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(검색결과 약 11,806개 중 24페이지)
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| 직무분석의 목적, 절차, 기법, 유의점을 중심으로
Ⅰ. 서
1. 인사관리와 직무분석
인사관리란 경영의 목적을 달성하기 위하여 인적자원을 조달․유지 및 발전시키고 인간존중의 사고 하에 효율적으로 종업원들을 활동시키기 위한 제반의 관리활동을 말한다. 이러한 인사관리활동을 수행하기 위해서는 무엇보다도 먼저 직무가 요구하는 수행요건을 파악하지 않으면 안된다. 이러한 직무의 내용과 요건 및 수.. |
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| 고객만족경영
개념과 사례연구
CONTENTS
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영이.. |
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| [직업선택과 직업만족] 직업선택의 8단계 과정, 직업선택에 영향을 미치는 요인, 직업만족도에 대한 레포트 자료.
[직업선택과 직업만족] 직업선택의 8단계 과정, 직업선택에 영향을 미치는 요인, 직업만족도
목차
직업선택과 직업만족
I. 직업선택
1. 결정화단계
2. 구체화단계
3. 실행단계
4. 확립단계
5. 강화단계
6. 유지단계
7. 쇠퇴단계
8. 은퇴단계
II. 직업선택에 영향을 미치는 요.. |
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| 직무분석에 대하여 논하라
1. 서설
직무분석이란 직무에 관련된 정보를 체계적으로 모집, 분석, 정리하는 과정
조직구성원들이 수행해야할 직무의 내용과 직무를 수행하는데 필요한 직무수행자의 개인적 특성등에 관련된 정보를 수집,분석,정리하는 과정
직무 = 일 : 요소, 과업, 직무, 직군, 직종
직무분석결과의 활용
- 인사관리의 의사결정
- 직무/직군의 분류
최근 급격하게 변하는 환경에 대응하기 .. |
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| 직무분석에 대하여 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.
직무분석에 대하여 설명하시오.
목차
직무분석에 대하여 설명하시오.
I. 직무분석의 의의와 목적
II. 직무분석의 방법
1. 면접법
2. 관찰법
3. 중요사건법
4. 워크샘플링법
5. 질문지법
6. 체험법
7. 실험법
8. 기능적 직무분석
9. 직위분석설문지
10. 관리직위기술설문지
11. 작업일지법
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| [직무의 분할] 작업의 설계, 분업효과의 증대방안
목차
직무의 분할
I. 작업의 설계
1. 작업의 심도와 범위
2. 작업의 특성
II. 분업효과의 증대방안
1. 직무확대
2. 직무충실화
3. 순환근무제도
* 참고문헌
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| 직무분석의 개념과 방법, 단계별 기법
목차
* 직무분석
Ⅰ. 직무분석의 기초개념
Ⅱ. 직무분석이란?
Ⅲ. 직무분석의 단계별 기법
· 제1단계 (직무분석의 목적 이해)
· 제2단계 (조직에서 직무의 역할이해)
· 제3단계 (비교기준지위의 선정)
· 제4단계 (관련정보의 수집)
· 제5단계 (정보내용의 확인과 이해)
· 제6단계 (직무기술서의 초안작성)
· 제7단계 (초안의 재검토와 보완)
Ⅳ. 직무분석 방법
1.. |
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| 직무스트레스의 개념
조직은 내외적인 환경의 급속한 변화 그리고 조직의 대규모화와 직무내용의 복잡화로 인하여 조직구성원은 많은 스트레스를 겪게 된다.
특히 정보화 사회로 진입하면서 인간보다는 직무를 중심으로 조직을 생각하게 되었으며 직무라는 기술적인 측면이 인간의 합리성에 우선하게 되었다.
그리고 인간적인 측면은 조직 외의 일로 도외시하고 인간의 가치를 오직 직무수행능력에 의하여 .. |
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| 직무평가
Ⅰ. 의의와 목적
직무평가란 각 직무의 중요성, 난이도, 위험도 등을 평가하여 직무의 상대적 가치를 정하는 체계적 방법으로서 직무급 산정의 토대가 된다. 직무평가는 기업내부의 임금격차를 결정하며, 임금체계와 구조를 확립하고 나아가 인사관리 전반의 합리화를 기하는데 목적이 있다.
Ⅱ. 직무평가의 방법
직무평가 방법은 포괄적 판단에 의한 비양적 방법으로 서열법과 분류법이 있고,.. |
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| 직무분석의 방법 연구
1. 들어가며
직무분석은 직무에 관련된 정보를 획득하는 과정이므로 직무정보의 합목적적인 획득과 정리가 기본적 문제가 된다. 즉 직무분석의 성과는 직무에 관한 정보를 분석목적에 적합한 범위에서 얻으며 그것을 목적에 적합하게 정리 기술하는가에 의하여 결정된다.
직무란 사실상 완전한 객관적 정보에 의해 규정될 수 없는 것이며 또 절대적인 내용이나 성질을 가진 것이 아.. |
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| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
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| 서울시 도시계획상임기획단
1. 직무파악
2. 직무이해
3. 방향 및 비전
4. 구상
5. 추진전략
6. 업무추진계획
1.
직무파악
◦ 서울시 도시계획상임기획단은 「국토계획법」제116조에 따라 시도시계획위원회에 설치된 심의 기관입니다. 서울시 도시계획조례 제64조에 따르면, 기획단은 다음과 같은 직무를 담당하고 있습니다.
2.
직무이해
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| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
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| [고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
목차
고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
1. 관계성
2. 판매 후의 서비스 활동
3. 효과적인 물류관리
4. 구매전환장벽의 구축
5. 2:8의 법칙
고객관리
1. 고객만족
20세기 초반의 '생산자의 시대'에서 '소비자의 시대'로 넘어오면서 '고객'에 대한 개념은 기업의 가장 중요한 가치이자 자산이 되었다. 고객.. |
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| 고객만족경영 성공,실패사례연구 및 고객만족경영 성공방안 제시 레포트입니다.
고객만족경영 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. 고객만족경영 도입배경
2. 고객만족경영 기법소개
3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례
(1) 성공사례 연구
(2) 실패사례 연구
4. 고객만족경영 성공방안 제시
오늘날의 기업들은 범세계화수준에서의 경쟁격화와 경제/사회마찰의 심화.. |
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