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우선 단기적으로는 과정에서 배우는 Sales force 기반 CRM 시스템 활용 능력을 토대로, 데이터 수집·분석·시각화·자동화를 통한 고객관리 프로세스를 체계적으로 구축할 수 있을 것입니다.
세일즈포스는 글로벌 CRM 시장을 선도하며, 이 과정을 통해 세계적 수준의 기술과 경험을 쌓을 수 있다고 확신했습니다. 고객 데이터 기반으로 기업의 경쟁력을 높이고 싶다는 제 커리어 목표와 본 과정이 맞아 떨어져 지원했습니다.
데이터 분석 역량을 키우기 위해 Python, R을 활용한 프로젝트와 Kaggle 대회에 참여했고, CRM 실무 이해를 위해 산학협력 프로젝트에서 고객 데이터 기반 전략을 제안한 경험이 있습니다.
데이터를 다루는 프로젝트 경험과 Kaggle대회를 통해 분석 역량을 키웠고, CRM 프로젝트에서는 고객 생애가치를 고려한 전략을 제안했습니다.
본 과정을 통해 Sales force 기반 CRM 활용능력과 AI 데이터 분석 역량을 확실히 다지고 싶습니다.
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저는 세일즈포스의 AICRM 전문가 과정이 단순한 교육 프로그램을 넘어, 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 실무 중심의 역량을 쌓을 수 있는 최적의 기회라고 판단했습니다.
저의 장기적인 커리어 목표는 데이터 기반 CRM 전략을 수립하고 실행하는 AICRM 전문가가 되는 것입니다.
우선 단기적으로는 과정에서 배우는 Sales force 기반 CRM 시스템 활용 능력을 토대로, 데이터 수집·분석·시각화·자동화를 통한 고객관리 프로세스를 체계적으로 구축할 수 있을 것입니다.
중기적으로는 AI 기반 예측 모델을 활용하여 고객 이탈 방지, 교차판매 및 업셀링 전략, 개인화 마케팅 전략 등을 실무에서 실행하고자 합니다. 고객의 행동 패턴을 실시간으로 분석하여, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 높이고, 기업의 수익성을 강화하는 전문가로 성장할 계획입니다.
세일즈포스는 세계적으로 검증된 CRM 플랫폼을 제공하므로, 본 과정을 통해 배우는 지식과 경험은 해외시장에서도 충분히 활용할 수 있을 것입니다.
나아가 AICRM 기술을 통해 기업이 단순 거래를 넘어 '고객 중심의 생태계'를 구축하는데 기여하고 싶습니다.
데이터 이해력, 문제 해결 능력, 그리고 고객 중심적 사고입니다.
데이터 이해력은 CRM의 핵심입니다. 고객 데이터를 단순히 모으는 것이 아니라, 이를 분석하여 의미 있는 인사이트를 도출하고 전략으로 연결해야 하기 때문입니다.
저는 대학 시절 데이터 분석 프로젝트와 인턴 경험을 통해 데이터를 다루는 기초 역량을 확보했고, Kaggle 프로젝트를 통해 실전 감각을 익혔습니다.
세일즈포스는 글로벌 CRM 시장을 선도하며, 이 과정을 통해 세계적 수준의 기술과 경험을 쌓을 수 있다고 확신했습니다. 고객 데이터 기반으로 기업의 경쟁력을 높이고 싶다는 제 커리어 목표와 본 과정이 맞아 떨어져 지원했습니다.
데이터 분석 역량을 키우기 위해 Python, R을 활용한 프로젝트와 Kaggle 대회에 참여했고, CRM 실무 이해를 위해 산학협력 프로젝트에서 고객 데이터 기반 전략을 제안한 경험이 있습니다.
데이터를 다루는 프로젝트 경험과 Kaggle대회를 통해 분석 역량을 키웠고, CRM 프로젝트에서는 고객 생애가치를 고려한 전략을 제안했습니다. |
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2025.09.02
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