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(검색결과 약 3,213개 중 21페이지)
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| 고객관계관리(CRM)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| HBCD 용액 CRM 단기안정도 실험
2013년 3월 23일에 제조된 6병의 HBCD 용액 CRM(HBCD_a, b, c, d, e, f) 중 선택된 HBCD_a 용액 CRM의 단기안정도를 측정하기 위한 실험을 수행하였다. Ampoule에 보관된 HBCD_a 용액 CRM은 저온(-20 ℃), 상온(25 ℃), 고온(40 ℃)에서 4주 동안 보관한 후 13C12 -HBCD를 이용하여 동위원소희석 기체크로마토그래피법으로 분석하였다.
1. 시료 제조
220 g에서 0.01 mg까지.. |
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| CRM 101 과정은 단순한 기술 습득을 넘어서, 고객 중심 사고와 데이터 기반 분석력, 커뮤니케이션 능력 등 복합적 역량을 요구하는 과정이라고 생각합니다.
CRM은 단순히 고객을 관리하는 시스템이 아니라, 고객의 경험을 설계하고 기업의 수익을 구조적으로 향상시키는 전략적 도구입니다.
저는 고객의 여정을 데이터 기반으로 설계하는 일을 하고 싶었고, 세계 최고의 CRM 플랫폼인 Sales force야말로 그 .. |
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sales, crm, 고객, force, 시스템, 전략, 설계, 101, 기반, 기업, 학습, 생각, 이다, 과정, 중심, 데이터, 싶다, 활용, 역할, 통해 |
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CRM (고객관계관리) 개요
1. CRM (Customer Relationshop Management) 이란
고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로개개인에게 적합한 차별적 제품/서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로강화해 나가는 마케팅/경영 혁신 활동
[김재문(LG 경제연구원 책임 컨설턴트) :e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 에서]
-] 단골손님 개념.
구분
매스마케팅
CRM
수익원천
수익원천은 상품이며 우수.. |
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| 고객관계관리 전략_삼성생명의 중장기 CRM 전략 방향을 중심으로
보고서의 목적
삼성생명의 회사 개황 및 생명보험 시장, CRM 도입 과정 및 현황을 검토해 봄으로써 ,
향후 CRM 추진 과정에서 고려해야 할 전략과제를 도출하고자 함.
Company Overview
생명보험 시장 환경 분석
삼성생명 내부 환경분석 ( 고객 및 정보 관리 프로세스 등)
중장기 CRM 구축 전략의 검토
성공적인 CRM 추진을 위해서는 지.. |
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| CRM의 개념과 국내 도입 현황
CRM이란
CRM의 정의
“수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다” Gartner Group
“기업 전반에 걸쳐 고객 Data와 기업 내외부의고객관련 Data를 Database에 통함하여 DB의 분석 결과와 정보를 다양한 고객 접점(영업사원,Call Center, Web Site, e-Mail, DM)에 배분하여 기업이 고객 접점에서 고객과 상호작용 하는.. |
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crm성공사례,경영정보시스템,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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CRM 효과 및 성공사례- 경영정보 시스템 -
1
목 차
CRM 효과 및 성공사례
CRM 효과
eCRM 성공사례 Dell Computer
Call Center 성공사례 GE Appliance
CRM Strategy 성공사례 ScrubaDub
2
CRM 프로젝트 추진 주요 목적
기업이 CRM 프로젝트를 추진하고자 하는 목적은 결국에는 기존의 고객들을 효과적으로 유지함으로써 지속적인 수익을 창출하고자 함이다.
고객 충성도 획득
고객별 차별화 된 서.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| [e-비즈니스와 지식경영] e-SCM, e-CRM, 글로벌 e-마켓플레이스, 지식포탈
목차
* e-비즈니스(e-biz)와 지식경영
Ⅰ. e-SCM
Ⅱ. e-CRM
Ⅲ. Global e-Marketplace
Ⅳ. 지식포탈(KP)
e-비즈니스(e-biz)와 지식경영
현재 e-비즈니스(e-biz), 전자상거래(e-commerce), 인터넷 비즈니스 등의 용어들이 유사한 개념으로 사용되고 있으며, 일반적으로 e-비즈니스란 디지털적으로 네트워크가 갖추어진 기.. |
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| NETSUITE
: Secret to CRM Success
Contents
NetSuite’s
Overview
1998 NetSuite founded by Larry Ellison and Evan Goldberg
2000 Creates world’s first integrated SaaS suite application
2003 Expands internationally
2006 5,000+ customers
2007 IPO on NYSEticker symbol “N”
2008 Introduces NetSuite OneWorld
2009 Delivers SuiteCloud Platform
NetSuite’s Overview
NetSuite’s Overvie.. |
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| 이와 같은 경험들은 그린카CRM 파트에서도 고객 기반 확대와 브랜드 충성도 증대를 위한 중요한 자산이 될 것입니다.
그린카의 CRM 파트에서도 고객의 요구를 분석하고, 이를 바탕으로 효율적인 고객 관리 전략을 제시할 수 있을 것입니다.
이러한 이유로 그린카에서 CRM파트의 일원이 되어 고객 경험을 개선하고 , 고객과의 관계를 강화하는데 기여하고 싶습니다.
그린카의 CRM 파트에서 이루고 싶은 제 목.. |
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고객, 통해, 그린, 카, 경험, 캠페인, 분석, crm, 이다, 전략, 사회, 데이터, 파트, 맞춤, 형, 서비스, 중요하다, 이탈, 기반, 업무 |
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| CRMS (Customer Relationship Management)
E-Business를 위한 새로운 마케팅 모델
목차
기업환경의 변화
시장에 대한 접근변화
CRM의 등장배경과 정의
CRM의 목적과 단계
CRM의 절차와 구성요소
CRM의 성공사례
한계점 및 향후 전략수립을 위한 과제
참고문헌 및 관련 site
기업 환경변화
품질의 혁신과 불량의 제로화
고객욕구의 다양화
비용의 지속적 감소
시장 세분화의 지속적 심화
경쟁의 뉴패러다임 .. |
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| Index
2. ERP 시스템
3. 스마트폰 UC시스템
4. 소셜미디어를 활용한 CRM 시스템
5. 결론
1. 아모레 퍼시픽 소개
기업개요
ERP
CRM
UC시스템
2. ERP시스템
ERP 개념
도입 필요성 및 목적
ERP 시스템 소개
도입효과
기업개요
ERP
1. ERP 개념
경영활동에 필요한 자원을
최적의 상태로 운영
Enterprise Resource
Planning
(전사적 자원관리)
경영의 효율화를
기하기 위한 수단
기업 내
“통합 정보시스템”
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| 우선 단기적으로는 과정에서 배우는 Sales force 기반 CRM 시스템 활용 능력을 토대로, 데이터 수집·분석·시각화·자동화를 통한 고객관리 프로세스를 체계적으로 구축할 수 있을 것입니다.
세일즈포스는 글로벌 CRM 시장을 선도하며, 이 과정을 통해 세계적 수준의 기술과 경험을 쌓을 수 있다고 확신했습니다. 고객 데이터 기반으로 기업의 경쟁력을 높이고 싶다는 제 커리어 목표와 본 과정이 맞아 떨어져.. |
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| 그 과정에서 이용자 경험을 데이터와 마케팅 전략으로 연결해 retention을 높이는 것이 얼마나 중요한지 체감했고, 자연스럽게 Growth&CRM 직무에 관심을 가지게 되었습니다.
저는 데이터 기반 마케팅과 이용자 경험 분석 역량을 강점으로 가지고 있습니다.
저는 데이터 기반 마케팅 경험과 CRM 프로젝트 수행 경험을 바탕으로, 카카오페이지의 글로벌 확장 전략에 기여하고 싶습니다.
특히 유저 행동 데이.. |
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전략, 데이터, crm, 이용자, 분석, 경험, 독자, 작품, 카카오페이지, 기반, 마케팅, 싶다, 통해, 글로벌, 이탈, 이다, 기여, 유저, 장기, 행동 |
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