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(검색결과 약 1,305개 중 20페이지)
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| 1. TQM 사례
Total Quality Management(TQM) 이란 Deming 박사의 품질관리 이론으로 경영관리기법 이다.TQM의 기본적 메시지는 품질을 개선하고, 고객을 섬기며, 고객의 요구를 만족시키 고, 직원에 의한 혁신을 권장하며, 정보의 자유로운 흐름을 지원하고, 시스템(직원이 아 니라)을 손보며, 직원의 긍지와 팀워크를 고취하고, 혁신과 지속적 개량의 분위기를 조 성하라는 것이다.
사례) 리츠칼튼 .. |
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| [사회복지실천과정] 자료수집 및 사정
초기면접과 접수가 이루어진 후 사회복지사는 본격적으로 클라이언트로부터 문제(알려진 문제 또는 클라이언트가 인식하고 말하는 문제가 아닌) 확인할 필요가 있다. 클라이언트의 욕구와 문제의 성격(특징적인 모습, 발생횟수 등), 그 문제로 인한 주변에의 영향, 클라이언트가 생각하는 문제의 원인 등에 대한 신중한 확인이 있어야할 것이다. 이를 위해 환경 속의 .. |
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| 지역사회의 특성
지역사회란 사람과 지역, 또는 지리적 집합체를 의미한다. 사회학에서의 지역사회개념을 마키버와 갈판은 다음과 같이 정의하고 있다.
마키버는 지역사회란 공동생활권이며, 지역성과 지역사회의식에 기초한다고 하였다. 지역사회의식은 동료의식 ․ 역할의식 ․ 의존의식이 구성요소이며, 공동성이란 사회적 유사성과 공동관습 ․ 공동소속감 ․ 공통규범 ․ 풍속 ․ 예의에서 나타난다고 하였 |
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| 영화 코치카터
1. 영화의 상세한 줄거리 및 본인의 소감
미국 버지니아 주 리치몬드, 실업률이 높고, 주로 노동자로 이루어진 가난에 찌든 도시로 학생 대다수가 편부모 밑에서 생활하고 있으며, 주인공들인 농구부원 중 단4명만이 부모님과 함께 생활하는 정도이다. 이런 상태다 보니 학교 수업이 제대로 이루어질 리가 없으며, 졸업생의 90%이상이 실업자나 전과자가 되는 삶을 살게 되는 최악의 환경.. |
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| 교수님께 여러번 자문을 구해서 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1.사업명
2.사업개요
1)사업 목적
2)사업대상
3)사업기간
4)사업비
5) 사업인력
3.사업의 필요성
1) 정신장애인에 대한 편견
2) 동료의식 고취로 인한 작업장분위기 상승
4.세부사업내용
5.세부프로그램 개요
-진행방법
《홍보자료 내용》
-진행방법
《홍보자료 내용》
정신장애인에 대한 편견해.. |
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서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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| 성희롱, 과연 난 어떤 유형일까
항목
체크
점수
회식 때 직장동료에게 술시중을 강요하면 기분이 나빠진다.
5점
회식 때 직장동료에게 술시중을 강요하는 건 나쁘지 않다고 생각한다.
2점
회식 때 부드러운 분위기를 만들기 위해서 여성이 술시중을 들어주는것이 좋다
0점
2차, 3차로 꼭 단란주점이나 룸싸롱을 가는 회식문화를 바꿔야 한다고 생각한다.
5점
남성들의 욕구 해소를 위해.. |
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| 야쿠마루 가쿠 작가의 [돌이킬 수 없는 약속]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 보았습니다. 내용 구성은 도서 선택이유, 줄거리와 느낀점, 공유하고 싶은 메시지, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 줄거리와 느낀점
3. 교재내용을 토대로 동료와 공유하고 싶은 메시지
4. 본 도서의 시사점
2... |
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| 첫 면담, 기초기술 시연
* 목 차
사례 소개
상담 상황 시연
적용 기술 설명
마무리: 느낀점
1. 사례 소개
1. 등장인물
-클라이언트: 외국인노동자 이주동(가명)씨 (38세)
-동행인: 같은 직장 동료 왕진선(가명)씨 (38세)
-사회복지사: 용인행복나눔복지관 사례담당 김수주 사회복지사
2. 클라이언트의 상황
-3년 전에 한국으로 들어와서 가구공장에서 일을 시작
-처음에는 다른 공장에서 일하였으나 .. |
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| 불꽃
지은이
선우휘 (鮮于輝 1922～1986)
단편 <귀신>을 新世界 에 발표하여 문단에 데뷔. 작품 <불꽃>으로 제 2회 동인문학상을 수상
줄거리
고현(高賢)은 저녁 부렵 부엉산 산마루에 위치한 동굴을 찾아간다. 그가 전에 그 동굴 안 바위에 놓아 두었던 소련제 소총을 도로 찾아내기 위해서였다. 그가 총을 찾았을 때 총은 이미 녹이 슬어 있었다. 동굴바닥에 걸터 앉은 그는 조용히 상념에 잠긴 .. |
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| 주변 사람들은 제게 야무지고 생활력도 강하다고 이야기합니다.
저는 귀사의 생산직 파트에서 근무하며 맡게 될 일이 결코 쉽거나 단순한 업무라고 생각하지 않습니다.
생산 업무의 자질에 있어 책임감과 신뢰만큼 중요한 것은 없다고 생각합니다.
저는 누구보다도 맡은 일에 대해 책임감이 강합니다.
저의 단점은 다른 사람을 너무 쉽게 믿는다는 것입니다.
나아가 저와 함께 일하는 것이 즐거움이 되도록 .. |
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생산, 이다, 사람, 생각, 되어다, 아버지, 노력, 업무, 위해, 보다, 가지, 맡다, 성실하다, 귀사, 모든, 경험, 임, 강하다, 자연, 이다 |
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| 환자를 만나지 말고, 인간을 만나라 패치가 이 영화 가운데서 동료의사들에게 한 말이다. 패치는 이 영화의 주인공인 포터의 별명이다. 포터의 본명은 헌터 아담스, 그는 실존인물이다. 즉, 이 영화는 실제이야기를 극화해서 만든 영화인 것이다.
경치가 아름다운 곳에 혼자 여행을 가면 자신과 자신의 생활, 그리고 세상에 대해서 많이 생각하고 돌아보고 그런다. 영화를 보는 것도 같은 느낌을 준다고 생.. |
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| 욕구단계설(hierarchy of needs theory)
1. 욕구단계설의 의미
욕구단계설이란 욕구5단계설 이라고도 하며 인간의 욕구는 타고난 것이며 욕구를 강도와 중요성에 따라 5단계로 분류한 에이브러햄 매슬로(Abraham H. Maslow)의 이론이다. 하위단계에서 상위단계로 계층적으로 배열되어 하위단계의 욕구가 충족되어야 그 다음 단계의 욕구가 발생한다는 뜻으로 계단을 형상화 하면 이해하기가 쉽다.
2. .. |
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| 고객 설문조사
안녕하십니까 (주)XXXX입니다. 우선 저희 제품을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
XXXX의 보다 나은 서비스와 품질개선을 위해서 아래 설문사항을 작성해 주시면 감사하겠습니다. 바쁜 시간 조금만 시간 내어 참여해 주시기 바랍니다. 설문에 응해주신 고객님께는 작은 사은품을 발송할 예정입니다.
녹음이 짙어지는 5월, 고객님의 가정에 행복이 가득하길 XXXX이 소망합.. |
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