|
|
|
|
|
 |
|
[고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
|
|
|
 |
[고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
목차
고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
1. 관계성
2. 판매 후의 서비스 활동
3. 효과적인 물류관리
4. 구매전환장벽의 구축
5. 2:8의 법칙 |
|
|
 |
고객관리
1. 고객만족
20세기 초반의 '생산자의 시대'에서 '소비자의 시대'로 넘어오면서 '고객'에 대한 개념은 기업의 가장 중요한 가치이자 자산이 되었다. 고객의 관리를 통해 기업...(이하 생략) |
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
아시아나항공,고객만족경영,대한항공과의 비교,.. |
 |
고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략) |
|
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족.. |
|
[고객만족경영] 고객만족 개념과 도입배경, 고.. |
|
[고객관계관리] 고객만족사례 |
|
중국인 관광객 유치전략,중국인의 관광 추세,관.. |
|
고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고.. |
|
[고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객.. |
|
로얄티 프로그램,로얄티 프로그램 도입배경,로.. |
|
STCO마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기.. |
|
프라이탁 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석 및 프.. |
|
[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, .. |
|
[마케팅 고객관리] 고객만족과 고객추천지수 |
|
에버랜드,에버랜드고객만족경영,에버랜드MOT,고.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2014.11.05
5페이지
