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(검색결과 약 11,234개 중 2페이지)
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| 상품공급 계약서
주식회사 ○○○(이하 갑 이라 칭함)와 (이하 을 이라 칭함)은 패션내의 ◇◇◇ 상품（이하 상품 이라 한다.）의 온라인판매에 관한 계약을 다음과 같이 체결한다．
제1조（목적)
본 계약은 갑이 공급하는 상품을 을 이 온라인 판매함에 있어 전반적인 사항을 규정하고 신의 성실로서 이 계약을 준수하여 공동의 번영과 발전에 이바지함을 목적으로 한다．
제2조(상품공급)
1. 을은.. |
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| SAP 통합 고객 관리 솔루션
김 여사님! 여기 주문 하시려고 하신
‘야채’ 피자 가져 왔습니다.
주문하시기전 15분 내에
배달되지 않으면 돈을
받지 않습니다.!!!
CRM이란
일반적으로 새로운 1건의 고객을 개척하는데는, 현재의 고객을 유지해 가는 것에 비해 6~ 10 배의 비용이 듭니다
많은 기업들이 연간 10%의 고객을 잃고 있습니다
- 이것을 5% 이내로 줄인 다면, 동시에 25%~100%의 이익을 향상 할수 .. |
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| Web shopping mall
ustomer management
c
고객 회원 관리
Contents
고객회원관리란
고객회원관리 방법
고객회원관리의 중요성
고객회원관리의 예시
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
Web shopping mall
자료출처
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
Web shopping mall
고객회원관리란
321.. |
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| 고객접점과 MOT
고객은 서비스기업과 특정한 시간과 장소에서 만나게 된다. 서비스전달 시스템 상으로 보면 고객은 예약, 주문, 처리(배달), 지불, 애프터서비스 등 일련의 과정을 거치게 되는데, 고객은 이러한 과정의 전부 또는 특정의 부분에서 그 기업의 서비스를 경험하게 된다. 따라서 서비스 제공을 위해서는 고객과의 서비스 대면(service encounter)이 이루어지는 수많은 접점이 존재하게 된다. .. |
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| 인터넷과 고객관계 관리
목차
* 인터넷과 고객관계 관리
Ⅰ. 고객관계 관리
1. 고객관계 관리의 도입 배경
2. 고객관계 관리의 정의와 목적
3. 고객관계 관리 과정
1) 1단계 : 고객정보 수집과 저장
2) 2단계 : 정보의 가공
3) 3단계 : 고객 행위 분석
4) 4단계 : 효과적인 마케팅 방안 모색
4. 고객관계 관리 효과
Ⅱ. 전자적 고객관계 관리
1. 전통적 고객관계 관리와 전자적 고객관계 관리의 특성 .. |
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| e-서비스의 종류(e-서비스 유형)
목차
e-서비스의 종류
1. 고객 요구의 유인
2. 고객 요구의 예측
3. 제품정보 제공
4. 제품, 가격 정보 비교
5. 판매업체 선택
6. 예약 및 주문
7. 지불, 결제
8. 배송, 인도
9. 고객정보 획득
10. 재고관리
11. 용도와 행동반응 모니터
12. 제품 업그레이드
13. 유지보수
14. 회계, 결산
e-서비스의 종류
서비스란 고객과 기업 사이의 가치창출 프로세스라고 할 수.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
통지 / 1page
제목
배송일 통지
요약
고객에게 배송일을 통지하는 내용의 글
내용
안녕하세요
○○○고객님.
늘 행복한 향기가 넘치는 ○○플라워를 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저, 주문서와 입금 확인은 완료하였습니다.
고객님께서 주문하신 디자인에서 컬러컨셉은 그대로 유지할 것이며, 아이리쉬만 크리산티움으로 대체해서 디자인하겠습니다.
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| 1984년 설립된 PC 제조 없체중간상인을 거치지 않는 직접 판매 형식
원하는 사양 선택을 통한 고객 욕구 충족
고객 맞춤형 1:1 마케팅
델컴퓨터의 고민 93년 설립 이후 최초로 적자 매출 위주의 전략을 버리고 고객위주의 전략 전환 고객의 다양한 욕구 충족을 위한온라인을 통한 주문생산 실시 중간유통과정을 생략한 직판모델을 통해고객이 원하는 제품을 제조, 직접 전달
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인적자원,영업,판매촉진,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 46Pages ) |
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| 인적판매 판매촉진
대면적인 접촉을 이용하는 마케팅 커뮤니케이션 도구
로버트 루이스,
“모든 사람은 무엇인가를 팔면서 살아간다”
영업사원
기존고객, 가망고객과 상호작용을 통해 관계를 구축, 판매 유도
인적판매란
인적판매 장단점
장점
단점
자신의 메시지를 잠재고객의 반응에 따라 조절할 수 있으며, 개별적인 잠재고객에게 가장 흥미있는 듯한 소구점(appealing points)을 더욱 강조할 수 .. |
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| 고객 설문조사
안녕하십니까 (주)XXXX입니다. 우선 저희 제품을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
XXXX의 보다 나은 서비스와 품질개선을 위해서 아래 설문사항을 작성해 주시면 감사하겠습니다. 바쁜 시간 조금만 시간 내어 참여해 주시기 바랍니다. 설문에 응해주신 고객님께는 작은 사은품을 발송할 예정입니다.
녹음이 짙어지는 5월, 고객님의 가정에 행복이 가득하길 XXXX이 소망합.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
입금 / 1page
제목
가상계좌 입금 안내
요약
고객에게 가상계좌입금과 관련한 내용을 안내하고 주문대금의 입금을 요청하는 글입니다.
내용
.반갑습니다.
○○쇼핑 고객센터 ○○○입니다.
항상 저희 ○○쇼핑을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.
고객님께서 저희 ○○쇼핑 게시판을 통해 문의주신 가상계좌 이용 |
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| 아마존 SWOT 분석
아마존 마케팅 전략 사례 분석
아마존은 고객 단위를 일대일, 즉 고객 한 명 한 명에게 신경을 쓸 수 있는 마케팅을 실시했다.
아마존은 이전에 책을 구매한 고객이 다시 웹사이트를 찾으면 고객의 이름을 보여주면서 재차 웹사이트를 찾아준 것을 반긴다.
아마존의 고객 추천 시스템은 이미 세계적으로 마케터들에게 (동시에 소비자들에게도) '와우!' 포인트를 만든 유명한 사례이다.
즉,.. |
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고객, 아마존, 마케팅, 책, 서비스, 만들다, 아마존닷컴, 기업, 시스템, 통해, 구매, 회원, 인터넷, 컴퓨터, 상품, 시장, 더, 개발, 가격, 관심 |
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| 운영경영의 환경과 전략
1
목차
운영경영
고객과의 협력
경영 전략
OM의 기본 원칙
2
운영경영
운영
원재료로부터 상품이나 서비스로의 변환
운영경영
Operation management (OM)
OM의 대상: 조직의 고유 업무와 공정
제조회사: 주물, 절삭,제조 공정
병원: 접수, 임상조사
은행, 공인회계회사: 사무실
레스토랑: 조리실, 서빙 테이블, 카운터…
3
고객과의 협력
고객
단절로 인한 문제
주문과 계약의 취소
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
고객관계관리
I. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
기업은 점차 가치사슬과 공급사슬 내의 비즈니스 파트너 및 고객과 창
조적으로 협력해서 제품원가와 사이클 타임을 줄이며, 고객에게 보다 정
확한.. |
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| 오픈마켓에서의 운영자-고객의 서비스 품질과 관계요인이 관계의 질, 전환장벽, 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
Contents
1. 연구의 목적
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설
4. 시사점
5. 설문지
연구의 목적
거래중심의 시장개척
시장점유율 확대
대량광고, 대량판촉
가격할인
제품품질의 향상
메이커 중심
차별화
관계강화
고객의 질
고객점유율
고성장시대
저성장시대
경쟁의 심화
저성장 다.. |
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