|
|
|
전체
(검색결과 약 12,969개 중 15페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 거버넌스와 천만상상 오아시스
목 차
Ⅰ. 거버넌스란 무엇인가
Ⅱ. E-Governance의 성공적 사례 : 천만상상 오아시스
Ⅲ. 천만상상 오아시스의 성공사례
Ⅳ. 거버넌스의 성공적 실현으로서의 천만상상 오아시스
Ⅴ. 천만상상 오아시스의 문제점
Ⅰ. 거버넌스란 무엇인가
1. 거버넌스 (뉴 거버넌스)의 개념
거버넌스는 국민국가라는 한정된 범위가 아니라 정부조직과 기업, 시민사회, 세계체제 등 이들 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 인본주의이론이 사회복지실천에 미친 영향
인본주의와 실존주의가 사회복지 실천에 기여하는 바는 매우 크다. 인본주의 이론이 사회복지실천에 미친 영향은 다음과 같다.
첫째, 사회복지실천의 가치관은 기본적으로 인본주의에 근거를 두고 있다. 인본주의는 인간이란 의식 있는 존재로서 이성적으로 생각하고, 선택하며, 자유롭게 행동할 수 있는 능력이 있다고 믿는다. 또한 인간은 삶을 통제하고 살아.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사이몬의 조직적 의사결정론
테일러 이후의 고전적 이론의 보완책으로서 메이요 등이 앞세운 인간관계론이 반대로 지나치게 인간성을 중시한 비공식조직(people without organization)의 이론인 데 비해, 이 양자를 종합한데서 그 의의를 찾을 수 있었던 버나드의 조직론적 관리론은 아무래도 비공식조직보다도 공식조직에 그 이론적인 비중이 주어겠다고 할 수 있다.
또 고전적 관리론에 있어서는 조직의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Square Garden Bar
목 차
Ⅰ.
Square Garden Bar 소개
Ⅱ.
Square Garden Bar 이념
Ⅲ.
STP분석
Ⅳ.
포지셔닝맵
Ⅴ.
SWOT분석
Ⅵ.
7P전략
Ⅶ.
서비스청사진
Ⅷ.
경쟁업체분석
Ⅸ.
서비스 실패 사례 및 개선 방안
Ⅰ.가게 소개
1.어원 : Square(정사각형) +정원(Garden) 정사각형의 정원이란
뜻으로 실제 가게 양도시가게 실측이 정사각형이란
점에서 착안.
2.주소 : 경상남도 김해시 외동 1256 – 2
3.면적 : 75평 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 관리격자이론
The New Managerial Grid
조직의 공통특성
조직
목적
사람
권한
목적 사람
중요성을 도식화
관리격자이론
관리격자이론의 이해
1. 가산적 모델
(Ohio주립대연구)
2. 상호작용적 모델
(관리격자이론)
9.9형 리더는 9과업 9 관계라는 두 유형의
행동을 하는 사람
9.1형 행동과 1.9형 행동은 동시에 나올 수
없다고 주장.
9.1형 행동과 1.9형 행동을 번갈아 가면서
하는 것과 9.9행동을 하는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 생태체계 이론은 브론펜브레너가 제안한 이론으로, 인간 발달이 개인의 내부뿐만 아니라 환경과의 상호작용을 통해 일어난다고 보는 관점이다.
생태체계 이론의 주요 특징은 첫째로 개인과 환경의 상호작용을 중시한다는 점이다.
생태체계 이론은 개인과 환경간의 긴밀한 상호작용을 강조하고, 이를 통해 개인의 발달을 총체적이고 체계적으로 분석할 수 있는 이론이다.
이러한 생태체계 이론의 관점에서 바.. |
|
 |
체계, 개인, 환경, 이론, 경쟁, 상호작용, 사회, 생태, 영향, 자원, 발달, 다양하다, 미시, 의미, 교육, 계, 외, 입시, 현상, 변화 |
|
|
|
|
 |
|
| 조직이론과 시스템이론 및 행동과학이론
1. 조직이론과 시스템이론
1938년, 바나드(C. I. Barnard)가 경영자의 기능(The Function of the Executive)"이라는 책을 저술함으로써 근대적 조직이론이 전개되었고, 이것으로 해서 바나드는 현대조직이론의 거장이 될 수 있었다.
바나드는 조직을 상호작용하고 상호협동하는 부분시스템에 의해서 이루어지는 총체시스템으로 파악했고, 그는 공식조직을 중시하면.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 신세대 소비문화(유비쿼터스 및 양면적 소비문화, 마케팅신조어를 통한 신세대소비자)
목차
신세대의 소비문화
Ⅰ. 유비쿼터스 소비문화
1. 유비쿼터스 시대의 특성
1) 디지로그의 확산
2) 컨버전스 전성시대
2. 유비쿼터스 시대 신소비자의 특성
3. 유비쿼터스 시대 신소비자군
1) P세대
2) 유비노마드
3) 디지털 프로슈머
4) DIY족
5) 코쿤족
Ⅱ. 양면적 소비문화
1. 양면적 소비의 특성
1) 집단소.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 글로벌 광고 마케팅의 정의와 국가별 광고특징으로 미국, 네덜란드, 독일, 영국, 일본, 중국, 한국 등 7개국의 광고특징에 대한 핵심적 내용을 설명한 자료임
1.글로벌 광고 마케팅의 정의
2.문화의 정의
3.문화 차원 이해의 중요성
4.국가별 광고특징과 사례
(1) 미국 광고특징
(2) 네덜란드 광고특징
(3) 독일 광고특징
(4) 영국 광고특징
(5) 일본 광고특징
(6) 중국 광고특징
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계관리(CRM)와 e-고객관계관리(e-CRM) 및 고객충성
목차
고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객가치창출] 고객가치의 개념 및 고객가치관리, 서비스가치모형, 8020법칙, 고객의 고객가치창출 참여
목차
고객가치창출
Ⅰ. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
Ⅱ. 서비스 가치 모형
Ⅲ. 고객만족, 고객충성도, 고객가치, 고객관계관리
Ⅳ. 80/20 법칙
Ⅴ. 고객가치창출에 고객의 참여
고객가치창출
1. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
탁월한 고객가치를 제공하는 것은 경쟁우위의 확보로 이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법
목차
1. 고객만족 방안
2. 고객불만 고충처리
3. 화난 고객 응대법
4. 고객만족 극대화
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영에 대한 레포트 자료
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영
목차
고객만족경영
I. 고객의 의의 및 중요성
1. 고객이란?
2. 고객의 분류
II. 고객만족을 위한 전략적 방안
1. 고객만족의 구성요소
2. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| [웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고.. |
|
|
|
|
|
|
|
