수 있다고 생각합니다.
저는 기업의 성장단계에 맞춘 금융솔루션을 제공하고, 고객의 경영 파트너로서 함께하는 영업인이 되고자 MG캐피탈에 지원하게 되었습니다.
특히 기업금융 영업 직무는 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 사업구조와 자금 흐름을 이.. |
|
|
금융, 기업, 고객, 분석, 경험, 생각, 영업, 사람, 이해, 자금, 사업, 되어다, 전략, 캐피탈, 설계, 통해, 제안, 직무, 형, 군 |
|
|
|
|
 |
|
| 영화관 서비스 청사진 재설개
1.무의미한 단계의 제거
*영화 상영시간 이후의 광고
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
대기업의 광고 및 공익광고 노출
대부분의 고객들은 분노를 느낌
기업이 얻는 이익
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
-광고 수입료
-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
-기업간의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 국내 영업은 단순한 제품 판매가 아니라, 고객과의 신뢰를 바탕으로 장기적인 관계를 구축하고 최적의 솔루션을 제공하는 과정입니다.
대학 시절부터 다양한 프로젝트와 인턴 경험을 통해 고객분석, 데이터 기반의 영업전략 수립, 협상능력을 키워왔으며, 이를 통해 테크윙의 국내 영업 직무에서 성과를 창출할 수 있는 역량을 갖추고 있다고 자신합니다.
국내 반도체 기업들과의 협력을 강화하고, 효과적인.. |
|
|
영업, 고객, 국내, 테크, 윙, 전략, 데이터, 이다, 경험, 능력, 시장, 분석, 제품, 수립, 기반, 통해, 프로젝트, 맞춤, 형, 반도체 |
|
|
|
|
 |
|
| 이 수페타시스의 해외영업 직무는 고다층 인쇄회로기판(MLB)을 글로벌 고객사에 제안하고, 신규 시장을 개척하며, 기술기반 고객 커뮤니케이션을 총괄하는 역할이라 이해하고 있습니다.
이 경험은 이수페타시스처럼 기술적 신뢰가 중요한 제품의 해외영업에 그대로 적용될 수 있는 역량이라 생각합니다.
기술의 가치를 현장에서 증명해내는 '고객 기반의 영업전문가'로 성장하는 것이 저의 목표입니다.
글로.. |
|
|
고객, 기술, 영업, 제품, pcb, 시장, 시스, 페타, 신뢰, 글로벌, 해외, 전략, 이해, 제안, 언어, 경험, 대응, 직접, 산업, 역할 |
|
|
|
|
 |
|
| 이후 이를 바탕으로 문제 해결 중심의 솔루션을 제안했고, 고객사는 점차 신뢰를 보이기 시작했습니다.
이 경험을 통해 영업은 단순한 판매가 아닌 관계 구축과 문제 해결의 연속임을 체감했습니다. 고객이 진짜 원하는 것이 무엇인지 파악하려는 태도와, 그에 기반한 전략적 접근은 제 영업 역량의 핵심 강점입니다.
일진제강의 영업 직무는 단순한 거래 성사보다, 파이프와 강관이라는 전문 제품군을 기반.. |
|
|
고객, 영업, 제안, 신뢰, 파악, 기반, 전략, 제품, 생각, 경험, 이다, 산업, 일진, 장기, 문제, 태도, 빠르다, 커뮤니케이션, b, 중요하다 |
|
|
|
|
 |
|
| 이 경험은 '고객의 금융목표 달성을 돕는' 새마을금고의 업무에 그대로 연결된다고 생각합니다. 고객이 원하는 바를 함께 파악하고, 현실적인 계획을 제시하며, 꾸준히 지원하는 일은 제가 경험한 학습의 태도와 닮아 있습니다.
새마을금고의 어떤 점이 본인과 잘 맞는다고 생각하나요?
팀 프로젝트에서 디자인 방향을 두고 팀원과 의견 충돌이 있었지만, 중간 점검회의를 제안해 갈등을 조율한 경험이 있습.. |
|
|
고객, 경험, 새마을금고, 금융, 지역, 팀, 사회, 생각, 프로젝트, 목표, 통해, 과정, 가치, 태도, 교육, 어떻다, 두다, 단순하다, 의견, 청년 |
|
|
|
|
|
|
