|
|
|
전체
(검색결과 약 2,033개 중 3페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| Q.민원 대응시 감정적으로 격한 민원인을 만났을 때, 어떻게 대응하시겠습니까?
Q.소비자와 기업의 이해관계가 충돌하는 민원이 접수되었을 때, 어떻게 균형 있게 판단하시겠습니까?
Q.민원처리 경험이 없다면, 어떤 방식으로 실무 적응을 준비할 계획입니까?
A.실무 적응을 위해 관련 법령과 민원처리 절차를 사전에 숙지하고, 민원사례 분석을 통해 상황별 대응 방식을 학습할 계획입니다.
대학 시절 소비.. |
|
 |
민원, 팀, 소비자, 사례, 경험, 처리, 대응, 프로젝트, 분석, 방식, 업무, 의견, 중, 상황, 정책, 파악, 판단, 원, 학습, 시절 |
|
|
|
|
 |
|
| 민원서류수령증 서식입니다.
1. 발급받고자 하는 서류
2. 매수
3. 발급번호
4. 증명받고자 하는 기간
5. 제출처
6. 용도
7. 수령인
8. 신분증 사본 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 민원행정의 의의
1. 민원행정의 개요
1) 민원행정의 의의
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [관리실용]
[관리실용] 민원접수(처리)대장
접수일시
동,호
전화번호
민원내용
관리실
접수자
통보(지시)
처리 내용
완료일시
처리자
결재
일시
부서접수자
과장
소장
000아파트관리사무소 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 민원접수조치
접수일자
신고자
전화번호
신고내용
조치내용
조치일자
담당자 (인)
확인
동호/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
○○아파트 관리사무소 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 민원인으로부터 들어온 고충 민원에 대해 의견을 조회하고 문제가 있을시에 직권시정하려 회보해 주기를 요청하는 고충민원에 대한 의견조회서 서식입니다.
아래 민원인으로부터 고충민원이 제기되어 귀과(서)의 의견을 조회하니 ... 까지 당초처분에 관한 서류를 첨부하여 회보하여 주시기 바랍니다. 다만, 당해 고충의 내용이 이유있다고 인정되는 경우에는 직권시정하고 그 결과를 .. .까지 회보하여 주.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 주요민원처리실적표입니다.
주요민원처리실적표
민원사무명
①민원접수
②TIS발급
수동발급
검색반려
비율
(②/①)
합계
사업자등록신청
사업자등록정정신고
사업자등록증재교부신청
납세증명
납세사실증명
사업자등록증명
휴업사실증명
폐업사실증명
소득금액증명(종합소득신고자)
소득금액증명(연말정산한 근소·사업소득) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 재산제세 민원상담예약 관리대장 서식입니다.
1. 접수일자
2. 납세자
성명, 전화번호, 고지전 통지번호
3. 민원상담예약
예약일시, 납세자 주장(쟁점사항)
4. 상담결과 조치내용(상담을 못하게 된 사유)
5. 비고 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 민원조사분석표
1. 일반사항
①민원명
② 민원인 대표자
주소, 성명
구읍
시시면리 번지 외( )명
도군동
③ 피진정인 (기관)
주소, 성명
구읍
시시면리 번지 외( )명
도군동
④ 소관 행정기관
⑤ 접수일자
2.민원요지 및 발생동기 등
⑥ 민원 / 요지
(요구사항을 내용별로 구분기재)
⑦ 민원 유발동기
(이유)
⑧ 행정처분요지 또는
현재까지 취한 대책 등
⑨민원인의 입장에서 판단할 경우 민원인의 주장이 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| (별지 제2호서식)
위임장
민원인
(위임자)
성명
주민등록번호
주소
상호
사업자등록증
사업장
위임민원사무명
부동산양도신고확인서
수임자
성명
주민등록번호
주소
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| FAX민원신청서
신청일
접수(교부번호)
민원인
주소
성명
주민등록번호
연락처 (전화)
신청내용
민원명
신청부수
비고
교부기관
기관명
기관코드
전화번호
FAX번호
증명기관
기관명
기관코드
전화번호
FAX번호
처리비용
계
발급수수 료 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 민원신고서
본 신고서는 귀하께서 본원을 이용하시면서 겪으신 민원(불편, 불만)사안을 간단 명료하게 기재하여 접수하시면, 귀하의 신고 내용이 신속히 개선될 수 있도록 노력하겠으며, 그 결과를 회신해 드리겠습니다.
성명
주민등록번호
접수번호
NO :-
주소
전화번호
내원경위
1. 외래진료〔 〕2. 입원진료 〔 〕3. 기타 〔〕
민원내용
년월일
신청인 :
○○○병원장 귀하
○○○병원
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 민원업무처리실적표입니다.
1. 구분
2. 합계
3. 방문
4. 전화
5. 인터넷
6. 일반우편
7. 민원우편
8. 팩스
9. 허가, 면허, 승인, 등록, 확인
10. 기타신고, 각종증명, 이의신청, 진정, 건의, 질의
11. 기타, 비고 |
|
|
|
|
|
 |
|
| FAX 민원신청서
━━━
접수번호
신청일
’97. ..
금액
신청인
주민등록
번호
연락처
주소
민원내용
호적등본
본적
호주
부수
호적초본
본적
호주
부수
대상자
제적등본
본적
현주소
부수
전호주
지방세완납 및
세목별과세증명
내용
부수
☞ 지방세 본인 아니 경우 → 위임장, 자동차세 → 납부영수증 첨부
토지가격
확인원
물건지
필.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 열람 및 민원인 피씨에 문서 다운이 가능한 전자적 발급서비스 대상민원 작성 서식입니다.
열람 및 전자적 발급 서비스 대상민원
서비스 유형
민원인 열람 : 민원인이 신청하여 즉시 열람
제출기관 열람 : 민원인이 신청하여 기관에 제출하고 기관에서 열람
전자적 발급 : 민원인이 신청하여 발급문서을 파일형태로 개인 PC에 다운로드 가능
국세청(6)
1
납세증명서
민원인열람, 제출기관열.. |
|
|
|
|
|
|
|
