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TS는 매출을 만드는 가장 현실적인 기술부서입니다.
답변. 개발 단계 TS의 핵심은 세 가지입니다.
TS 책임 범위는 '고객 문제를 끝내는 것'입니다.
TS는 통역사가 아니라, 의사결정 프레임을 만드는 사람입니다.
TS의 시험은 연구가 아니라 의사결정입니다.
TS는 말이 많아야 하는 직무가 아니라, 핵심을 정확히 말해야 하는 직무입니다.
TS는 고객 현장의 실패를 끝내고, 양산 안정화를 만들어 '다음 프로젝트'를 여는 직무입니다.
저는 문제를 해결해 고객의 선택을 바꾸는 TS가 되겠습니다.
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한국폴리아세탈기술지원TS 면접 질문 기출, 1분 스피치, 면접족보
그 방식이 TS에 어떻게 연결됩니까?
답변. TS는 "고객의 문제를 물리·화학·공정관점으로 재구성해, 재현-검증-해결-표준화까지 연결하는 직무"입니다.
R&D가 신규 소재/Grade를 설계하는 역할이라면, TS는 그 소재가 고객부품에서 성능을 내도록 '적용기술'을 설계합니다.
품질이 사내 기준과 출하 품질을 관리한다면, TS는 고객 사용 환경에서의 실패모드를 이해하고 예방합니다.
생산이 공장 공정을 최적화한다면, TS는 고객사의 금형·사출 조건·부품 설계를 함께 최적 화합니다.
TS는 "이 부품의 실패가 실제로 어디서 발생하는지"를 먼저 정의해 우선순위를 잡아야 합니다.
개발 단계에서 시험이 멋있게 끝나도, 양산에서 관리 가능한 조건으로 번역되지 않으면 실패입니다.
2단계는 재현 조건 확보입니다.
저는 우선 성형 조건창을 조정해 변화를 보고, 다음으로 게이트/냉각 같은 금형 요인을 확인하고, 그 다음에 Grade 변경(예: 윤활/내마모Grade, 저취 Grade, 강화Grade)을 제안합니다.
기능요구 관점입니다. 고객이 경쟁사를 쓰는 이유가 무엇인지 (저마찰, 저소음, 치수 안정, 비용, 공급 안정)를 먼저 확인합니다.
소재/구조 관점 분석입니다.
사용환경은 온도 범위, 습도/수분 노출, 화학물질(오일, 연료, 세정제), UV, 상대 재접촉 조건을 확인합니다.가 공조건은 성형기톤수/압력 여유, 금형냉각, 사이클타임 목표, 건조/보관관리 수준을 봅니다.
저취 요구가 강하면 저취 Grade와 함께 성형조건(온도과열방지, 체류시간 관리)을 묶어 제안해야 합니다.
면접 질문 8.사출성형 조건 변화로 불량이 발생할 때, TS는 무엇을 확인해야 합니까?
답변. TS가 성형 불량을 다룰 때는 '조건표'만 보면 안 됩니다.
성형 기조건의 의미입니다.
냉각회로 막힘, 벤트막힘, 게이트마모, 파팅면 상태를 봅니다.
먼저 위험도 낮은 조건 조정으로 성형창을 찾고, 다음에 금형점검/세척 같은 설비 조치를 제안하며, 마지막에 Grade변경을 검토합니다. 고객은 정답보다 "비용과 시간을 최소화하는 해결 순서"를 원합니다.
TS의 시험은 연구가 아니라 의사결정입니다.
저는 시험을 의사결정도구로 쓰겠습니다.
TS는 말이 많아야 하는 직무가 아니라, 핵심을 정확히 말해야 하는 직무입니다.
초기에 기준과 정보를 고정하고, 변경을 관리해야 해결이 빨라집니다.
POM 제품군과 Grade별 특성, 성형가공창, 대표 적용부품, 주요 실패 모드(마모/소음/치수/파손)를 체계적으로 학습하고, 고객 문의에 대해 초동대응 품질을 일정하게 만들겠습니다.
저는 문제를 해결해 고객의 선택을 바꾸는 TS가 되겠습니다.
답변. 저는 원칙적으로 리스크를 통제하지 못한 출하는 반대합니다.
대신 저는 '불편을 겪게 한 점'에 대해서는 즉시 유감 표명을 하되, 원인과 책임은 사실 확인 후 정리하겠습니다. 고객도 전문가입니다.
그리고 회사 책임이 아니더라도, 고객이 문제를 해결하도록 돕겠습니다.
TS가 원칙을 지키지 못하면 회사가 고객에게 종속됩니다.
현장은 "말 잘하는 사람"을 인정하지 않습니다. |
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2026.03.06
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