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| 저는 사장님에게 직원들의 차량을 닦는 것에 나아가 서비스센터 고객들의 차량도 무료로 세차하는 것이 어떠냐고 여쭈어봤고, 사장님은 흔쾌히 승낙했습니다.
결과는 대박이였습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 고객감동을 실천하는.. |
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| 나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것
나의장/단점 각 3가지와 단점 보완을 위해 노력한 것(240byte)
나의 최대 성공사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것(240byte)
나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것(240byte)
그동안 타인의 삶이 영향을 주게 된 경험(240byte)
고객과 접점에서 만나는 은행 업무의 필요 요건은 상황 대처 능력이며, 이것을 해낼 수 있는 힘은 다양한 경험.. |
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| 혹은 귀하가 지원한 분야를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 서술해 주십시오(본인의 경험, 강점, 역량 등을 바탕으로 기술)
오픈한 게스트하우스여서 사람들의 인지도는 적고 마케팅 비용은 감당할 여유가 없었습니다.
이처럼 고객의 마음을 진심으로 이해하고 덕분에 많은 사랑을 받아서, 런던 게스트하우스 사업은 좌절에서 희망을 발견했고, 수익을 통하여 마지막 학년에는 생활비로 학교 .. |
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| 위의 경험들을 통해 얻은 깨달음을 고객의 만족에 일조하는 마케팅 업무의 근본으로 하여도전적인 자세의 신세계人이 되겠습니다.
제가 가진 데이터 분석 능력이 효율적인 마케팅이라는 가치 창출을 이뤘던 값진 경험이었고 이는 CRM에 관심을 갖는 계기가 되었습니다.
리서치를 제대로 이해하기 위해서는 직접 조사를 수행하는 경험이 필요하다고 생각하여 '조사원 되기'에 도전했습니다.
주어진 데이터를 .. |
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| 저는 근로복지공단에서 퇴직연금 중도인출 업무를 맡았습니다.
퇴직연금은 횟수 제한 없이 중도인출이 가능하므로 많은 고객이 여러 번 퇴직연금을 중도인출했습니다.
근로복지공단 퇴직연금은 운용수수료가 저렴하다는 장점이 있어 타 금융사에 가입된 퇴직연금 계약을 공단으로 이관하는 경우가 많았습니다.
근로복지공단에서 퇴직연금 중도인출 업무를 맡았을 때, 팍팍하게 사는 서민들의 현실을 직접 확.. |
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| 제가 지원한 한전 사무직 업무에 있어서 중요한 것은 함께 일하는 사람들과의 소통, 그리고 고객 응대에 있어서 필수적인 커뮤니케이션 역량이라고 생각합니다.
상대방을 설득할 때 저만의 커뮤니케이션 방법이 있다면, 말을 재미있게 하는 능력입니다.
저 자신이 브랜드의 일부가 되어본 소중한 경험이었습니다. 고객 서비스에의 적극성과 고객 입장에서 생각하고 행동하는 역지사지 정신이 한전 사무직 전.. |
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| 일례로, 송이버섯 채 취업을 하시는 아버지를 도와 18만평의 송이버섯산에스프링클러를 설치한 경험이 있습니다.가뭄으로 인해 버섯 수확량의 기복이 심한 문제가 있었고, 이를 개선하기 위해 스프링클러를 설치하기로 하였습니다.
하지만 설치해 본 경험도 없고, 18만평이라는 넓은 산 위에 송이버섯을 위해 스프링클러를 설치한 예는 찾아볼 수 없어 막막했지만 새로운 도전이라 생각했습니다.
일에 대한 .. |
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| 이러한 문제점을 해결하기 위해 pre-semin ar, brand-new 등 소그룹을 육성하였고, 다양한 활동보조를 통해서 저학년 및 학회의 결집력 강화를 하고자 노력하였 습니다.
우선 소그룹 육성과 활동 지원을 위해 학회의 지원금을 받으려고 추진하였습니다.
이러한 경험을 계기로 저의 작은 습관과 행동이 저의 가치관과 신념을 지킬 수 있다는 사실을 깨달았고 더욱 '정직하게 사는 사람'이 되기 위해 노력하고.. |
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| 패턴을 창의적으로 배치하는 활동인 '테셀레이션'과 게임을 접목하여 수학에 흥미를 잃기 쉬운 초등학생 사용자들의 니즈에 몰입했고 그로 인해 도형과 그래픽을 활용해 학습 흥미를 높이면서, 성과에 따른 보상을 통해 게임을 즐기듯 사용할 수 있는 서비스를 디자인해 전시를 할 수 있었습니다.
실제 앱이 구동되게 만드는 과정에서 개발자와 함께 빠르게 소통했고 이를 통해 좀 더 실현 가능한 부분을 생.. |
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| KEB하나은행은 폭넓은 기반의 고객에게 장기적 관점에서의 만족을 제공하고, 지속적인 소통과 일관된 경영활동으로 견고한 신뢰관계를 형성하고 있습니다.
저는 KEB하나은행에 적합한 인재가 되기 위해, 평소 금융 관련 전문성과 고객 우선 정신을 갖추고자 다음과 같이 노력했습니다.
이를 통해 장차 KEB하나은행 행원이 되었을 때 고객에게 최적의 판단과 서비스를 제공할 핵심적인 역량을 갖추었습니다.
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| 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오(1000자 10단락이 내)
개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오(1000자 10단락이 내)
목표 달성과정에서 아쉬웠던 점이나 그때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이.. |
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| 본인의 어떠한 점이 동서식품의 인재상에 적합하다고 생각하는지를 구체적으로 기술하십시오
아래 문장 전개 및 내용을 참고하여 본인이 생각과 경험으로 수정 및 보완해주시기 바랍니다.
자소서 질문은 본인이 동서식품 인재상에 대한 부합 여부를 물어보고 있으므로, <책임자에 대한, 주인의식을 갖고 임한 대표적 경험>을 간략하게 보여주시기 바랍니다.]
앞서도 언급하였듯이, 인재상에 대한 부합 여부.. |
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| 이 계기로 고객들에게 최고의 품질로써 만족을 주며 품질 부서의 질적 개선은 물론 기업의 경영성과를 높 이는 데 충분히 기여할 수 있다고 생각하여 품질부서에 지원합니다.
품질부서의 질적 개선은 물론 00기업의 경영성과를 높이는 데 충분히 기여할 수 있다고 생각합니다.
위 내용만으로 입사 후포부에 대한 언급이 충분합니다.의미 없는 문장을 열거하는 것보다는 본인의 경쟁력을 보여주는 것에 집중.. |
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