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(검색결과 약 9,611개 중 15페이지)
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CRM,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| 고객관리관계Customer Relationship Management
CRM의 정의
CRM의 중요성
CRM의 성공사례
CRM의 활용전략과 향후 계획
목차
1.1 CRM의 정의
3 / 14
CRM이란
Customer Relationship Management
즉 고객 관계 관리!
상품이나 서비스를 고객이 지속적인 구매를 하도록 하기 위한 기업의 고객 관계 마케팅
상세 내용
상세 내용
상세 내용
상세 내용
1.2 CRM의 구성요소
4 / 14
고객이 우선!
1.3 CRM 활동의 대.. |
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| 고객감동
Ⅰ.서론.
다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때좀더 뛰어나려면 고객 감동 경영을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업은 바로 최고로 성장할 수 있을 것.. |
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| 고객만족경영 사례 연구 및 중요성과 시스템분석 및 나의생각 정리 보고서입니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다 !!
1. 고객만족경영 도입배경
2. 고객만족경영의 중요성
3. 고객만족경영 시스템
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례연구
(2) 해외기업 사례연구
5. 결론 및 나의생각
오늘날의 기업들은 범세계화수준에서의 경쟁격화와 경제/사회마찰의 심화.. |
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| [프랜차이즈창업] 고객 및 종업원 안전관리
목차
[프랜차이즈창업] 고객 및 종업원 안전관리
I. 안전수칙
II. 강도와 폭력방지
가. 현금을 최소한으로 보관한다.
나. 상점의 가시성을 좋게 한다.
다. 상점의 조명을 밝게 한다.
라. 강도 발생 시 종업원 행동요령
III. 현금 안전관리
가. 현금 취급요령
나. 안전관리
[프랜차이즈창업] 고객 및 종업원 안전관리
1. 안전수칙
경영주는 고.. |
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| [마케팅전략] 고객관계 수명주기와 마케팅전략, 마케팅전략의 형태(유형)
목차
마케팅전략
Ⅰ. 고객관계 수명주기와 마케팅전략
Ⅱ. 마케팅전략의 형태
1. 마케팅믹스전략
1) 제품
2) 가격
3) 유통
4) 판매촉진
5) 프로세스
6) 참여 혹은 사람
7) 물리적 증거
2. 관계마케팅전략
3. 마케팅전략의 비교 및 선택
마케팅전략
I. 고객관계 수명주기와 마케팅전략
전통적인 접근법에 따르면 마케팅의 목.. |
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| 경영조직의 부문화(기능별 부문화, 제품별 부문화, 고객별 부문화, 지리적 부문화, 과정별 부문화)에 대한 레포트 자료.
경영조직의 부문화(기능별 부문화, 제품별 부문화, 고객별 부문화, 지리적 부문화, 과정별 부문화)
목차
경영조직의 부문화
I. 기능별 부문화
II. 제품별 부문화
III. 고객별 부문화
IV. 지리적 부문화
V. 과정별 부문화
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 고객불만 처리결과서 표준서식입니다.
결
재
결
재
///
관리대장접수 No.
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
실시일자
처리결과
담당
비고
품질보증부서 확인
부장
과장
담당
배포처
고객불만 처리결과서
문서번호
페이지번호
1/1페이지
작성자
작성일자
.. . |
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| 고객만족에 대하여
고객을 감동시키는 기업만이 성공할 수 있다.
y
21세기 기업의 가장 중요한 경쟁력은 바로 고객만족이다. 고객을 만족시키지 못하는 기업은 시장에서 자연 도태 되게 된다. 고객의 만족도는 그 기업 상품의 구매도와 직접 연결되기 때문이다. 과거의 제품이 기본적인 성능과 내구성, 신뢰성 등을 기초로 한 가시적 품질에 중점을 둔 것이라면 현재의 제품은 A/S나 심미적 품질, 지각 .. |
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| 고객감동 경영 리포트
Ⅰ.서론.
다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때좀더 뛰어나려면 고객 감동 경영을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업은 바로 최고로 성장할.. |
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| 기업의 과업환경(공급업자, 고객, 경쟁업자, 주주, 금융업자, 종업원)에 대한 레포트 자료.
기업의 과업환경(공급업자, 고객, 경쟁업자, 주주, 금융업자, 종업원)
목차
기업의 과업환경
I. 공급업자
II. 고객
III. 경쟁업자
IV. 주주
V. 금융업자
VI. 종업원
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [기업의 이해자집단] 외부 이해관계자집단(고객, 공급자, 금융기관, 경쟁기업, 정부)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| [내부마케팅] 내부마케팅의 의미(개념, 내용, 의의)와 효과, 내부고객만족의 의의
목차
내부마케팅
Ⅰ. 내부마케팅의 의미와 효과
1. 내부마케팅의 의의
2. 내부마케팅의 개념
3. 내부마케팅의 내용
4. 내부마케팅의 중요성과 효과
Ⅱ. 내부고객만족 의의
1. 내부고객의 개념
2. 가치생산자(가치개선자)
3. 가치판매자(가치증식자)
4. 가치구매자(가치통제자)
5. 내부고객만족의 개념
내부마케팅
I... |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
입금 / 1page
제목
입금 안내
요약
회사에서 고객에게 입금 안내를 하는 내용
내용
안녕하세요.
어～흥 사자처럼 무섭게 달려드는 여름을 피해 저희 ○○회사에서는 고객님들의 편의를 제공하고자 ○○제품 입금 안내를 손쉽게 할수 있는 방법을 알려 드립니다.
움직이기도 싫은 여름, 현대 문명을 이용한 편리한 입금 서비스. 먼저.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안부 / 1page
제목
보험설계사가 고객에게 보내는 안부서신
요약
- 보험설계사가 고객에게 보내는 안부서신입니다.
내용
○○○ 고객님! ○○보험사의 ○○○입니다.
올해 여름은 어느 해보다 무덥습니다
이런 날씨는 사람들의 의욕을 꺾고, 불평 불만을 증가시킵니다.
이렇듯 불쾌지수가 높은 여름을 잘 견디기 위해서는
무엇보다 스스로 마음의 평화를 |
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