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(검색결과 약 55,054개 중 28페이지)
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| 영화관 서비스 청사진 재설개
1.무의미한 단계의 제거
*영화 상영시간 이후의 광고
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
대기업의 광고 및 공익광고 노출
대부분의 고객들은 분노를 느낌
기업이 얻는 이익
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
-광고 수입료
-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
-기업간의 .. |
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| 서비스의 품질과 실태.
서비스의 품질.
1. 신뢰성 : 철저한 서비스나 청구서 정확도, 정확한 기록, 약속시간을 엄수하는 것을 말한다.
2. 대응성 : 서비스를 제공하는 서비스 직원의 열의와 준비성과 신속한 서비스의 제공등 서비스의 적시성과 즉각적 응대, 신속한 서비스를 말한다.
3. 확신성 : 예의바른 태도,단정한 외모, 배려 및, 뛰어난 지식등으로 고객을 위한 서비스를 제공하기에 있어 확신을 가.. |
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| Nature of Service
[운영관리]
1. Nature of Service 서비스의 본질
Distinctive Characteristics of Service Operations
서비스 운영의 차별화된 특성
Service Package 서비스 패키지
Classifying Service for Strategic Insights
전략적 시야를 위한 서비스 분류
2. Village Volvo 소개
3. Village Volvo 문제 1~5번
-이론적 배경을 village volvo에 적용
4. Conclusion : Village Volvo에 대한.. |
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| 보육사업
1. 보육사업의 개념과 목적
1) 보육사업의 개념
보육이란 종전의 탁아 개념에서 출발하는데, 그 의미는 아동이 그의 가정에서 정상적인 양육을 받기 어려운 경우 하루 중 일정시간 동안 타인이나 기관에서 보호와 양육서비스를 제공받는 것이다. 보육서비스는 ‘여러 가지 이유로 낮 동안 그들의 친부모가 아닌 다른 사람들에 의해서 보호를 받아야 하는 아동들에게 주어지는 보호라고 정의되었다.. |
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| 총괄평가에서 중요한 효과성 평가와 효율성 평가에 대하여 서술해보세요.
1. 효과성 평가
효과성 평가는 일반적으로 서비스실천이 얼마나 잘 운영되고 있는가를 측정하는 방법으로, 이는 의도한 대로 실천개입의 효과가 나왔는지, 개입의 효과는 목표와 대비하여 어떠한지, 그리고 효과의 크기는 의도했던 바의 문제해결에 충분하였는지를 평가하는 것이다.
그러므로 효과성 평가는 제공된 서비스의 양 또.. |
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| 성공한 서비스 기업의 성공 요인
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과
고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계
Ⅰ. 서론
현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한 이미지를 고취시키고 고품질의 상품을 생산하여 고객을 만족시키기 위.. |
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| 생산운영관리(제품 및 서비스 생산, 재고관리, 전사적 자원관리, 품질관리, 종합적 품질경영, 6시그마)에 대한 레포트
생산운영관리(제품 및 서비스 생산, 재고관리, 전사적 자원관리, 품질관리, 종합적 품질경영, 6시그마)
목차
생산운영관리
I. 생산운영관리의 개념
II. 생산운영관리의 목표
1. 경제성 목표
1) 비용
2) 품질
3) 시간
4) 유연성
2. 생산성 목표
III. 제품 및 서비스 생산
1. .. |
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| 정보관리체계의 설계요건
정보관리체계를 설계하는 데 고려해야 하는 요건은 다음과 같다.
첫째, 현재 자원이 어떻게 사용되고 있는가를 알려주어야 한다. 즉, 1/ 기관의 각 부서에서 요원들이 직접 또는 간접적 서비스를 위해 그들의 시간을 어떻게 사용하고 있는가를 알려주고, 2/ 치료자에게 배당된 시간을 통해서 얼마만큼의 서비스가 이루어졌는가를 알려주며, 3/ 동일한 서비스 부서나 기관의 회계.. |
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| 사례관리자들은 함께 문제를 확인하고 서비스 계획을 발전시킨다.
사례관리자는 서비스의 제공자와 조정자로서 밀접한 관련이 있다.
사례관리자는 '서비스 전달을 위한 장소에서 한 가지 접을 통해서 다양한 욕구를 충족시킨다.
사례관리자의 책임은 조정 서비스(접수, 사정, 계획, 중개, 모니터링 그리고 종결의 슈퍼비전)로부터 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위한 전문가들의 팀을 이끄는 것까지가 .. |
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서비스, 사례, 클라이언트, 관리자, 관리, 계획, 제공, 책임, 전달, 사회, 조정, 보호, 포함, 다양하다, 사정, 체계, 참여, 욕구, 중개, 속 |
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| [보육서비스의 개념] 보육의 개념, 아동보육서비스의 이념
1. 보육의 개념
보육이란 영유아를 건강하고 안전하게 보호 ․ 양육하고 영유아의 발달 특성에 맞는 교육을 제공하는 보육시설 및 가정양육 지원에 관한 사회복지서비스를 말한다. 과거의 보육에 대한 개념은 탁아의 의미로 보호의 기능이 중시되었는데, 보호자가 근로 또는 질병 등으로 인하여 아동을 보호할 능력이 없는 경우 보호자의 위탁을 .. |
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듀오,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| Service Marketing
Service Marketing
마케팅 원론
2
서비스 마케팅 시스템
Contents
1234
서비스 마케팅의 삼각형
서비스 마케팅 믹스
사례 분석
마케팅 원론
3
서비스마케팅
시스템
-가시적(전방부분)
ex) 물리적 환경,
종업원
-비가시적(후방부분)
ex) 기술적 핵심
마케팅 원론
4
-서비스 상품을
제공하는 장소,
시간, 방법관련 요소
-생산시스템의
물리적 시설, 설비,
종업원, 다른 고객 포함
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| 비용-편익 관점에서의 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석
목 차
1. 서 론
2. 이론적 배경
3. 고객 만족 모형
4. 결과요약 및 제언
1. 서 론
서비스의 정서적
측면인 무형의
가치를 제고함으로써
고객 만족이
극대화 될 수 있다.
고객만족의
달성은 모든 서비스
회사가 추구하는
궁극적 목표이다.
고객만족
1. 서 론
고객 만족향상의 선행요인을 탐구하는 이론적 모형
2. 이론적 배경
서비스 .. |
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| 인천국제공항의 서비스
목차
인천국제공항 선정이유
2002년 ‘세계 공항 서비스 평가(AETRA)’에서 중하위에 머문 인천공항이, 타 공항과의 어떤 차별화된 서비스로 2006년2007년 세계 공항 서비스 평가에서 2년 연속 1위를 차지했는지에 대해 궁금했고, 그에 대해 알아보고자 인천국제공항을 주제로 선정하였다.
연혁
2001. 3. 인천국제공항 개항
2003. 9. 아시아 최초 CAT-IIIb(가시거리 100m 확보시 이.. |
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소비자,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| 시간의 가치
고령화
기업-소비자
1. TCC
(Time Compress Capsule)
원하는 수면 시간 입력
- 알약 복용
수면
일정 시간 후
저절로 몸이 반응
(각성)
2. BTC
( Between Times Capsule)
이는 Quest라는 게임 속 요소를 현실의 유통방식에 접목시킨 것
게임 속에서 임무를 뜻하는 말로 주어진 임무를 수행하면 보상이 주어지는 방식
Change
Variety
Fast
경제적인 여유
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| 데일리 딜 서비스를 위한 SNS 수익 모델에 관한 사례연구
제1장 서론
제1절 연구의 목적
데일리 딜 서비스를 수행하는 기업은 SNS를 할 것이고 이는 적절한 SNS 수익 모델의 선택을 요구할 것이다.
본 연구는 데일리 딜 서비스를 위한 SNS 수익 모델을 연구하기 위하여 첫째, 데일리 딜 서비스를 적용하고있는 기업의 사례분석을 통하여 SNS 수익 모델 작성을 위한 요소인자를 검토하고 둘째, 데일리 .. |
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