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퍼포먼스 마케팅은 데이터만 보는 일이 아니라 데이터 뒤에 있는 고객의 망설임을 읽는 일입니다.
제가 이해한 에코 마케팅의 퍼포먼스 마케팅은 단순히 온라인 광고 효율을 높이는 업무가 아니라, 데이터와 크리에이티브를 결합해 고객사의 성장을 설계하는 일입니다.
에코 마케팅에서 일하게 된다면 고객의 감정과 행동을 함께 보며, 단순 관심을 실제 매출로 전환하는 마케터가 되겠습니다.
퍼포먼스 마케팅에서는 숫자를 빠르게 다루는 능력이 중요하지만, 숫자만 보면 고객을 놓칠 수 있습니다.
이 습관은 퍼포먼스 마케팅에서 중요하다고 생각합니다.
저는 퍼포먼스 마케팅에서도 이 장면 설계가 중요하다고 생각합니다.
그래서 저는 에코 마케팅에서 빠르게 배우고, 정확하게 실행하며, 성과를 만드는 마케터로 성장할 자신이 있습니다.
저는 퍼포먼스 마케팅을 단순히 광고를 집행하는 일이 아니라, 고객의 행동을 데이터로 읽고 그 행동을 다시 성장으로 연결하는 일이라고 생각합니다.
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입 사후 어떤 퍼포먼스 마케터로 성장하고 싶습니까?
압박 질문1. 신입인데 바로 성과를 낼 수 있다고 생각합니까?
압박 질문2.본인의 경험이 실제 광고 운영과 직접 관련 이 부족해 보이는데 어떻게 보완하겠습니까?
제가 에코 마케팅에 지원한 이유는 광고를 단순한 노출 활동이 아니라 비즈니스 성장을 만들어내는 실험의 과정으로 바라보는 회사라고 느꼈기 때문입니다.
제가 이해한 에코 마케팅의 퍼포먼스 마케팅은 단순히 온라인 광고 효율을 높이는 업무가 아니라, 데이터와 크리에이티브를 결합해 고객사의 성장을 설계하는 일입니다.
따라서 면접에서 제가 강조하고 싶은 점은 "광고를 잘 운영하겠습니다"가 아니라"고객의 행동 데이터를 통해 시장의 빈틈을 찾고, 그 빈틈을 메시지와 실험으로 매출화하겠습니다"입니다.
당시 여러 게시물과 광고성 콘텐츠의 반응을 비교할 기회가 있었는데, 처음에는 조회 수만 높은 콘텐츠가 좋은 콘텐츠라고 생각했습니다.
그러나 자세히 보니 조회수는 높지만 저장이나 문의로 이어지지 않는 콘텐츠가 있었고, 반대로 조회수는 낮아도 댓글과 전환 행동이 높은 콘텐츠가 있었습니다.
관심을 끄는 콘텐츠, 둘째는 정보를 제공하는 콘텐츠, 셋째는 행동을 유도하는 콘텐츠였습니다.
조회수가 높은 콘텐츠는 자극적인 첫 문장이나 이미지 덕분에 유입은 많았지만, 고객이 다음 행동을 해야 할 이유가 부족했습니다.
예를 들어 CTR이 낮다면 후킹 카피와 이미지 각도를 먼저 테스트하고, CVR이 낮다면 랜딩페이지의 첫 화면과 신뢰 요소를 개선하겠습니다.
좋은 광고 소재는 예쁜 소재가 아니라 고객의 행동을 바꾸는 소재라고 생각합니다.
반대로 화려하지 않아도 고객의 문제를 정확히 찌르고, 해결 기대감을 만들며, 지금 행동해야 할 이유를 제시한다면 좋은 광고 소재라고 생각합니다.
어떤 고객은 가격에 반응하고, 어떤 고객은 후기와 신뢰에 반응하며, 어떤 고객은 문제 해결의 즉시 성에 반응합니다.
따라서 저는 소재를 만들 때"이 소재가 좋다"가 아니라"이 소재는 어떤 고객의 어떤 망설임을 해결하기 위한 것인가"를 먼저 정하겠습니다.
풀 퍼널 마케팅 관점에서 고객 여정을 설계한다면 먼저 고객이 구매 전 어떤 심리 단계를 거치는 지정의하겠습니다.
저는 고객 여정을 인지, 관심, 비교, 확신, 구매, 재구매로 나누어보겠습니다.
그래서 퍼포먼스 마케터는 마케팅 적 상상력과 영업적 현실감을 모두 가져야 합니다. 고객이 왜 관심을 갖는지 이해해야 하고, 동시에 왜 결제하지 않는지도 집요하게 봐야 합니다.
협업의 목적은 제 의견을 관철하는 것이 아니 라고객사의 성장이라는 공동 목표를 달성하는 것이기 때문입니다.
퍼포먼스 마케팅은 숫자로 결과가 보이는 만큼 부담이 큰 직무입니다.
하지만 성과가 낮다고 불안해하기만 하면 문제 해결이 늦어집니다.
클릭 단가가 높은 문제인지, 클릭률이 낮은 문제인지, 전환율이 낮은 문제인지 나누어보겠습니다.
장기적으로는 단일 광고 캠페인 효율을 넘어 고객사의 시장, 제품, 고객 여정, 재구매 구조까지 이해하는 사람이 되고 싶습니다.
최근 관심 있게 본 마케팅 사례는 D2C 브랜드들이 단순 제품 소개가 아니라 고객의 생활장면을 중심으로 광고 메시지를 설계하는 방식입니다.
예전에는 제품의 기능이나 스펙을 전면에 내세우는 광고가 많았다면, 최근에는 고객이 실제로 불편을 느끼는 순간을 먼저 보여주고 그 다음 제품을 자연스럽게 연결하는 방식이 많아졌습니다.
신입 지원자로서 실제 현업에서 대규모 광고비를 운영한 경험은 부족할 수 있습니다.
먼저 광고 운영 경험이 부족한 부분은 매체 구조와 지표 해석을 집중적으로 학습해 보완하겠습니다.
또한 직접 운영 경험이 부족하더라도 문제를 분석하고 개선안을 도출한 경험은 퍼포먼스 마케팅과 연결된다고 생각합니다.
저는 빠르게 묻고, 빠르게 고치고, 빠르게 다시 실행하는 방식으로 적응하겠습니다.
그래서 저는 에코 마케팅에서 빠르게 배우고, 정확하게 실행하며, 성과를 만드는 마케터로 성장할 자신이 있습니다. |
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