사이버마케팅의 상거래 구조와 참가자
1. 사이버마케팅의 상거래 구조
사이버마케팅의 상거래 구조에 대해서 Zimmerman(1994), Tschanz Zimmerman(1996) 및 Kalakota Whinston(1996) 등이 주장한 모델들이 있으나, 이는 상거래 내면의 상거래 행위에 있어서의 기능에 초점을 두고 논의되고 있으며 실제 사이버마케팅에서 행해지고 있는 상거래 구조에 있어서 필수적인 거래의 안전성과 결제방법에 대한 연구는 각국이 실무차원에서 보안, 통신규약 및 결제방법을 제정하는 등 상당한 발전이 진행되고 있다. 가장 단순한 형태의 사이버마케팅은 고객이 인터페이스 몰에서 상품정보를 얻고 이 정보를 바탕으로 주문하고 대금을 지불하면 인터페이스 상점이 주문상품을 고객에게 배달함으로써 거래는 일단 종결된다. 현행 우편판매제와 비교하여 크게 달라진 것이 없다. 달라진 것이 있다면 주문을 전화, 엽서, 팩스 등이 아닌 PC에 의한 인터넷을 이용한 것에 불과하다.
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2012.02.17
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