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조직행위론 - 욕구단계설(hierarchy of needs theory)에 관해서
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욕구단계설(hierarchy of needs theory)
1. 욕구단계설의 의미
욕구단계설이란 욕구5단계설 이라고도 하며 인간의 욕구는 타고난 것이며 욕구를 강도와 중요성에 따라 5단계로 분류한 에이브러햄 매슬로(Abraham H. Maslow)의 이론이다. 하위단계에서 상위단계로 계층적으로 배열되어 하위단계의 욕구가 충족되어야 그 다음 단계의 욕구가 발생한다는 뜻으로 계단을 형상화 하면 이해하기가 쉽다.
2. 욕구단계설의 종류와 설명
(1) 생리적 욕구(Physiological needs)
삶을 유지하기 위한 기본적인 욕구로 가장 기초적이고 하위수준의 욕구이다. 이러한 생리적 욕구에는 배고픔, 목마름, 성욕, 그 외의 육체적으로 필요한 것들이 해당된다. 정말로 굶주리고 있는 사람에게 있어서는 빵 한 조각이 전부인 것이다. 춥고 배고픈 문제가 해결되지 않는 한 다른 욕구는 모습을 나타내지 않는다.
(2) 안전의 욕구(Safety needs)
일단 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 안전의 욕구가 나타난다. 안전의 욕구는
근본적으로 신체, 감정적 위협으로 부터의 안전과 보호를 의미하며 작업환경, 직무안정 등이 해당된다. 매슬로우는 안전 욕구에 대해 다음과 같이 말했다. 어떤 사람이 극도로, 또 상시적으로 안전을 추구한다면 그런 인물이야말로 안전만을 위해서 삶을 영위한다고 할 수 있다.
(3) 애정∙소속의 욕구(Love Belonginess nedes)
한마디로 집단을 만들고 싶다·동료들로부터 받아들여지고
싶다는 욕구이다. 인간은 사회적인 존재이므로 어디에 소속되거나 자신이 다른 집단에
의해서 받아들여지기를 원하고 동료와 친교를 나누고 싶어하고 또 이성간의 교제나
결혼을 갈구하게 된다.
1) 현대사회의 특징인 도시화, 관료주의, 가족간 유대관계의 쇠퇴 등이 이 욕구를 방해한다.
2) 소외감과 외로움을 야기한다.
(4) 존경의 욕구(Self esteem needs)
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2015.03.24
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