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대학 시절 참여한 주민 만족도 조사 아르바이트에서 행정서비스 이용 불편사항을 수집하는 업무를 맡았습니다.
민원응대 과정에서 불편을 빠르게 확인하고 개선하며, 정책 수행 단계에서는 현장의 의견을 반영할 수 있는 행정인이 되고자 합니다.
대학 시절 지역사회복지조사 프로젝트에서 민원인의 의견을 직접 듣는 과정을 반복하며 이 가치관이 자연스럽게 자리 잡았습니다.
행정처리 하나가 주민의 하루를 바꾸고, 정책 하나가 지역의 미래를 바꿀 수 있습니다.
앞으로도 사람 중심의 시각을 기반으로 지역의 문제를 관찰하고, 주민이 더 안전하고 편안한 삶을 누릴 수 있도록 신뢰받는 행정인이 되겠습니다.
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민원응대 과정에서 불편을 빠르게 확인하고 개선하며, 정책 수행 단계에서는 현장의 의견을 반영할 수 있는 행정인이 되고자 합니다.
대학 시절 진행했던 복지 관련 설문 데이터 정리 프로젝트에서 팀 내 검증 담당을 맡았고, 응답 누락이나 변수 불일치가 없는지 반복 확인하는 역할을 수행했습니다.
저는 상대의 입장에서 상황을 바라보는 태도가 행정의 기본이라고 생각합니다.
대학 시절 지역사회복지조사 프로젝트에서 민원인의 의견을 직접 듣는 과정을 반복하며 이 가치관이 자연스럽게 자리 잡았습니다.
이후 팀과 함께 해당 문제를 포함해 장애요인을 정리했고, 정보 전달 방식 개선안을 교수님께 제안한 적이 있습니다.
이러한 경험을 통해 저는 현장 관찰 능력과 문제 발견 역량을 키우려 노력했습니다.
조사활동과 팀 프로젝트에서 구성원이 자신의 역할을 정확히 수행하지 않으면 전체 일정이 흔들렸고, 이 과정에서 공동의 목표를 수행하는 조직일수록 한 사람의 책임감이 큰 영향을 미친다는 사실을 확인했습니다.
행정처리 하나가 주민의 하루를 바꾸고, 정책 하나가 지역의 미래를 바꿀 수 있습니다.
앞으로도 사람 중심의 시각을 기반으로 지역의 문제를 관찰하고, 주민이 더 안전하고 편안한 삶을 누릴 수 있도록 신뢰받는 행정인이 되겠습니다.
입사 후 가장 먼저 하고 싶은 일은 담당 민원 업무를 정확히 이해하고, 반복적으로 발생하는 불편요소를 체계적으로 기록하는 것입니다.
입사 초기에는 선배 공무원들의 설명 방식을 적극 관찰하고 제방식에 맞게 재정리 해 민원인에게 더 쉽게 전달되는 표현을 찾아갈 예정입니다. |
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2026.03.26
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