전체 (검색결과 약 2,614개)

 수도권 환승센터 건립사례 연구 ( 34Pages )
1 수도권 환승센터 건립사례 연구 2 환승센터의 개요 3 환승시설의 개념 4 환승시설의 개념 5 환승시설의 개념 6 복합 환승센터 7 환승센터 유형 분류 8 환승센터 유형 분류 9 [환승센터 입지 유형별 필요시설] 10 11 환승센터 설계 원칙 12 환승센터 설계 원칙 13 환승시설 문제점 14 서울시 환승센터 설치 사례 15 서울시 환승센터 16 서울시 환승센터 17 서울시 환승센터 18 인천시 환승센터 설치 사례 ..
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 자원봉사센터의 역할 ( 4Pages )
자원봉사센터의 역할 목차 자원봉사센터의 역할 I. 자원봉사센터의 역할 1. 중앙자원봉사센터 2. 특별시 및 광역시 도센터 3. 시군구센터 II. 자원봉사센터 종사자의 역할과 책임 1. 자원봉사센터 장 2. 사무국장 3. 팀장 4. 팀원(선임팀원) * 참고문헌 ...
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 [콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소 ( 6Pages )
[콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소 목차 * 콜센터 문화의 이해 Ⅰ. 콜센터 문화의 특성 Ⅱ. 콜센터의 변화추세 Ⅲ. 콜센터 문화에 영향을 미치는 요소 1. 기업적 요인 2. 사회적 요인 3. 커뮤니케이션적 요인 4. 개인적 요인 Ⅳ. 우리나라 콜센터의 문화 현상 1. 콜센터 심리공황 2. 철새둥지 3. 한우리문화 4. 커뮤니케이션 장벽 5. 유리벽 6. 콜센터 바이러스 7. 무력감, 스트레스 8. 만..
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 건강가정지원센터 ( 14Pages )
[발표과제] 건강가정지원센터에 대해 설명하시오. 건강가정지원센터 설립 및 운영 배경 건강가정지원센터 현황 건강가정지원센터 전달체계 중앙건강지원센터 주요사업 시도건강가정지원센터 주요사업 미리보기 참조
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건강가정지원센터, 중앙건강가정지원센터, 설립, 운영, 배경
 자원봉사센터 ( 12Pages )
자원봉사센터에 대한 레포트 자료입니다. 자원봉사센터 목차 자원봉사센터 A. 자원봉사센터의 개념 B. 자원봉사센터의 기능과 역할 I. 자원봉사센터의 기능 1. 수급조절 2. 기록, 등록 3. 자원봉사활동의 지원 4. 양성, 연수 5. 홍보, 계발 6. 네트워크화 7. 조사, 연구 II. 자원봉사센터의 역할 ...(이하 생략)
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개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
 자원봉사센터의 기능과 역할, 자원봉사센터의 필요성 및 활성화방안 ( 9Pages )
자원봉사센터의 기능과 역할, 자원봉사센터의 필요성 및 활성화방안에 대한 레포트 자료입니다. 자원봉사센터의 기능과 역할, 자원봉사센터의 필요성 및 활성화방안 CONTENT 자원봉사센터의 역할과 기능 I. 자원봉사센터의 정의 및 필요성 II. 자원봉사센터의 기능과 역할 1. 자원봉사센터의 기능 2. 자원봉사센터의 역할 III. 자원봉사센터 현황 및 활성화 방안 1. 자원봉사센터 현황 1) 지역 ..
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개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
 센터의 변화 대응 ( 5Pages )
센터의 변화 대응 목차 * 콜센터의 변화에 따른 대응 Ⅰ. 콜센터 변화 대응의 기본전략 1. 문제점 발견 2. 변화추이 간파 Ⅱ. 콜센터 조직의 안정화 1. 안정된 근로조건의 필요성 2. 콜센터 상담원과 매니저 사이의 장벽 제거 3. 단계적인 생산지표관리의 필요성 4. 콜센터 심리공황의 근본적 방지책 강구 5. 수익성, 효율성, 신뢰성이 보장되는 콜센터 운영 고 ...이하 생략(미리보기 참조)
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 재가복지봉사센터의 기능과 역할 및 필요성, 재가복지봉사센터 주요사업 ( 5Pages )
재가복지봉사센터의 기능과 역할 및 필요성, 재가복지봉사센터 주요사업에 대한 레포트 자료. 재가복지봉사센터의 기능과 역할 및 필요성, 재가복지봉사센터 주요사업 목차 재가복지봉사센터 I. 재가복지봉사센터의 필요성 II. 재가복지봉사센터의 기능과 역할 III. 재가복지봉사센터의 주요사업 * 참고문헌 ...(이하 내용 생략)
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개념, 정의, 특징, 과제
 CRM_발표,콜센터,콜마케팅,TM ( 14Pages )
센터의 변천사 목차 콜센터의 개념 콜센터의 발전과정 콜센터의 구성 콜센터의 구분 국내 콜센터 기업 사례 결론 및 의견 1. 콜센터의 개념 ‘콜센터’란 전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다. - 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 ..
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 자원봉사센터 ( 10Pages )
자원봉사센터에 대한 레포트 자원봉사센터 목차 자원봉사센터 I. 자원봉사센터의 개념 II. 자원봉사센터의 기능 1. 조사연구 2. 홍보 및 개발 3. 교육훈련 4. 수급조정 5. 기록, 등록 6. 자원봉사자 활동의 지원 7. 네트워크화 III. 자원봉사센터의 역할 1. 자원봉사 프로그램 개발 ... 이하 생략
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제, 문제점
 센터 리더의 자질과 육성 ( 9Pages )
센터 리더의 자질과 육성 목차 * 콜센터 리더의 변화 Ⅰ. 콜센터 리더의 자질 1. 콜센터 리더들의 역할 2. 콜센터 리더십 체크포인트 3. 업무 영역별 요구 능력 1) 업무 지시 능력 2) 인력관리 능력 3) 상담원 동기부여 능력 4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질) 5. 교육 능력 Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안 1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화 2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그..
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 [지역사회복지론] 자원봉사센터에 대해서 ( 15Pages )
자원봉사센터 Ⅰ. 서 론 - - - 1 Ⅱ. 본 론 1. 자원봉사센터 정의 및 역할 - - - 2 2. 자원봉사센터 기능 - - - 3 3. 자원봉사센터의 설립기준 및 목적 - - - 4 4. 자원봉사센터 현황 - - - 5 ▣ 자원봉사활동 문제의 사례 - - - 6 5. 자원봉사센터 운영의 기본방향 - - - 7 6. 자원봉사센터의 과제 - - - 8 7. 자원봉사센터 사회복지사의 역할 및 기술 - - - 9 ▣ 부산광역시 자원봉사센터의 활동..
리포트 > 생활/환경 |
 건강가정지원센터에 대하여 조사하고, 본인이 거주하는 지역(인천시)의 건강가정지원센터에 대하여 설명하시오. 부평구 건강가정지원센터 ( 19Pages )
[과제] 건강가정지원센터에 대하여 설명하고, 본인이 거주하는 지역의 건강가정지원센테에 대하여 설명하시오. 제출용 레포트 자료를 토대로 만들었음. (상기 제목과 비슷한 한글 파일이 올려져 있습니다.) 건강가정지원센터 설립배경 건강가정지원센터 설립목적 건강가정지원센터 현황 건강가정지원센터 전달체계 건강가정지원센터 주요사업 인천시 건강가정지원센터 부평구 건강가정지원센터 소개 부평..
리포트 > 생활/환경 |
건강가정지원센터, 인천, 부평구, 인천건강가정지원센터, 부평구건강가정지원센터, 견해, 설명, 서술, 의견
 센터의 정의와 유형, 구성 ( 5Pages )
센터의 정의와 유형, 구성 목차 * 콜센터의 정의와 유형, 구성 Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형 1. 콜센터의 정의 2. 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3) 혼합형 콜센터 2) 조직구성원에 따른 분류 (1) 직할 콜센터 (2) 아웃소싱형 콜센터 (3) 제휴형 콜센터 Ⅱ. 콜센터의 구성 1. 교환기 2. CTI Server 3. ARS / FAX 4. 녹음장비 5. DB Server I...
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 센터 조직의 특성 ( 4Pages )
센터 조직의 특성 목차 * 콜센터 조직의 특성 Ⅰ. 콜센터 조직의 일반적 특성 1. 콜센터만의 독특한 조직문화 2. 상담원의 특정 업무의 선호 3. 비정규직 중심의 전문조직 4. 커뮤니케이션 장벽 5. 개인 편차 Ⅱ. 콜센터 리더의 자질 검증 Ⅲ. 콜센터 운영의 차별성 부여 콜센터 조직의 특성 1) 콜센터 조직의 일반적 특성 (1) 콜센터만의 독특한 조직문화 콜센터 종업원들은 근로조건(근무회..
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
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