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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (B유형) - 2가지(고객순자산가치의 구성요소, 고객순자산가치의 운영요소)의 문제풀이를 매우 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
[목 차]
< 리포트 주제 >
CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 중요해지고 있다. 고.. |
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| 삼성증권 3C 분석
Contents
목 차
Ⅰ. Company
Ⅱ. Competition
Ⅲ. Customer
Ⅳ. 결론
1. Company 2 . Competitors 3. Customer 4. 결론
기업분석
20대 고객 유치 노력 증가
-20세 주식 거래 수수료 무료
- 20대를 위한 CMA 카드 발급
Opportunity
계좌 개설로 이어지기 어려움
증권은 20대와 친근하지 않음
홍보의 어려움
- 자금 부족/USP가 뚜렷하지 않음
Threat
20대 고객이 부족/ 감소
계좌.. |
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| 글로벌기업의 과제
기업이 자국통화 이외의 통화표시로 거래를 행하여 외국의 순자산 또는 순부채를 가질 때에는 반드시 환노출이 발생한다. 왜냐하면 환율변동에 따라서 거래의 가치나 해외에서 소유한 순자산 ․ 순부채의 가치가 모국통화로 환산할 때 변하기 때문이다. 결과적으로 현지통화를 모국통화로 환산하는 과정에서 외국환 차손 또는 차익이 발생한다.
일반적으로 기업의 환노출과 그 영향의 측.. |
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| PBR 결정요인
주가순자산비율 (PBR,pricebook-value ratio)
주가순자산비율(PBR)은 일정시점의주가 주당순자산(BPS,bookvaluepershare)으로 나눈 비율로서 현재의 주가와 1주당 자기자본 장부가치와의 상대비율이다.
PBR = P/BPS
P :주가
BPS :주당순자산
주가(P)는 현재의 주식시장가격이며 주당순자산(BPS)은 자산총계에서 부채총계를 차감한 자본총계, 즉, 자기자본을 기말현재 발행주식수로 나누어 계.. |
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| 저평가 주식을 발굴하고, 목표가 자동계산기하여 매수적정가를 산정하는 엑셀 계산기이니다.
- Sample로
삼성전자, 글로비스, 하이닉스, 하나금융, TJ미디어 등을 포함하였습니다.
DY주당 배당금 / 현재 주가
BPS: Book-value per share, 주당 순자산가치로 기업의 순자산을 발행 주식수로 나눈 것
EPS:Earnings Per Share, 주당 순이익으로 하나의 주식이 일년 동안 벌어들인 수익
ROE:Return On Equ.. |
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| ㈜하나투어 기업분석 및 재무제표 분석
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* 목차
1. 여행산업이란
1.1 여행산업의 흐름
1.2 여행산업의 Key Indicator
1.3 여행산업계의 현황
2. 하나투어 기업분석
2.1 SWOT 분석
2.2 Attribute frames 분석
2.3 기업 전략 분석
3. 하나투어 재무제표 분석
3.1. 수익성
3.2. 활동성
3.3. 유동성
3.4. 위험성(레버리지)
3.5 성장성
4. 가치평가
4.1 PER (Price to Earning.. |
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| [환위험관리] 환노출의 유형과 환위험의 관리
목차
환위험관리
Ⅰ. 환노출의 유형
1. 회계적 환노출
2. 거래적 환노출
3. 경제적 환노출
Ⅱ. 환위험의 관리
1. 경제적 환노출관리
2. 거래적 환노출관리
3. 회계적 환노출관리
환위험관리
1. 환노출의 유형
환노출(exchange exposure)은 장래의 예상하지 못한 환율변동으로 인해 기업이 보유하고 있는 외화표시 순자산(자산-부채)의 가치 또는 현.. |
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가격관리(가격의 정의, 가격결정의 중요성),고객가치지각 이해,기업, 제품원가의 중요성,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 가격관리
목차
가격의 정의, 가격결정의 중요성
가격책정에서의 고객가치지각 이해
가격책정에서의 기업, 제품원가의 중요성
기업의 가격결정에 영향을 주는 주요 내/외부요인
가격의 정의, 가격결정의 중요성
많은 기업이 가격결정의 악습에 빠지고 있다.
가격전략을 둘러싼 기업의 환경 급변
고객의 가격민감도 증가
하지만 가격인하가 최선의 답은 아니다 !
이익상실 및 가격전쟁 유발
기업 마케.. |
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주식 성공요인, 분석, 실패요인, 가치투자의 3박자, PBR, PER, ROE의 개념, 특징, 주식 성공에 첫걸음, 초보자들의 주식성공 비법, 방법, 관리, 시사점, 나의견해 조사분석 ( 8Pages ) |
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| 주식 성공요인, 분석, 실패요인, 가치투자의 3박자, PBR, PER, ROE의 개념, 특징, 주식 성공에 첫걸음, 초보자들의 주식성공 비법, 방법, 관리, 시사점, 나의견해 조사분석
PBR
주가 순자산
비율
꼭 알아 두어야 할 주식 용어
PER(지퍼주) 총투자금액 나누기 한해 순수익을 뜻한다. PER가 높으면 기업이 영업활동으로 벌어들인 이익에 비해 주가가 높게 평가되었으며,반대로 PER이 낮으면 이익에 비해 주가.. |
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아시아나항공,대한항공,기업분석비교사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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| 아시아나 항공 기업 분석
-대한항공과의 비교
목차
1. 서 론 : 논의의 배경
2. 본론 1 : 기업 환경 분석
2.1 항공 산업 분석
2.2 시장분석(Porter s 5 forces model)
2.3 기업분석(SWOT)
3. 본론 2 : 기업 재무 분석
3.1 아시아나항공의 시계열 분석
3.2 대한항공과의 횡단적 분석
4. 본론 3 : 기업 주가 분석
4.1 PER (Price to Earnings Ratio 주가수익배율)
4.2 PBR (Price to Book-value Ratio 주가순.. |
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| 소득세
Ⅰ. 소득세
1. 의의 및 과세체계
(1) 소득세의 의의
① 소득세는 세수비중이 클 뿐만 아니라 누진적인 과세를 통해 조세부담의 공평성을 실현할 수 있는 가장 대표적인 조세이기 때문에 대부분 국가에서 핵심적인 위치를 차지하고 있음
② 그리고 소득세는 민간부문의 저축 및 노동공급 등과 관련된 의사결정에도 중대한 영향을 미치고 있음
③ 우리나라의 경우에도 소득세는 직접세 중에서 가장 세수비.. |
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| 개별조세이론
Ⅰ. 소득세
1. 의의 및 과세체계
(1) 소득세의 의의
① 소득세는 세수비중이 클 뿐만 아니라 누진적인 과세를 통해 조세부담의 공평성을 실현할 수 있는 가장 대표적인 조세이기 때문에 대부분 국가에서 핵심적인 위치를 차지하고 있음
② 그리고 소득세는 민간부문의 저축 및 노동공급 등과 관련된 의사결정에도 중대한 영향을 미치고 있음
③ 우리나라의 경우에도 소득세는 직접세 중에서 가장 .. |
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| 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
목차
* 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
Ⅰ. 고객중심 유통경로는 어떻게 결정하나?
1. 고객서비스 요구 파악
2. 유통경로 목표설정과 제약요인
3. 대안경로의 개발
1) 중간상의 형태
2) 중간상의 숫자
3) 경로구성원의 책임
4. 유통경로의 평가와 선정
Ⅱ. 고객중심 유통경로관리는 어떻게 하나?
1. 유통경로의 갈등
2. 고객중심 유통경로/대리.. |
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| “고객만족경영”
정의,원칙,성공전략
기업사례
- 에버랜드
- 리츠칼튼호텔
- 파리바게트
- 근로복지공단
- 신세계백화점
나의의견
[목차]
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 원칙
3. 고객만족경영 성공위한 전략
4. 고객만족경영 기업성공사례
(1) 에버랜드 사례
(2) 리츠칼튼호텔 사례
(3) 파리바게트 사례
(4) 근로복지공단 사례
(5) 신세계백화점 사례
5. 결론 및 나의의견
1. 고.. |
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| 서비스 품질의 결정요인이
고객만족/불만족에 미치는 영향
-호텔산업을 대상으로 한 실증적 연구를 중심으로-
이수광 *1)
[목차]
Ⅰ. 서론(문제의 제기)
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관련된 주요 개념
2. 서비스 품질과 고객만족에 관한 기존의 연구
3. 서비스 품질이 고객만족/ 불만족에 미치는
영향에 관한 연구
4. 기대불일치 패러다임과 고객만족/불만족
5. 2요인론 등을 중심으로 한 관점의 변화
6. 선.. |
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