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| [지역아동센터] 지역아동센터(법령•규칙, 운영방법, 현재 어떻게 운영되고 있는지 등등)에 대해 기술하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 지역아동센터 개념 및 필요성
2. 지역아동센터 관련 법령 및 규칙
3. 지역아동센터 법제화
4. 지역아동센터의 발전과정
5. 지역아동센터의 구성요소
6. 지역아동센터 운영방법
7. 지역아동센터의 기능 및 역할
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
[지역아동센터] 지역아동센터(법령•규칙, .. |
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
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| 노인복지론 과제 - 고령자취업센터 기관 방문 및 조사
Ⅰ. 고량자 취업 알선센터
1. 고령자취업알선센터란?
2. 사업목적
3. 사업내용
4. 사업안내
5. 서울시 고령자 취업 알선센터 현황
6. 고령자센터 연혁
7. 노인취업알선센터의 취업 현황
Ⅱ. 노인취업 알선센터의 문제점과 활성화 방안
1. 노인 취업 알선센터의 문제점
2. 노인취업알선센터의 활성화 방안
1) 구인처 개발노력과 확보방안 모색
2) 전문.. |
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| [아동복지] 지역아동센터의 발달과정에 대하여 논하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 지역아동센터의 배경
2. 지역아동센터의 발달과정
1) 법제화 이전 공부방 시대
2) 법제화 이후 지역아동센터
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
Ⅰ 서론
지역아동센터는 방과 후 돌봄이 필요한 18세 미만의 아동을 대상으로 보호, 교육, 건전한 놀이와 오락의 제공, 보호자와 지역사회의 연계 등 아동의 건전 육성을 위하여 종합.. |
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| 콜센터의 정의와 유형, 구성
목차
* 콜센터의 정의와 유형, 구성
Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형
1. 콜센터의 정의
2. 콜센터의 유형
1) 업무성격에 따른 분류
(1) 인바운드형 콜센터
(2) 아웃바운드형 콜센터
(3) 혼합형 콜센터
2) 조직구성원에 따른 분류
(1) 직할 콜센터
(2) 아웃소싱형 콜센터
(3) 제휴형 콜센터
Ⅱ. 콜센터의 구성
1. 교환기
2. CTI Server
3. ARS / FAX
4. 녹음장비
5. DB Server
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| 재가복지와 재가복지봉사센터
목 차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 재가복지 이론의 발달과정
Ⅲ. 재가복지의 개념
Ⅳ. 재가복지봉사센터
1. 재가복지봉사센터의 개념
2. 재가복지봉사센터의 기능 및 역할
3. 재가복지봉사센터의 운영원칙
4. 재가복지봉사센터의 설치 및 현황
5. 재가복지봉사센터의 사업
6. 재가복지서비스의 내용
7. 재가복지사업의 재정
8. 유관기관과의 관계
Ⅴ. 재가복지봉사센터의 기능과 .. |
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| 미국의 민간차원의 자원봉사 프로그램
민간에 의해 이루어지는 자원봉사활동은 공공기관이나 기업에 의해 충족되지 못하는 지역주민들의 욕구를 충족시켜 준다는 점에서 의의가 있다. 자원봉사자의 모집과 훈련의 자발적 필요성에 의해 구성된 민간중심의 자원봉사활동은 미네아 폴리스 공동모금회(Unite Way)의 자원봉사센터를 기점으로 활발히 운영되고 있다.
한편 민간주도의 자원봉사 관련기관은 크게 .. |
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| 지역아동센터의 발달 과정에 대하여 논하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 법제화 이전 공부방 시대
2. 법제화 이후 지역아동센터
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
지역아동센터의 발달 과정에 대하여 논하시오
Ⅰ 서론
지역아동센터는 아동복지법 제52조 제1항 제8호에 근거한 아동복지시설로 18세미만의 학령기 아동을 대상으로 방과후 돌봄이 필요한 지역사회 아동의 건전육성을 위하여 보호·교육, 건전한 놀이와 오락.. |
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| 빈곤아동을 위한 사회복지대책의 필요성
목차
빈곤아동을 위한 사회복지대책의 필요성
I. 교육부의 교육복지 투자우선지역 지원사업
1. 의의와 추진배경
2. 목표와 추진전략
II. 빈곤 한부모가족 지원사업
1. 정부지원
2. 민간지원
III. 소년소녀가정 지원사업
1. 정부지원
2. 민간지원
IV. 지역아동센터 운영
* 참고문헌
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| 자활사업의 발달] 시범단계자 활사업과 자활운동
국민 복지기획단의 구상과 시범사업
1996년 자활사업은 시범사업으로 출범한다.
자활사업은 1996년에서 1999년까지 시범사업으로 진행되었다.
시범사업 시기자 활지원센터의 실무자들은 과거 빈민운동 혹은 생산공동체 운동을 계승한다는 입장에서 스스로의 활동을 '자활운동'이라고 표현했고, 자신을 '자활활동가로 정체성을 부여했다.
국민복지기획단의 기.. |
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자활, 사업, 운동, 센터, 되어다, 사회, 조직, 시범, 실업, 공동체, 방식, 생산, 활동, 복지, 지정, 활, 이후, 일자리, 시기, 제도 |
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| 고용안정센터 직업상담원제도 전반에 대하여
1. 도입 및 발전과정
지난 96년 구직자들에 대한 전문적인 취업알선 수행을 위해 인력은행 및 고용안정센터가 신설되고 민간 직업상담원을 선발·배치했다. 96년 42명에 불과하던 직업상담원은 올해 7월 현재 2,007명으로 대폭 확대됐고 고용안정센터의 숫자도 52개소에서 190개소로 증가했다.
노동부 고용안정센터·인력은행 인적구성현황에 따르면 올해 7월 .. |
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| 자원봉사활동의 과제
I. 자원봉사활동 추진제계의 과제
첫째, 자원봉사활동을 총괄 ․ 지원 ․ 조정할 수 있는 전국 차원의 전담기구의 설치가 필요하다. 또한 중앙 차원에서 자원봉사활동에 대한 조사 ․ 연구, 교육 ․ 훈련, 상담 ․ 지도, 프로그램 개발, 수급 ․ 조정, 홍보 및 개발, 집회장소 제공, 각종 자료의 제공, 국내 ․ 외 교류, 사고보장수속 등의 전문적 기능을 통합 관리 ․ 전담할 수 있는 공식적.. |
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| 정부자료입니다.
■ 제대군인지원센터 관련
1. 2002-2006년 제대군인지원센터 예산, 인원현황
(연도별 증감율)
2. 실적(연도별 취업대상 제대군인 수, 연도별 누적 취업대상
제대군인수, 취업알선자 수, 취업자 중 6월이내 퇴직자 수,
취업자 중 1년이내 퇴직자 수, 취업업체를 민간/군관련 업체로
구분할 것)
3. 제대군인지원센터 취업알선 외부용역회사 관련 최근 4년간
용역자 선정기준, 계.. |
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| 1. 주민자치센터의 개념 및 추진배경
『주민자치센터의 개념적 특성』
◇ 주민스스로 지역문제를 풀어가는 주민자치기능의 구심체 역할수행
-주민 참여하에 주민자치사업의 추진 및 민원서비스 제공
◇ 초기에는 행정주도하에 운영되었으나 단계적 민간주도로 전환(위탁 운영등)
◇ 장기적으로는 주민자율조직인 ‘커뮤니티 센터’로 육성
『주민자치센터 추진배경』
◇ 교통․통신의 발달과 생활권․경제권의 |
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