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(검색결과 약 60,468개 중 16페이지)
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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| 국내 투자은행업의 문제점과 발전방안
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 변하는 금융구조와 은행의 대응방안
2. 투자은행의 정의 및 업무범위
3. 변화하는 금융환경과 투자은행
4. 우리나라 투자은행업의 문제점
1)자기자본의 영세함과 노하우의 부족.
2) 취약한 수익구조
3) 리스크관리의 취약
4) 상품개발에 있어서 부족한 창의력
5. 대응방안
6. 정부 입장에서 본 투자은행업 필요 육성정책 사항
1.. |
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어촌의 활성화 방안에 관한 연구
- 삼척지역 어촌을 중심으로 -
＜
목 차
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제1장 서론
제2장 본론
제1절 현황
제2절 기존의 연구
제3장 결론
참고문헌
제1장 서 론
국제화, 개방화 추세로 인한 선진수산강국들의 제품이 우리나라 수산시장을 공략해오고 있는 상황에서, 어촌들의 경쟁력 강화가 절실하다. 아직까지도 기르는 어업보다는 잡는 어업의 비중이 높고, 단순하고 적은수의 수산가.. |
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| 성심성의껏 작성한 글이며, 성적은 A+ 이 나왔습니다. 그 이후에도 여러 번 자료를 검토하여 더욱 완성도가 높은 자료로 만들어 냈습니다. 구매하시면 후회하지 않을 것으로 판단됩니다.
Ι. 서론
Ⅱ. 본론
1. 청소년이란?
2. 청소년 정책의 개념과 태동배경
3. 청소년 육성의 개념
4. 청소년활동, 청소년보호, 청소년복지의 개념과 변화과정 및 주요 운영 프로그램
1) 개념
2) 청소년 복지의 변화과.. |
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| [기업형태] 기업의 일반형태(사기업 및 공기업과 공사공동기업)와 복합형태, 중소기업의 경영
목차
기업형태
Ⅰ. 기업형태란?
Ⅱ. 기업의 일반형태
1. 사기업
1) 개인기업
2) 합명회사
3) 합자회사
4) 유한회사
5) 민법상의 조합
6) 익명조합
7) 주식회사
(1) 주식회사의 특징
(2) 주식회사의 장단점
(3) 주식회사의 설립절차
(4) 주식회사의 기관
8) 협동조합
2. 공기업과 공사공동기업
1) 공기업
(1).. |
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| 이 레포트에서는 전북지역에 많이 존재하는 문화 관광자원을 통한 지역경제 활성화 방안을 제시하였다. 알찬 내용으로 평가에서 A플러스를 받은 자료입니다. 믿으셔도 됩니다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅱ-Ⅰ. 전북 지역 문화․관광자원의 개발 필요성
Ⅱ-Ⅱ. 전북지역 문화․관광자원 현황
Ⅱ-Ⅲ. 전북지역 문화․관광자원 활성화의 문제점
Ⅱ-Ⅳ. 전북지역 문화․관광자원의 문제점 개선 및 활성화방안
Ⅲ. 결론
※참고 |
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| 소년법 개념과 여론분석 및 소년법폐지 찬성,반대 논쟁분석 및 소년법 문제점과 개선방안제시 및 나의의견정리 레포트입니다.
레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 창의적이라는 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.
1. 소년법 이란?
2. 소년범죄에 대한 여론
3. 소년법폐지에 대한 찬반논쟁
(1) 찬성의견
(2) 반대의견
4. 소년.. |
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| 경영조직론상 효과적인 리더십 개발방안
1. 들어가며
현대 경영환경에서 리더십은 집단 성과, 구성원의 직무 만족에 크게 영향을 미치므로 조직은 효과적 리더십을 지속적으로 개발해야 하는 상황이다.
이러한 리더십 개발은 조직의 리더로서 자질 함양, 리더십 스타일 개선, 리더십 상황여건 개선, 부하가 인재 육성형 리더십 갖추고, 성숙한 리더십이 개발될 수 있도록 이루어져야 한다. 이하에서는 이.. |
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| - 목 차 -
Ⅰ 서 론
1. 프롤로그
2. 전통음악의 현황 및 문제점과 이에 대한 진흥방안
Ⅱ 본 론
1. 전통음악의 교육적 가치 분석
1) 전통음악의 정서적 가치
2) 전통음악의 창의적 가치
3) 전통음악의 도덕적 가치
2. 전통음악의 경제적 가치 분석
1) 전통음악의 희소 가치
2) 기회비용측면에서의 전통음악의 가치
3) 경제재로서의 전통음악의 가치
3. 전통음악의 문화적 가치 분석
4. 전통음.. |
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중소기업의 핵심인재 확보 및
양성전략
목 차
Ⅰ. 서 론 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구 목적 2
3. 연구 방법 2
Ⅱ. 중소기업 핵심인재관리 현황 3
1. 중소기업의 인력난 현황과 문제점 3
2. 중소기업의 핵심인재 확보 및 양성의 필요성 4
가. 중소기업의 경영 환경변화 4
나. 중소기업의 핵심인재 확보와 양성의 필요성 5
3. 중소기업의 핵심인재 확보 및 양성의 현황 및 문제점 7
가. 설문조사 7.. |
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| 화원형과 스토리텔링에 대해 논하시오
* 문화원형과 스토리텔링
문화콘텐츠는 '무형'의 무언가를 대중에게 판매한다. 소비자의 정신과 정서에
접근하여 그들에게 추상적인 환상을 판다. 환상은 소비자의 꿈을 이루어 주고,
자기만족을 던져 준다. 우리는 이러한 무형을 보통 문화라고 부른다. 문화를
향유하는 대가로 문화산업은 성장한다. 그런데 문화를 직접적으로 대증에게
전달한다고 해서 모든 것.. |
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| APEC 경제협력과 중소기업
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- 주요국의 중소기업정책과 중소기업 협력방안 -
대외경제정책연구원 협력정책실 3460-1151
<> 주요 내용
- 본연구는 APEC 주요국의 중소기업의 현황과 중소기업정책을 살펴보고
APEC 중소기업협력의 나아갈 방향과 한국의 역할을 모색하는데 그 목적
이 있음.
- 한국이 선진국으로 본격 진입하기 위해서는 지난 30여년간 대기업 위주
의 고도성장전략에서 등한.. |
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| < 목 차 >
Ⅰ 中小企業의 定義 1
Ⅱ 中小企業이 우리나라 産業에서 차지하는 比重 1
Ⅲ 中小企業의 重要性 2
1 . 中小企業의 産業構造上 役割 2
2 . 産業構造의 轉換 3
3 . 多品種 少量生産體制의 擴大 3
4 . 融通性 있는 專門化 促進 3
5 . 市場의 變化 (전문화, 니치 방향으로) 4
Ⅳ 中小企業의 問題點 4
1 . 一人多役의 問題點 4
2 . 人力確保의 어려움 4
3 . 資金確保의 어려움 5
4 . 硏究開發.. |
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| 성인자원봉사와 다른 청소년자원봉사의 특징과 문제점을 설명, 청소년자원봉사를 활성화하기 위한 방안
Ⅰ. 서론
청소년 육성은 청소년을 위한 수련활동지원, 복지증진, 청소년관련 환경개선, 생활개혁, 교류확대, 제도보강을 통해 성적 경쟁의 입시 위주의 학교교육 속에서 이기적 태도가 심화되고 창조적 사고와 진취적 기상이 위축되고 있는 청소년들이 무한한 가능성을 펼쳐나가고, 지성과 덕성을 겸.. |
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| 내가 본 우리나라 중공업
1
중공업 : 부피에 비해 무게가 비교적 무거운
물건을 만드는 공업
Ex, 철강 기계 조선 전력 채광 등
비교적 대규모인 산업
제조업 구분
중공업
경공업 : 식료품 섬유 종이 인쇄 피혁 등
重化學工業 (Heavy and Chemical Industry)
: 중공업에 發電 精油와 같은 에너지산업과
화학공업을 포함
1.중공업 이란
2
1960년대
-경제개발 추진으로 본격적인 공업 발달
-값싼 .. |
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