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(검색결과 약 40,251개 중 28페이지)
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| 생산관리 - 생산 프로세스
- 생산 프로세스 작성에 대한 아이디어 이해를 이해한다.
프로세스 유형
개념
예
가치창출 프로세스
고객의 요구에 의하여 공급자로부터 공급자로부터 고객의 가치로 전환하기까지 직접적인 가치를 창출하는 프로세스
물류 프로세스, 자재조달 프로세스, 생산 프로세스, 판매 프로세스
지원 프로세스
가치 창출 프로세스에 필요한 정보나 기술, 물자들을 제공함으로써 가.. |
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| 콘텐츠 마케터로서 KINX의 기술을 '이해할 수 있는 이야기'로 풀어내는데, 저는 누구보다 적합한 사람입니다.
기술 기반 기업에서 콘텐츠를 기획하며 가장 중요한 점은 기술 자체가 아니라, 그것이 고객에게 어떤 '가치'를 주는지 명확히 전달하는 것입니다.
저는 KINX에서 기술을 이야기로 만드는 콘텐츠 마케터로, 기술이 고객의 비즈니스와 어떻게 연결되는지를 보여주는 브릿지가 되고 싶습니다.
기술 .. |
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콘텐츠, 기술, 고객, 이다, 기획, 마케팅, 제작, 활용, 협업, 부서, 점, 통해, 성과, 측정, sns, b, 보안, 이해, 반응, kinx |
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| 인터넷마케팅 운영 전략
(인터넷 비지니스론)
1. STP전략
경쟁생존-> 치밀한 전략적 계획과 실행, 새로운 사고로의 전환요구
-제한된 기업자원으로는 고객반응의 추적과 접근 곤란
-경쟁자의 모든시장에 대응할 능력부족
===> 인터넷마케팅의 운영전략의 방향, 체계적 설정 중요
웹사이트가 웹브라우저에 나타나기 전까지의 접점이전 전략; STP전략 및 접점이전전략
브라우저를 통하여 .. |
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| 매체 전략에 대해 설명하시오.
* 매체 전략
광고 매체의 선정에 의해서 광고의 효과가 많이 좌우된다. 목표 고객이 쉽게 접할 수
있는 매체인가, 광고 매체가 목표 고객이 원하는 시간대에 방영되는가, 목표 고객이 광고
매체를 얼마나 자주 접할 수 있는가 등에 대해 신중히 고려해야 한다. 즉, 매체의 유형,
매체 도달범위와 빈도, 매체 비클의 비용, 매체 스케줄링 등을 고려하여 광고 매체를 선
정.. |
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| <기획서 요약>
온라인 게임의 기존 이미지를 최대화하여 게임테마파크의 홍보 효과를 극대화하는 방향으로 전략을 수립하는 방향으로 기획서 제작.
게임테마파크는 게임이라는 특정한 주제로 이루어진 놀이공원을 말한다. 게임에 관련된 모든 것이 한곳에 집중된 느낌을 줄수 있어야 하며 새로운 문화영역 창출에 교두보 역할을 할수 있다.
1. 거시적으로 게임문화 육성과, 질적발전을 도모하고, 게.. |
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| [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 서비스운영관리란?
1. 투입
2. 서비스 전달 프로세스
3. 산출
4. 성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. .. |
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| 국내 서비스산업의 품질 평가 방안
서비스 마케팅
Contents
2. 서비스 품질의 이해
동아대학교
Service Marketing Team HQ
서비스 품질이란
선형적 접근
상품 중심적 접근
사용자 중심 접근
제조 중심적 접근
가치 중심적 접근
2. 서비스 품질의 이해
동아대학교
Service Marketing Team HQ
서비스 품질
특성
3. 서비스 품질측정 모형
Service Marketing Team HQ
Gronroos Model
기대품질
체험품질
이.. |
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| Everland 분석
Welcome to our PT
Everland 분석
Everland 분석
Welcome to our PT
고객 만족 마케팅
레인(Rain)
마케팅
오아시스
경영
내부
고객만족
Everland 분석
Welcome to our PT
친절화
- 고객과의 접점에서 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성.
고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정, 매월 Service Star와 Know.. |
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| 사례3) 제품혁신의 대명사 3M
1902년 샌드페이퍼(sand paper)를 만드는 조그만 회사로 출발한 3M1)(Minnesota Mining and Manufacturing Company)은 오늘날 스카치테이프, 비데오테이프를 비롯한 6만 가지 이상의 제품을 생산하고 8만 5천 명이 넘는 종업원을 고용하고 있는 세계적인 대기업이다. 3M의 연간 매출액은 140억 달러가 넘으며, 이익도 20억 달러 이상이라고 한다. 미국의 미네소타주 세인트 .. |
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| Fedex case 분석
2
들어가기 앞서..
Case 분석
I. Case 분석
1. 조직도
2. 물류흐름도
I. Case 분석
Hub
Hub
수하물 배분 고객 배송
수하물 집하
I. Case 분석
3. 수익/비용 배분
3. 수익/비용 배분
각 Terminal = invert center 개별적 I/S 작성
배송비 = 물품의 크기, 서비스 타입에 따라 결정
4. 제공서비스
4. 제공 서비스
I. Case 분석
5. Fedex의 문제점
5. Fedex의 문제점
I. Case 분석
성과 측정.. |
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| SK telecom의 서비스 마케팅 사례
일상과 밀접히 관계된 서비스
이동통신시장 점유율 부동의 1위
다양한 서비스 제공
각 종 서비스 고객 만족도 1위 기업
주제선정 이유
1984년 세워진 한국이동통신서비스 회사
1988년 7월 휴대전화 서비스 시작
자부심, 전문가다움, 돌파, 선도
SKMS 경영기법
선도적인 고객만족도 측정, 분석 및 관리
강력한 라이벌들의 도전에도 점유율 유지
기업 소개
제품
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| 국제물류전략의 개발
1. 국제물류계획의 수립
기업의 장기목표를 확인하고 이 목표를 달성하기
위한 포괄적이고 통합적인 계획과정이다.
① 고객서비스 수준 파악: 비전과 물류전략의 방향을 설정하는 전략적 단계
② 물류시스템의 구조적 요소: 유통경로에 대한 전략과 네트
워크전략을 수립하는 구조적 단계
③ 기능적 요소의 개발: 물류센터 설계 및 운영,운송, 재고
시스템을 구축하는 기능적 단계.. |
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i_-Fashion,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| i -Fashion
목 차
I-fashion이란
관련기사
I-fashion에 대한 기대와 보완점
I-fashion에 대한 나의 견해
I-fashion이란
옷을 맞추고 제작, 유통하는 과정에 고객의 신체측정 정보가 수록된 3차원 유비쿼터스 아바타를 만들어 주문하는 의류생산 시스템
I-fashion이란
인터넷 접속 후 자신의 입체 아바타에 피팅하여 마음에 드는 옷을 고르면, 신체 특성에 따른 치수를 조절하고 원하는 무늬, 사진을 옷에 넣.. |
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| 사회복지 마케팅의 과정
마케팅 활동에서는 조직이 어떻게 나아가야 하는지를 파악하기 위해 마케팅 환경과 시장 동향 등을 파악하여 시장 기회를 분석하게 된다.
시장 기회를 파악하기 위해서는 우선 마케팅 환경을 분석해야 한다.
마케팅 환경이란 사회복지 조직이 서비스를 계획하고 제공하는 등의 관리활동에 영향을 미칠 수 있는 모든 환경을 말한다.
이러한 분석을 통해 사회복지 조직이 제공하게 될 .. |
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시장, 사회, 조직, 복지, 마케팅, 후원, 후원자, 환경, 분석, 고객, 원하다, 가다, 개발, 세분, 표적, 화, 대상, 서비스, 활동, 기관 |
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고갠만족,품질경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 로스알라모스 은행의
‘고객만족 품질경영’
INDEX
Ⅰ. 개 요
2000년 말콤볼드리지상
수상업체 4군데 중 한 곳
미국 뉴멕시코 주
인구 18,000명의 로스알라모스시 소재
HOW
1
고객위주의 경영
2
종업원 간의 융화
3
건전한 재무구조
말콤
볼드리지상
수상 이유
√
고객만족
지역주민
66%
로스알라모스
은행의 고객
장기주택자금 융자
80%
→ 압도적인 시장점유율
고객의 80%
은행에 대해 “대단히 만족
1980년대
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