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[고객가치창출] 고객가치의 개념 및 고객가치관리, 서비스가치모형, 8020법칙, 고객의 고객가치창출 참여
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[고객가치창출] 고객가치의 개념 및 고객가치관리, 서비스가치모형, 8020법칙, 고객의 고객가치창출 참여
목차
고객가치창출
Ⅰ. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
Ⅱ. 서비스 가치 모형
Ⅲ. 고객만족, 고객충성도, 고객가치, 고객관계관리
Ⅳ. 80/20 법칙
Ⅴ. 고객가치창출에 고객의 참여 |
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고객가치창출
1. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
탁월한 고객가치를 제공하는 것은 경쟁우위의 확보로 이어지고, 더 좋은 사업성...(이하 생략) |
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[공급사슬관리] 공급사슬관리(SCM)의 개념(정의.. |
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[서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(.. |
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Marketing strategy |
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거시경제의 조류와 논쟁 |
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산업복지의 개념(산업복지의 정의와 대상 및 기.. |
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[고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치.. |
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8020법칙을 읽고 |
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지식기업의 지적자본모형(가치창출, 가치추출, .. |
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[서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의.. |
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차별화의법칙,도서감상문,마케팅,브랜드,브랜드.. |
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롱테일 경제학 |
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인터넷기업의 비즈니스모형과 가치창조논리 |
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[서비스의 설계] 신제품 개발과정, 제품설계에 .. |
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사회복지 서비스 예산관리의 개념을 정리하고 .. |
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2016.08.24
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