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| 민원인으로부터 들어온 고충 민원에 대해 의견을 조회하고 문제가 있을시에 직권시정하려 회보해 주기를 요청하는 고충민원에 대한 의견조회서 서식입니다.
아래 민원인으로부터 고충민원이 제기되어 귀과(서)의 의견을 조회하니 ... 까지 당초처분에 관한 서류를 첨부하여 회보하여 주시기 바랍니다. 다만, 당해 고충의 내용이 이유있다고 인정되는 경우에는 직권시정하고 그 결과를 .. .까지 회보하여 주.. |
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| FAX 민원신청서
신청일
...
접수(교부)번호
신청인
(민원인)
주소
성명
주민번호
연락처
☎―
신청내용
민원명:
신청부수 :매
호적등
초본
(재적)
본적:
호주:
졸업성
적증명서
대학명 :
학과:
학번:
졸업년도 :
건축물대장/토지대장/
농지원부/
기타민원
물건소재지 :
소유자 : |
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| 민원행정의 의의
1. 민원행정의 개요
1) 민원행정의 의의
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로.. |
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| 고충민원접수및처리대장입니다.
고충민원접수및처리대장
일 련번 호
접수
고충내용요약
민원인
주무과
결정통지(결정통보)
결재
월일
번호
구분
주소
성명
주민등록번호
월일
내용(요지)
계
담당관 |
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| Q.민원 대응시 감정적으로 격한 민원인을 만났을 때, 어떻게 대응하시겠습니까?
Q.소비자와 기업의 이해관계가 충돌하는 민원이 접수되었을 때, 어떻게 균형 있게 판단하시겠습니까?
Q.민원처리 경험이 없다면, 어떤 방식으로 실무 적응을 준비할 계획입니까?
A.실무 적응을 위해 관련 법령과 민원처리 절차를 사전에 숙지하고, 민원사례 분석을 통해 상황별 대응 방식을 학습할 계획입니다.
대학 시절 소비.. |
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민원, 팀, 소비자, 사례, 경험, 처리, 대응, 프로젝트, 분석, 방식, 업무, 의견, 중, 상황, 정책, 파악, 판단, 원, 학습, 시절 |
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| (별지 제2호서식)
위임장
민원인
(위임자)
성명
주민등록번호
주소
상호
사업자등록증
사업장
위임민원사무명
부동산양도신고확인서
수임자
성명
주민등록번호
주소
.... |
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| FAX민원신청서
신청일
접수(교부번호)
민원인
주소
성명
주민등록번호
연락처 (전화)
신청내용
민원명
신청부수
비고
교부기관
기관명
기관코드
전화번호
FAX번호
증명기관
기관명
기관코드
전화번호
FAX번호
처리비용
계
발급수수 료 |
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| 민원조사분석표
1. 일반사항
①민원명
② 민원인 대표자
주소, 성명
구읍
시시면리 번지 외( )명
도군동
③ 피진정인 (기관)
주소, 성명
구읍
시시면리 번지 외( )명
도군동
④ 소관 행정기관
⑤ 접수일자
2.민원요지 및 발생동기 등
⑥ 민원 / 요지
(요구사항을 내용별로 구분기재)
⑦ 민원 유발동기
(이유)
⑧ 행정처분요지 또는
현재까지 취한 대책 등
⑨민원인의 입장에서 판단할 경우 민원인의 주장이 .. |
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| FAX 민원신청서
━━━
접수번호
신청일
’97. ..
금액
신청인
주민등록
번호
연락처
주소
민원내용
호적등본
본적
호주
부수
호적초본
본적
호주
부수
대상자
제적등본
본적
현주소
부수
전호주
지방세완납 및
세목별과세증명
내용
부수
☞ 지방세 본인 아니 경우 → 위임장, 자동차세 → 납부영수증 첨부
토지가격
확인원
물건지
필.. |
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| 〔별지 제1호 서식〕
민원사무처리부
①접수
②접수
또는처리
담당자
③
종류
④
건명
⑤민원인
⑥
처리
기간
⑦
경유또
는이첩
⑧협조또는조회
⑨
조사
년월일
⑩처분
비고
번호
월일
성명
주소
월일
회신월일
월일
내용
확인
15012-10911비 364㎜×257㎜
‘94.3.17승인 (인쇄용지(특급)70ｇ/㎡) |
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| 민원인이 제출한 고충민원에 대한 처리 결과를 통보하는 고충처리결과 통보서 서식입니다.
아래 민원인이 제출한 고충민원을 아래와 같이 처리하였음을 통보합니다.
1. 민원인
주소, 전화번호, 상호, 사업자 등록번호 등
2. 고충내용
3. 처리내용
첨부: 1. 경정결의서사본.
년월일
주무과장 (인) 또는
○○세무서장 (인)
○○ 지방국세청장 (인) |
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| 민원사항, 민원인, 확인사항 등을 항목으로 기입할 수 있는 납세증명서전화경유부 양식입니다.
납세증명서전화경유부
일련번호
민원사항
민원인
확인사항
응신사항
민원
책임자
확인
접수
일자
접수처
상호
성명
사업장 및
전주소
사업자등록및 주민등록번호
시각
수화자
송화자
소속
직급
성명
:
: |
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| 귀하가 ... 신청한 고충민원은 위와 같이 처리하였음을 알려드립니다.
<세부항목>
1. 민원인
2. 주소
3. 신청일자
4. 주민등록번호
5. 고충내용
6. 처리내용 |
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설문조사결과
보훈행정서비스 민원만족도 측정
2004. 12.
감사담당관실
목차
1. 조사개요
2
가. 목적
2
나. 조사내용
2
다. 조사방법
4
2. 조사결과 및 분석
6
가. 민원행정서비스 종합만족 수준
6
나. 신뢰수준
6
다. 회신율 및 응답자 성향분석
7
3. 세부항목별 만족도 분석
9
가. 일반사항
9
나. 민원행정서비스 만족도
11
4. 설문 응답자 건의사항
20
.. |
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| ＦＡＸ 민원 교부
접수번호 :
신청인
주소
연락처☎
성명
주민등록번호
신청민원
①호적(제적)등,초본 통
호주성명
초본발급자
②건축물대장 통
③토지대장 통
④임야대장 통
⑤기타 서류명 :
신청지번
①
②
③
④
※ 수수료 : 증명료＋ＦＡＸ료를 납부하셔야 됩니다.
...
접수증
접수번호
《안내》
▶ 호적(제적)부와 기타 증명원부가 불량하면 발급이 불가능할 수 있습.. |
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